58
Пишу уже второй отзыв о работе сотрудников Почта банка! Так и не получила ответ на мой первый отзыв оставленный на Банки.ру. И ответы на свои претензии, которые оставляла на горячей линии Почта Банка. Банк только принимает претензии, только типо озвучивает сроки их рассмотрения, которые потом не соблюдаются. Оставила четыре претензии по причине того что, сотрудники банка нарушают законы РФ. Мною был написан отзыв от взаимодействия с третьими лицами, банком подтверждено получение данного отзыва, однако сотрудникам на это глубоко фиолетово! Они почему то звонят людям, которые не имеют в данном времени никакого отношение ко мне и начинают разглашать информацию о моих финансовых проблемах и о том что они не могут меня найти, хотя мне вообще в данном временном отрезке никакие звонки от банка не поступали!!!! Постоянно нахожусь на связу, только почему то мне не звонят, а звонят бывшим закокомым. Вопрос: с какой целью? Чтобы осознанно нарушить закон и нести потом ответственность перед прокуратурой, Роскомнадзором и ЦБ РФ. Я так понимаю, что Почта Банку нравится, когда в отношении его возбуждают административное делопроизводство и проводят проверки!!! После очередной жалобы на противоправные действия сотрудников банка и на нарушение сроков ответа на претензию получила только один ответ от банка на оставленные мной претензии, и то только на ту, которую оставляла в офисе банка, да и то при личном обращении на горячую линию при очередной жалобе на противоправные действие сотрудников в котором говорится о том что номера третьих лиц удалены из анкеты и звонки им не будут совершатся, что сотрудники банка превысили свои полномочия и мне принисены извинения. Однако звонки третьим лицам продолжают поступать и сотрудники банка продолжают вести себя некорректно!!!!! Так же при разговоре со мной сотрудники банка позволяют себе переходить на шантаж и угрозы, вести себя по хамски, разговаривать на повышенных тонах! Все звонки записываю! Всю информацию как дополнение к написанной жалобе передам в прокуратуру, Роскомнадзор, ЦБ РФ!!! Просрочка меньше месяца, от своих обязательст не отказываюсь! Никак не могу получить ответ от банка на свой вопрос: Почта банк работает по закону РФ или по бесприделу???? Будут ли соблюдаться сотрудниками Почта банка законы РФ??? Сегодня целых три раза была проинформирована о своей задолженности и пришлось трем сотрудникам обьяснять одно и тоже! Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» устанавливает следующее количество звонков за конкретный период:
в день – максимум 1 раза;
в неделю – максимум 2 раза;
в месяц – максимум 8 раз.
Руководство Почта Банка каким образом Вы проводите работу со своими сотрудниками и согласно каким законам совершаете работу по взысканию просроченной задолженности?
Здравствуйте!
В рамках отзыва в Народном рейтинге - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10600479/ Вам предоставлен ответ 23.12.2021 г.
Эксперт
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Почему не работает приложение?Какой на данный момент максимальный % по вкладу? Читать полностью
Если у меня открыт вклад "Горячий сезон" с ставкой 7,75%, можно ли перевести его на новый вклад с повышенными проце... Читать полностью
Добрый день.Был очень неприятно удивлен, что при пополнении карты ВТБ с карты Почта банк с меня удержали комиссию 1... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
сбер и втб повысили % по вкладам до 21% а почта банк все спит? И еще, в середине февраля я открыл вклад "пенсионный... Читать полностью
Здравствуйте. Мультибонусы не начисляются уже месяц, в чате поддержки мне ответили что я должна перед покупкой поза... Читать полностью
Здравствуйте, брал кредит в вашем банке,почти год назад,подключили услугу пакет золотой,сказали что по истечении го... Читать полностью
Добрый день, ситуация такова что мне подключили данную Услугу без моего согласи, не уведомив об этом. Со дня покупк... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос такой: моя мама пенсионерка хочет взять кредит потребительский в почта банке, свою пенсию полу... Читать полностью
Здравствуйте , если взять сейчас кредит то под какой процент можно взять Читать полностью
28/02/2022 оформлял потребительский кредит в АО "Почта Банк" по адресу г. Архангельск, ул Гагарина, д 3, у сотрудни... Читать полностью
Обращаюсь к вам, следующий шаг, написать заявление в головной офис. 25.02.2022 оформлен кредит, в этот же день я пе... Читать полностью
По каким причинам могут не одобрить кредит? Можно ли взять кредит, если работаешь не официально? Читать полностью
Неоднократно обращался в ваш банк за кредитом и постоянно отказ или предлогают не ту сумму которую запрашиваю! Звон... Читать полностью
В почта банк подали заявку на кредит через банки.ру , в банке ее не видят,это мошенничество? Читать полностью
Здравствуйте, я оформила 24.11.2021 потребительский договор Перспектива лайт А 14 60,договор 69027421, был подключ... Читать полностью
Я Вам уже отправлял. Ответа так и не было. Как всегда в Альфа Банке Читать полностью
необходимо было вывести средства с озон банка. единственная возможность была только на счет тмобаил вывести средств... Читать полностью
По карте тинькофф блек в январе 2025 г. было двойное списание комиссии за обслуживание карты , т.е. 21 и 23 числ... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, почему не зачтен мой отзыв от 16.01 по обслуживанию в Камкомбанке, отзыв подро... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня мошенники взломали мой ЛК на сайте ГОСУСЛУГИ. И заказали в разных банках через Банки.ру кред... Читать полностью
списание денежных средств с дебетовой карты и оформление догвора на кредит без моего участия Читать полностью
Как отменить заявку на ипотеку ? Читать полностью
списание денежных средств и предоставление кредита мошенникам Читать полностью
? Почему курьер, 24.12.2024. не обговорив со со мной, вопрос, и во сколько и как мне было бы удобнее передать зарп... Читать полностью
Не могу получить необходимую выписку по Росбанку, сделала запрос несколько раз. 4 раза сроки переносили, сейчас про... Читать полностью