Добрый день!
Нужно изменить суточный лимит переводов с установленного по умолчанию. Приложение предлагает подтвердить это звонком в банк. Звоним. Несколько дней. Ведь - пам-пам! - "страна столкнулась с ростом заболеваемости"! Страна столкнулась с этим третий год уже как. Для Сбербанка это удивительная новость. Далее случается ежедневный замкнутый круг: елейный и бесполезный голосовой помощник Афина сообщает, что операторы заняты и предлагает решить вопрос. Если произнести в ЛЮБОЙ формулировке "суточный лимит переводов", она может ответить либо "перевод физическому лицу?", либо зачитать тарифы, либо порадовать "я не поняла ваш вопрос". Операторов нет. Нет их. Нет и все.
Хорошо. Пишем в чат приложения. В чате, конечно, тоже рост заболеваемости... с какой-то попытки находится оператор. Огромное ей спасибо. Она сообщает, что не может, к сожалению, решить вопрос в чате. Ладно, думаем, сходим в офис с паспортом, что делать. Хотя в стране рост заболеваемости, как мы помним, но Сбербанк помнит об этом, когда удобно ему. Оставим в стороне, что поход в офис может быть нам не удобен. И тут оператор сообщает - нельзя это сделать в офисе банка.
У меня вопрос - как вы посчитали возможным ограничить мое право на управление МОИМИ средствами одним единственным способом, который не доступен? Уважаемый Сбербанк, я устала от вашего качества обслуживания. Вы не предлагаете ничего интересного - ни условий, ни качества, ни оперативности. Ставки низкие, кэшбек жалкий. Вы экономите на персонале, который непосредственно взаимодействует с клиентами. Его не достаточно. Вы предлагаете только от ворот поворот и бота. Это не выход. Я уже вывожу деньги в другие банки. Прошу решить проблему с повышением лимита.
Заранее благодарю.
Здравствуйте.
Сейчас много обращений клиентов, поэтому время ожидания оператора может быть увеличено. Для вашей ситуации попробуйте сказать голосовому помощнику "подтвердить операцию" или похожие фразы. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
СберKids+Сбербанк
На любые целиСбербанк
ОбразовательныйСбербанк
На автомобильСбербанк
Под залог недвижимостиСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотбонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о пок... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью
Что делать, если отделение ПАО Сбербанк в течение 35 дней не выплачивает денежные средства на основании постановлен... Читать полностью
Здравствуйте. Суть проблемы - в отделении сбербанка по адресу г. Владивосток. Ул. Луговая дом 69 ближе к полуночи п... Читать полностью
Ваша компания занимается обманом, обещали 1000 промокод, по факту 500, хотя на сайте указано и оператор подтвердил,... Читать полностью
Почему сотрудник службы обдусмена пао сбербанка, в ответе на обращение, прописал Ольга Ивановна, хотя у меня мужско... Читать полностью
Здравствуйт! Сколько, примерно, ожидать? Читать полностью
Доб.день. Мария почему вы пишете о 80% выплат по договору ДС если женщине 63 года, как же п.2.4.2.2.- если сумма ра... Читать полностью
Хорошо. Жду ответа. В какие примерно сроки? Читать полностью
продублировал письмо, получили? Читать полностью
Здравствуйте! вчера отправил вторым письмом реквизиты счёта, получили? Читать полностью
Сегодня в отделение банка на пятником шоссе д 25 мне отказались выдать перевыпушенную повторно детскую карту без св... Читать полностью
Александрова Мария, давайтеАлександрова Мария, на какую сумму будет промокод ? Читать полностью
Добрый день! Подала документы на мировое соглашение , смотрят закрытую ипотеку и просят документы по закрытой ипоте... Читать полностью
непонял Ваш ответ ? Читать полностью
Заменил паспорт в 45 лет. В отделении сбера ввели новые данные. В приложении сбербанк онлайн пишет, что паспорт в с... Читать полностью
Я не знаю вы ли мне звонили, но тот кто звонил, пусть ознакомится с ситуацией полностью, пожалуйста) проверит, кто... Читать полностью
Я застраховал свою карточку. Деньги с карточки исчезли. Вопрос - Что я страховал? Читать полностью
добрый вечер, мы с вами недавно общались по поводу назойливых постоянных звонков от партнеров, они снова начались..... Читать полностью
Пишу честные отзывы о банках. Но когда все плохо, или ,наоборот ,отлично, как в Альфа, то отзыв не печатают. Что н... Читать полностью
бонусы деньги списали а коды так и не дали в разделе мои заказы на сайте сберспасибо нету никакой иноформации о пок... Читать полностью
В октябре у меня был повышенный кэшбек в Т-банке по категории Инветиции - 70%. Начислить его должны были в течении... Читать полностью
Здравствуйте, не знаю когда вы мне закроете счёт, но я от вас никак не отстану, банк просто ворует деньги у клиенто... Читать полностью
Я написа отзыв о решении вопроса по снятию средств с кредитной карты Альфа в Сбере.Отзыв был зачтён банком.Почему... Читать полностью
Добрый день . Оформил кредит через приложение банка ВТБ , его одобрили . Пришел в банк сказали что под залог авто ,... Читать полностью
Здравствуйте! Переводил деньги 4 дня назад 17.11.2024г. Со Сбербанка России на счёт каспи банк Казахстана по номеру... Читать полностью