Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Людмила! У меня был вопрос о назначении платежа в платежных документах от физических лиц…

29.03.2010 22:01
4
Сбербанк
Здравствуйте, Людмила!
У меня был вопрос о назначении платежа в платежных документах от физических лиц.
Спасибо за ответ, но он такой обтекаемый и проблемы не решает. Т. е. следуя из Вашего ответа, если мы заключим договор со Сбербанком, то в назначении платежа будет написано то, что нам нужно, а если не заключим — то каждый оператор имеет право на самодеятельность? Как-то не очень логично получается. Сбербанк взимает комиссию с плательщика за проведение платежа и плательщик вправе получить оплаченную услугу, но не получает ее не по нашей вине, т. к. многие платежи так и остаются неопознанными. А разыскивать платеж — дело безнадежное, как показывает опыт. Мы не разрабатываем специальные формы квитанций, а используем общепринятую форму N ПД-4, просто заполняется она у нас машинописно, что облегчает процесс оплаты нашим плательщикам и операторам Сбербанка. Так почему операторы Сбербанка просто не могут написать такое назначение платежа, которое написано в квитанции? Можно этот вопрос как-то урегулировать? Есть же банковские инструкции?

Уважаемая Аола! Спасибо за обращение!
 
В целях надлежащего формирования отдельного платежного поручения при приеме платежей по безбумажной технологии, операционно-кассовые работники структурных подразделений Сбербанка России ОАО в обязательном порядке для идентификации плательщика вводят ФИО и адрес плательщика, а также другую информацию, позволяющую идентифицировать сам платеж (период оплаты, номер договора, показания счетчиков, вид платежа, номер группы детского сада и т. д.). 
Поскольку получатели платежей, с которыми у Банка отсутствуют договорные отношения, разрабатывают собственные платежные документы, операционно-кассовые работники в ряде случаев затрудняются в определении информации, которую необходимо ввести с платежного документа. 
В этой связи, информируем Вас о возможности применения формы «Заявление физического лица на перевод денежных средств» для приема платежей физических лиц в пользу Вашей организации. 
Указанная форма Заявления содержит специальные структурированные поля, соответствующие полям платежного поручения. Форма Заявления может быть самостоятельно изготовлена организациями-получателями с включением в нее банковских реквизитов получателя и дополнительной информации, необходимой для идентификации плательщика и самого платежа (в графу «назначение платежа»). Рекомендуем также в графу «назначение платежа» включать номер телефона плательщика, который будет отражен в одноименной графе платежного поручения. Наличие номера телефона в платежном поручении позволит получателям платежей, при необходимости, провести с плательщиками уточнения по платежу. Использование бланка Заявления позволит оптимизировать прием платежей физических лиц за счет повышения качества ввода информации с платежных документов, размещенной по единой форме в структурированных полях. 
Данная форма Заявления используется вместо квитанции формы ПД-4. Форму Заявления Вы можете найти на сайте Сбербанка России www.sbrf.ru.
К сожалению, «Заявление физического лица на перевод денежных средств» на данный момент используется при приеме платежей только по Москве. В перспективе тиражирование формы Заявления по всей России. 
Для более детального рассмотрения Вашего обращения просим Вас прислать копии платежных документов с отметками банка, поскольку в Сбербанке России ОАО используется несколько видов программного обеспечения и для его доработки необходима информация о совершении платежа. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости?
Сбербанк

Я потеряла карточку (Сбербанк).Могу ли я востоновить ее? И соколько будет это по стоимости? Читать полностью

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА "НА ДОСТОЙНЫЕ…
Сбербанк

НА ОСНОВАНИИ КАКОГО ЗАКОНА Я ИМЕЮ ПРАВО НА ПОЛУЧЕНИЕ ДЕНЕГ СО ВКЛАДОВ МОЕГО УМЕРШЕГО ОТЦА «НА ДОСТОЙНЫЕ ПОХОР... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные…
Сбербанк

Здравствуйте! В связи с заменой фамилии решила поменять книжку на карту, но мне предложили только платные карты &la... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе…
Сбербанк

Здравствуйте. Я хочу взять доверительный кредит в сбербанке, документы уже отдала в кредитном отделе мне сказали чт... Читать полностью

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это…
Сбербанк

хочу пополнить свой баланс на сотовом отправив смс (карта зарегестрирована на номер)не помню как это коректно сдела... Читать полностью

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда…
Сбербанк

Объясните, по какому принципу вы отбираете вопросы, на которые отвечать???? Не отвечаете тогда, когда сами не знае... Читать полностью

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный…
Сбербанк

Здраствуйте, у меня пластиковая карточка открыта в Сбербанке города Магнитогорска(1693/0149), в данный момент я пер... Читать полностью

20.01.2011 О банке
Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если…
Сбербанк

Здравствуйте Людмила, скажите сейчас в сбербанках принимаю монеты 1,2,-5 рублей 2003 года выпуска. Если да то можно... Читать полностью

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней…
Сбербанк

Странно работает система обратной связи Сбербанка. В конце ноября пытался пополнить счет МТС сторонней картой (бан... Читать полностью

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад "Особый" в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок…
Сбербанк

Здравствуйте. У меня в Сбербанке есть вклад «Особый» в рублях с неснижаемым остатком 100000руб. Срок... Читать полностью

20.01.2011 Вклады
Последние вопросы по теме
карта получена, зачем получать повторно?
Сбербанк

30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью

Сбербанк онлайн заблокирован
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

А каких достаточно? Я написал вам и номер транзакции и код магазина и номер заказа в конф.информации.вы издеваетесь... Читать полностью

Возврат денег сберпрайм
Сбербанк

Здравствуйте, у меня произошло очередное списание по сберпрайму, нежалетельное, уже какой раз пытаюсь побороться с... Читать полностью

У меня списали деньги.
Сбербанк

Здравствуйте! Месяц назад я оплачивал подписку вк музыка за 1 рубль, спустя месяц, без каких либо упоминаний что ск... Читать полностью

Не получается зарегистрировать с системе СберСпасибо
Сбербанк

Здравствуйте, хочу зарегестрироваться в СберСпасибо в Сбербанк Онлайн, ввожу номер телефона, пишет отклонено попроб... Читать полностью

Купер списал деньги!
Сбербанк

Я вам номер транзакции прислал и код магазина Читать полностью

С меня списали деньги!
Сбербанк

Здравствуйте я пользователь Сбербанк и сегодня в 3:28 с меня списали 910 рублей с платформы ym. Instragames. Очень... Читать полностью

Отказаться от "Сберздоровье"
Сбербанк

Здравствуйте! При посещении отделения сбербанка мне оформили подписку (услугу) Сберздоровье, как я могу отменить да... Читать полностью

Автосписание Дом Клик плюс
Сбербанк

Добрый вечер! У меня есть ипотека в Вашем банке, сегодня у меня должно быть автопродление Дом клик Плюс, уже 18.25... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Подавал заявку через приложение банки.ру,на кредит 750 тысяч ,пришло смс что мне одобрили и ждут в отделении банка втб ,но в чате втб пишут что не видят никакую заявку
ВТБ

Подавал заявку через приложении банки.ру на кредит 750 тысяч ,пришло смс что мне одобрили кредит и ждут в отделении... Читать полностью

Оплата кредита по договору от Хоум Кредит Банка 2
Совкомбанк

Возвращаюсь к своему первому отзыву.К сожалению, ситуация повторилась.В очередной платеж,я внесла заранее д/с на сч... Читать полностью

22.09.2024 О банке
Не выдают финальную часть кредита(траншевая ипотека). Холода на дворе а отоплениеюя нет.
Сбербанк

Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью

Перевести деньги на Black с брокерского счета
Т-Банк

Не могу отправить на этот адрес, почему-то. А ругая почта есть?  Читать полностью

Кредитная карта "Карта возможностей" от ВТБ
ВТБ

По кредитной карте "Карта возможностей" от ВТБ действует льготный период на переводы и снятие наличных.    Вопросы:... Читать полностью

На 1 номер телефона открыто 2 личных кабинета
Альфа-Банк

Почему до сих пор не заблокировали Артема Александровича с.? Читать полностью

22.09.2024 О банке
Обман методом введения в заблуждение - тоже обман
Альфа-Банк

Сразу оговорюсь, что я не новичок в пользовании кредитных карт и в данный момент на руках имею штук пять кредиток р... Читать полностью

карта получена, зачем получать повторно?
Сбербанк

30.08.2024 получила дебетовую карту Мир 2202 2069 1166 6381 для привязки к электронному сертификату ТСР по инвалидн... Читать полностью

Почему повторная заявка на рассрочку в Мвидео отклонена?
Альфа-Банк

Добрый день!Оформлял рассрочку на сайте Мвидео. Банк одобрил рассрочку. В магазине кредитный специалист, при провер... Читать полностью

Почему при получении карты Халва, баланс заемных средств 0.1₽, вместо обещанной суммы?
Совкомбанк

Во время диалога с менеджером банка по поводу оформления карты Халва, был указан лимит заёмных средств 120000₽. Пос... Читать полностью