69
Более 10 лет являюсь клиентом Мособлбанка, с тех пор, когда в Жигулёвске открылся его офис. Сейчас в Самарской области нет ни одного офиса, у меня остался долгосрочный вклад, который я пока закрывать не хочу. Года 3 назад можно было проводить операции по вкладу в самарском офисе СМП банка (кажется по агентскому договору они работали), но для этого надо было дважды приезжать в Самару.
Как сейчас обстоит дело обслуживания старых клиентов?
Где сейчас ближайший к Самаре офис Мособлбанка, обслуживает ли сейчас в Самаре СМП банк, если да, можно ли решить вопрос с расходными операциями там за один визит?
Планируется ли расширение сети офисов?
Возможно ли перейти на дистанционное обслуживание он-лайн, если да, то как, и по возможности без дальних поездок?
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение благодарим Вас за то, что длительное время являетесь вкладчиком АО МОСОБЛБАНК.
Банк несёт ответственность в полном объёме по всем обязательствам перед клиентами по действующим договорам срочных банковских вкладов физических лиц и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров.
С 28 сентября 2018 г. обслуживание клиентов ОО "Самара" осуществляется в Филиале № 6 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – новый офис), расположенном по адресу: 603000, Нижегородская область, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, д.58/60.
По окончании срока Вклада Вы можете:
1.продолжить обслуживание Вклада в новом офисе Банка.
2. перевести денежные средства по Вкладу в рублях РФ в другой банк путем направления по почте России в новый офис Банка нотариально заверенных документов: заявление на перевод денежных средств и копию документа, удостоверяющего личность клиента.
Одновременно сообщаем, что Вы можете обратиться в отделение Банка - Санатора АО «СМП Банк» в целях представления Заявления на перечисление денежных средств со счета в АО МОСОБЛБАНК на счет (открытый предварительно) в АО «СМП Банк». Срок исполнения таких переводов 2-3 дня. Комиссия за перевод не взимается.
Ближайший от Вас офис АО "СМП Банк" расположен по адресу: г. Самара, ул. Мичурина, 46.
Дополнительно сообщаем, что Вы можете оформить нотариальную доверенность на совершение операций по счетам/вкладам своему Представителю.
При обращении Вашего Представителя необходимо предоставить оригинал доверенности и документ, удостоверяющий личность.
На текущий момент расширение сети офисов АО МОСОБЛБАНК не планируется.
В части предоставления доступа к дистанционному управлению текущих и депозитных счетов «WEB-банкинг для физических лиц» поясняем, что для подключения к системе необходимо пройти предварительную регистрацию и явиться в Банк лично с документом, удостоверяющим личность.
Для подключения к системе «Интернет-банк для держателей карт, вкладчиков и клиентов с кредитами» необходимо:
• Быть владельцем действующей карты АО МОСОБЛБАНК;
• Предоставить информацию о номере мобильного телефона российского оператора связи для SMS – информирования ;
• Самостоятельно зарегистрироваться на странице Системы Интернет – банк.
С уважением,
Эксперт
Могу ли я найти мошенника имея его номер карты с вашей помощью? Нужно узнать кому принадлежит карта Читать полностью
Был вклад в банке СМП "Сильная позиция" в долларах США - соглашение № СП-007***40 5 июля 2022 года мне бы... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
Когда заработает чат? Читать полностью
Долго нет решений со многих банков по моей заявке Читать полностью
Добрый день.Подскажите на какой адрес электронной почты можно направить предложение для отдела взыскаия вашего банк... Читать полностью
Здравствуйте я гражданин Таджикистан работаю не официально есть у меня разрешение на временное проживание могу ли я... Читать полностью
Здравствуйте. Хотели бы расмотреть вопрос рефинансирования в Вашем Банке.В 2021 году взяли в ипотеку вторичное жиль... Читать полностью
01.02.2023 года в личном кабинете налогоплательщика обнаружил открытый лицевой счёт в Мособлбанке. Проблема в том,... Читать полностью
Здравствуйте. У меня заканчивается срок действия валютного вклада. Могу ли я получить деньги в рублях и по какому к... Читать полностью
1. По каким числам месяца начисляются проценты на счет Супер копилка?2. Как увеличить проценты по опции "Больше куп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите с какого числа планируется снижение процентов по вкладу "Новый пенсионный"? Читать полностью
За день до окончания срока вклада позвонила в колл центр банка заказать сумму но мне сказали что деньги надо заказы... Читать полностью
Какая ставка актуальная? Читать полностью
Служба кол центра для чего у Вас создана (какие цели, что решают) у каждой говорящей трубки (лицо действующая от и... Читать полностью
1 марта сделала заявку на получение валютного вклада через Колл-центр банка. Никаких звонков из банка не поступало.... Читать полностью
12 дней Мособлбанк незаконно удерживает и не перечисляет деньги со вклада законным насдедникам , ссылаясь на провер... Читать полностью
По какой причине Банк не выполняет своих обязательств по договору 810/03-200032051709 от от 02 марта 2022 г, срок... Читать полностью
Как отменить заявку на перенос номера от другого оператора связи? Одна сим-карта получкна, по второй только сегодня... Читать полностью
Здравствуйте!Вы набираете агентов или могу ли я оформить страховки за другого человека и получить комиссионное возн... Читать полностью
здравствйте, отец просил передать, у него пропущенный 5.01.25 от 900, он был не на связи. свяжитесь с ним, пожалуйс... Читать полностью
Что-то не слышно вас. Потерялись бы походу) Читать полностью
Как пополнить кошелёк и открыть вклад? Читать полностью
Получил от вас сообщение, что надо дополнить свой отзыв. Как это сделать? Читать полностью
Заблокировали карту по 115-фз. в связи с этим ограничили доступ к сбер онлайн. Там открыт образовательный кредит, о... Читать полностью
Я недавно писал вам, а можно подать Заявку на снятие ограничений ещё раз? Читать полностью
Брал кредит в Росбанке, не было проблем пока он к моему большому сожелению не объеденился с Т-банком. В этом банке... Читать полностью