56
Здравствуйте!подскажите, пожалуйста, как мне быть.20 декабря я по доверенности бабушки пришла в россельхозбанк банк по адресу город Смоленск ул. Твардовского 2В снять пенсионные накопления. Процедуру снятия пенсионных средств делаю 1раз в год, бабушка лежачая, ходить не может,у бабушки 2 вклада , один-пенсионный, куда ежемесячно уже на протяжении многих лет , поступает пенсия , и второй вклад- накопительный.Оператор предложила мне закрыть вклад ,т.к. на данный момент процент по вкладу составляет 3% , я согласилась закрыть, и снять накопленные средства со счета.Взять в этот день деньги я не смогла ,так как со слов оператора- "денег в банке не было уже" . Хорошо, ладно. Записали на четверг 23 декабря , чтоб забрать деньги. Оказывается оператор закрыла пенсионный вклад, куда поступает ежемесячно пенсия, зная прекрасно о том, что бабушка не ходит. У меня даже и в мыслях не было ,что она закрывает именно вклад 3% ,который привязан к пенсионном фонду . Какая можно так халатно поступать с клиентами .
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендую обратиться в ветку банка, с продуктом которого возникли трудности.
С уважением,
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Всё дело в том, что ваши специалисты не хотят разобраться, чем ваши смс отличаются от всех прочих, которые приходят... Читать полностью
Если потенциальному вашему клиенту (здоровому, энергичному, много путешествующему)76 лет. Может ли он, открыв счет... Читать полностью
Ситуация следующая: я обратился как наследник вкладчика 1938 г.р. в филиал...
Мария, добрый день,Ситуация следующая: я обратился как наследник вкладчика 1938 г. р. в филиал Сбербанка... Читать полностью
У меня открыто три онлайн вклада (почетный клиент) в банке Траст.9 марта обнаружил,что по двум из них выплаты % на... Читать полностью
Как открыть вклад в приложении банки ру Читать полностью
здравствуйте, две недели назад я закрыл счёт карты виза, могу ли я открыть сейчас сберкнижку? Читать полностью
В документах по вкладу «Максимум» РесоКредит банк приводит: «Договор банковского вклада, заключае... Читать полностью
При открытии вклада «Доходный+» дебетовая карты для ежемесячной выплаты процентов открывается бесплатно... Читать полностью
Здравствуйте! 06.06.2022 г. я открыла в Челябинском отделении банка Накопительный счет с условиями по ставке 15% н... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста какой лучше сделать вклад если человек умрёт чтобы сразу снять деньги на похорон... Читать полностью
Пришла блокировка на все банковские карты от ЦБ РФ, по условиям 161-ФЗ блокируется доступ в приложение и карту, ден... Читать полностью
Здравствуйте.У мужа заблокировали карту,он является участником СВО.У меня есть доверенность что я могу пользоваться... Читать полностью
Добрый день. Есть ли в банках (не обязательно Сбер) скидки на ипотечную ставку для матерей с двумя детьми без супру... Читать полностью
Добрый день! Дополняю список вопросов: 1) Есть опубликованный отзыв в народном рейтинге, но бонусов по вашей акции... Читать полностью
где срочно взять микрозайм на карту? Читать полностью
Выше вопрос Читать полностью
ограничение по количеству символов. продолжу Буквальное толкование пункта 4 позволяет сделать вывод о том, что дан... Читать полностью
В ноябре 2023 года сотрудник Росбанка оформил мне вместо вклада л/счет для приобретения паев ОПИФ РФИ "РБ-сбалансир... Читать полностью
вчера увидел на счете минусовой милинноый баланс по причине постановление в рамках уголовного дела что делать дальш... Читать полностью
А как тогда я пойму,в чем именно могут заключаться претензии, если банк не считает себя обязанным сообщать о том, к... Читать полностью