32
Добрый день!
22 октября 2021 года я оформила в вашем банке рефинансирование ипотеки. Была оговорена ставка 9.2 %. Я была уведомлена о том, что в случае не предоставления мной в течении 90 дней с момента подписания договора, документов в банк из Росреестра, о том что банк является держателем закладной - процентная ставка увеличивается до 12.2 %. 15 декабря 2021 года Лично мною в офис банка , расположенный по адресу: г. Владивосток, ул. Мордовцева, 6 (около 07:50 по Московскому времени) я принесла требуемые документы, которые получила 11 декабря в МФЦ с отметками из Росрееста (я уже молчу, что ваш сотрудник предоставила при подаче документов в МФЦ не всю информацию и мне пришлось отдельно приезжать потом и довносить нужные документы в Росреестр самой). Мой ежемесячный платёж при ставке 9.2 составлял 23 938,01. я оплатила 2 месяца без просрочек (естественно!) -всё было хорошо. НО!! 21 января мне поступило уведомление о том, что ставка по кредиту увеличена до 12.2 %, якобы на основании того, что я не предоставила в банк документы по кредиту!!!! Меня просто как током ударило! Как?? Почему?? Я ведь всё приносила, сама! Документы у меня приняла 15 декабря 2021 года, ваш сотрудник: Елена Ш.. Я оформила сразу обращение в колл-центр банка из мобильного приложения № 116466 от 22.01.2022, где указала все обстоятельства происходящего, с просьбой провести срочную проверку, наказать виновных и вернуть прежнюю ставку, с прежним размером платежа. Сегодня я увидела изменения в ЛК: ставку действительно вернули 9.2 %. Но! Платёж за февраль стал 25 915,40 (по ставке12.2%), а начиная с марта 24 291,97 (по ставке 9,987 %) и до конца действия кредита. Вопрос: Почему??? На каком основании? Что это за издевательство? Или это легально рассчитанная схема банка по обману клиентов? Я многодетная мать и очень ответственный заёмщик. Не позволю, что бы со мной так поступали. Ожидаю в кратчайшие сроки возврата моей прежней суммы платежа или далее я буду оформлять исковое заявление в суд и так же буду вынуждена обратиться в другие контролирующие органы для проведения проверки по данному факту. Вообще, возмущает совершенно спокойная и инфантильная позиция представителей вашей кредитной организации.
Срочно, в кратчайшие сроки требую вернуть мой прежний размер платежа по ипотечному кредиту, на весь срок кредитования.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка , с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Добрый день, Банк ВТБ затягивает подписание доп соглашения по снижению % по ипотеке с гос поддержкойВ мае 2020 года... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте. Извините, но хотелось бы уточнить по поводу программы «Молодая семья ", т. к. в ию... Читать полностью
Мария, добрый день! 30 ноября 2017 года обращалась в отделение Сбербанка о понижении процентной ставки по ипотечном... Читать полностью
Добрый вечер,уже месяц пытаюсь продвинуться по вопросу оформление залога в пользу ВТБ,но не силами сотрудников горя... Читать полностью
Я работник бюджетной сферы. МДОУ Детский сад, должность старшая медицинская сестра с постоянным доходом 12000 рубле... Читать полностью
Добрый день! Я продаю квартиру по ипотеке. В какие сроки я получу всю сумму на свой счет от Банка после подписания... Читать полностью
Здравствуйте. Продаем квартиру. Собрали пакет документов. Выехали в назначеный день в отделение ВТБ 24 по адресу: Я... Читать полностью
Добрый день. У нас ипотека со ставкой почти в 15%. Ипотека на муже, я (супруга) титульный созаемщик. Хотим подать з... Читать полностью
Есть ли у меня возможность получить ипотечный кредит от сбербанка для молодой семьи,если я проработал на последнем... Читать полностью
Я . 4.06.20г. совершил сделку купли продажи квартиры, менеджер Мурзаева Светлана...
Добрый день!Я. 4.06.20 г. совершил сделку купли продажи квартиры, менеджер Мурзаева Светлана Анатоль... Читать полностью
Здравствуйте, могу ли я вернуть деньги, за списание от компании Chirik Читать полностью
Подавала заявку на одобрееие микрозайма. Масса ненужного спама. Удалите анкету, пожалуйста) С уважением, Галышева Э... Читать полностью
Добрый вечер! 23 декабря обращалась в офис для закрытия счета по адресу: г. Самара, ул. Мичурина 19в. Обслуживал на... Читать полностью
Заблокировали карту Тинькофф, якобы на время проверить мошеннические действия, я очень переживаю за свою карту мне... Читать полностью
22.02.2025 года мне почтупил платёж в размере 300 р. Не успел воспользоваться деньгами, у меня банк списал какую то... Читать полностью
Банк дал ответ, что ставка будет возвращена 09.03.2025г. Просьба дать разъеснение какая будет ставка, изначальная 5... Читать полностью
У меня есть не оплаченный займ в финанс полете, но там сказали что они закрылись и нужно обращаться к вам. Можете п... Читать полностью
А как долго будете проверять ? Читать полностью
Я купил полис ОСАГО. У меня в личном кабинете подарок - сертификат ОЗОН на 1000 рублей, но я его не могу получить.... Читать полностью