Список вопросов
Ответ дан

КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ

25.12.2021 11:26
78
Совкомбанк

Здравствуйте. Взяла автокредит в Совкомбанке 14.02.2021 года. 610000. Договор у меня на сумму 818203.22 руб.

208203.22 руб это 39817 руб КАСКО, 124203,25 финансовая защита, 44182,97 назначение % ставки. Начнём с того , что когда я брала автокредит на 5 лет специалист Совкомбанка сказал, что 168386,22 -это моя страховка и если я от неё откажусь , то у меня повысится % по кредиту. И сказала, что если я заплачу раньше 5 лет, то смогу пропорционально забрать деньги за страховку за неиспользованный период. 24.12.21 я полностью закрыла кредит. И здесь начинается самое интересное... написав в час Совкомбанка о том, что я хочу вернуть деньги за не использованный период , а это 4 года и 2 месяца мне через 20 мин возвращаю на счёт банка 53 т.р 

Позвонив в банк я спросила откуда такая маленькая сумма? Что я хочу связаться с тем кто это рассчитал и объяснили мне, на что я получила отказ. Сказали , что они не могут ни чем помочь. Я отправила заявление, чтоб мне либо позвонили, либо отправили ответным письмом рассчет откуда такая сумма появилась, но и здесь мне отправили ответ :" перерасчета не будет" . Я просто в шоке.... даже если 44182.97 руб это я заплатила за то, чтоб % не повысился( хотя мне о таком сюрпризе в момент заключения договора ни слова не сказали . Мне сказали общую сумму 168386.22 руб.-что финансовая защита и если я от неё откажусь , то повыситься %.) Ну даже если только финансовая защита сумма 124203.25 руб. То как понимать , что мне вернули только 53000. Я ВСЕГО КРЕДИТ ПЛАТИЛА 10 МЕСЯЦЕВ, А ВОЗВРАТ СРЕДСТВ МЕНЬШЕ ПОЛОВИНЫ. Я ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ВОПРОСОМ. НОМЕР ДОГОВОРА 3614060309 . ПОЗВОНИТЕ ИЛИ НАПИШИТЕ ОТВЕТ.

Уважаемая Кристина Андреевна! Ваше обращение №1072190260 рассмотрено. В соответствии с нормами части 12 статьи 1 Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 91 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" (далее - ФЗ № 483) и пункта 3 статьи 958 ГК РФ, в случае полного досрочного исполнения заемщиком обязательств по договору потребительского кредита (займа) и при досрочном прекращении договора страхования, страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. Обращаем внимание, что под страховой премией понимается часть платежа клиента за подключение к программе страхования, которая фактически была перечислена в страховую компанию. По факту Вашего обращения Банком был произведен возврат части страховой премии в соответствии с законодательством РФ. Сумма частичного возврата пересчету не подлежит. 88001000006

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Невыполнение условия по карте Халва 5 покупок на 10000 рублей.
Совкомбанк

Здравствуйте,я Салихова А.М в октябре 2024 г.взяла кредит, номер кредита11282695327 в Совкомбанке с дополнительным... Читать полностью

02.04.2025 Другое
ОБМАНУЛ СПЕЦИАЛИСТ БАНКА
Совкомбанк

Добрый день. напишите пожалуйста когда будет результат по моему обращению.легко обмануть пенсионерку. Читать полностью

Мне незаконно подняли ставку по кредиту
Совкомбанк

30.08.2024г. я заключила кредитный договор с Совкомбанком. Согласно инивидуальных условий Договора я должна соверша... Читать полностью

Совкомбанк наживается на "уникальной" страховке и повышении ставки по кредиту
Совкомбанк

30 ноября 2023 г. был заключен ипотечный договор с Совкомбанком. Условием банка было разовое оформление страхования... Читать полностью

Как отказаться от карты халва
Совкомбанк

Оформили автокредит навязали карту халва, но она очень напрягает со своими условиями, все время переживаешь что мож... Читать полностью

Кредит Автостиль Особый не успел заплатить 664 рубля
Совкомбанк

Приветствую!Не успел уложиться в период 28.02 по 28.03 в условия акции ( оплатил 8 операция на сумму 9339 рублей, н... Читать полностью

Не могу получить деньги с вклада
Совкомбанк

Здравствуйте, 6 марта закрылся вклад в Хоум Банке . Средства должны были перевести в Совкомбанк , но туда они не по... Читать полностью

Исчезли деньги с вклада
Совкомбанк

Здравствуйте ! До сих пор вопрос не решен. Как я могу получить свои деньги ? Куда мне обратится с жалобой ? Читать полностью

Как прекратить спам с рекламой вашего банка?
Совкомбанк

Подскажите, с какого ресурса (конкретный адрес в сети интернет) была оформлена заявка от моего имени?Какие данные б... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Увеличена ставка по потребительскому кредиту
Совкомбанк

Здравствуйте!Прошу помочь в решении следующего вопроса:30.01.2025 оформил договор потребительского кредита в салоне... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит в Совкомбанк (ужасный сервис, потраченное время и нервы клиента)
Совкомбанк

17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку
Совкомбанк

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024
Совкомбанк

Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью

Как списать комиссию за выполнение не в полном объёме условий 5/10?
Совкомбанк

Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью

Программе Авто в рассрочку, оборот по карте Халва
Совкомбанк

Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью

Странные комиссии халвы
Совкомбанк

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Акция "Автокредит с Халвой"
Совкомбанк

Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью

Совкомбанк снимает доп. комиссии больше платежа более чем в 4 раза!
Совкомбанк

Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью

Снять залог с автомобиля!
Совкомбанк

Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью

Совкомбанк снимает доп. комиссии больше платежа более чем в 4 раза!
Совкомбанк

Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как обжаловать решение о пересмотре ставки по ипотеки ?
ВТБ

Работаю в аккредитованной ИТ-компании, в 2024 года воспользовался программой льготной ИТ-ипотеки по ставке 5%. До с... Читать полностью

Банк не предоставил мне по моему запросу копию анкеты-заявления на потребительский открытый кредит
Т-Банк

Мне нужно официальное подтверждение в виде документа с печатью, что Вы не можете мне предоставить копию заявления-а... Читать полностью

Какой адрес электронной почты?
Совкомбанк

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, организация с Пензенской области хочет направить письмо, но адрес электронной... Читать полностью

02.04.2025 Другое
Заблокировали счет по компроментации
Сбербанк

Добрый день, заблокировали счет по компроментации, попросили в смс от 900 обосноваться зачисления. Я могу это сдела... Читать полностью

161-ФЗ блокировка без причины
Т-Банк

Добрый день.Без каких-либо уведомлений Т-банк заблокировал меня по 161-ФЗ 13.02.25г, узнала об этом совершенно случ... Читать полностью

Мегамаркет, обращения
Сбербанк

По-моему, это не помогает, и вряд ли  Читать полностью

Не пришло вознаграждение за открытие счета ип по рекомендации друга
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу написать первый отрицательный отзыв за последнее время. Я по ссылке друга открыла расчетный счет... Читать полностью

Банк игнорирует меня
Ozon Банк

Начал пользоваться картой Озон банка, спустя 5 дней использования карты в повседневных целях, карту мне заблокирова... Читать полностью

Снятие средства счёт
Сбербанк

Как это не досточно, вы сказали письменное объяснение предоставить в банк, я же предоставил это и все чеки и другие... Читать полностью

ПОВТОРНАЯ РЕГИСТРАЦИЯ В СВОЙ АЛЬФА
Альфа-Банк

Я ВАМ ОТПРАВИЛА НА ПОЧТУ ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Читать полностью