102
Здравствуйте! 27.10.2021 в рамках этой акции через СберБанк Онлайн я подала заявку на кредитную СберКарту. Карта мне была одобрена, сразу выпущена и активирована. Карту я решила оформить, так как получила от СберБанка смс с предложением оформить эту карту и получить за оформление бонус в виде 500 рублей на телефон. Карта мне показалась интересной, а 500 рублей на телефон приятный бонус.
Но вот незадача, время идёт, а 500 рублей на телефон так и не приходят. Я обратилась в чат СберБанка, специалист составила обращение № 220107-0298-721500 от 07.01.2022. Банк рассмотрев данное обращение сообщил, что нужно написать на e-mail организатора акции. Я написала на адрес sberbankpromo@tma-draft.com и сообщила о проблеме. Ответ был неожиданный:
"Награждение по данной акции было произведено до 31.12.2021. Если вознаграждение вам не поступило – значит Вы не являетесь победителем акции. Обращаем Ваше внимание, что призовой фонд акции ограничен".
Т.е. СберБанк пообещал клиенту бонус, но не выплатил его, так как у самого крупного банка страны не хватило на это денег?
Прошу Вас разобраться в ситуации и четко пояснить, почему именно не был начислен бонус? От организатора акции помощи никакой, отправили шаблонный ответ, поэтому адресую вопрос представителям банка повторно. Если возникла какая-либо ошибка, прошу начислить полагающийся бонус.
Возможно, я не выполнила какое-то условие, так как картой начала пользоваться только 11.12.2021. Карта интересная и пользоваться ей удобно, но неприятный осадок от этой ситуации всё равно остался.
Ответ я прошу написать тут, так как мне неудобно отвечать на звонки, я могу быть занята и не ответить.
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
В индивидуальном порядке поощрение зачислено на карту 😊
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Подскажите, есть ли шанс разблокировки? Никакие деньги я не отмывал. Читать полностью
ДД, кредитный договор от 12.08.2023с 24.11.2024 года повышается ставка по кредиту в связи с тем, что в течение 12-... Читать полностью
Здравствуйте, случайно закрыл вопрос о компрометации данных. Увидел рекламу онлайн казино, перевел деньги физ лицу,... Читать полностью
Ответ по поводу номеров обращений дан Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказуют в выдачи как я могу повлиять? Что вернуть мне сбербанкбанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы узнать хотя бы причину действий банка и основания на которых он действует. Операций никак... Читать полностью
Чтт делать если нет возможно заплатить просрочку можно ли понемногу класть Читать полностью
Направил Читать полностью
У меня нет возможности ходить по банкам и приставам но есть все чеки и уведомления о снятии арестов Читать полностью
Здравствуйте. Сделал налоговый вычет за потраченные деньги на лечение. Написал запрос на возврат на банковскую карт... Читать полностью
Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью
могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью
Здравствуйте!К сожалению радость была преждевременной...это диалог со службой поддержки:Эллина Ильинична, я сейчас... Читать полностью
15 ноября был возврат покупки,деньги на баланс так и не поступили. Читать полностью
Прошу сообщить о статусе решения проблемы по моей жалобе 220125-0673-364600 от 25.01.2022.ситуация патовая. до 30 я... Читать полностью
Здраствуйте!Спасибо большое за справедливое решение вопроса! Я очень рада, так-как плохо было чувствовать себя лишё... Читать полностью
Здраствуйте, Мария!Когда же Вы дадите мотивированный ответ?Э. Читать полностью
Отчет по кредитной карте ежемесячно приходил мне на почту. С февраля 2021 года перестал приходить. Вчера увидел спи... Читать полностью
Погасил долг и закрыл кредитную карту умершего человека, но через определенный период картой воспользовались и долг... Читать полностью
При списании 24 января 12645 дирхам, курс сбербанка на 24 января - 266 тыс, на 25 января 271 290,50 списали 287009... Читать полностью
Здраствуйте,поменяла фамилию в отделении банка,старые карты заблокировали,и после этого в приложение не заходит. Читать полностью
Вечер добрый, написал отзыв на мой взгляд довольно объемный и подробный, почему ответ был незачтено? Читать полностью
Добрый день!Мной 14.09.2022г. через менеджера Екатерину Птах (e.ptakh@tinkoff.ru) был заключен договор с АО «Тбанк»... Читать полностью
Подскажите, есть ли шанс разблокировки? Никакие деньги я не отмывал. Читать полностью
Просьба отключить услугу 11473052828 от 23.11.2024, и вернуть денежные средства на карту халва. Читать полностью
ДД, кредитный договор от 12.08.2023с 24.11.2024 года повышается ставка по кредиту в связи с тем, что в течение 12-... Читать полностью
Пользуюсь услугами банка более 5 лет. Получаю компенсации по инвалидности ребёнка и ЗП.Внезапно заблокировали карту... Читать полностью
Добрый день. На моей Копилке + в течение первой половины ноября была сумма ориентировочно 200тыс рублей. Ни в какой... Читать полностью
Здравствуйте, случайно закрыл вопрос о компрометации данных. Увидел рекламу онлайн казино, перевел деньги физ лицу,... Читать полностью
Приехал курьером представитель банка,оформил дебетовую карту и стикер. Карта и стикер были без конверта, переживаю... Читать полностью