Список вопросов
Ответ дан

Закрытие банковского счета привязанного к ЕКП

01.03.2022 18:21
24
Сбербанк

Работники сбер ну никак не могут закрыть карту мир екп уже третий месяц, хотя говорят что счета всё закрыта с их стороны. Хожу, звоню пишу и тп в сбер и без толку, карта сбер как висела так и висит в системе ЕКП. 

Вот ответ от ЕКП. 

Обслуживание банковского счета ЕКП (Закрытие банковского счета, привязанного к ЕКП)

Закрыто

Номер:25358

Дата:25.02

Дата:25.02.2022 16:

За

Но

Да

Закрытие банковского счета, привязанного к ЕКП

25.02.2022 16:41

Исполнитель:Юлия Анатольевна

Прикрепленные к обращению файлы

Имя файла Размер Добавлено

Файлы не прикреплены

Комментарии

Юлия Анатольевна написал(а) 25.02.2022 16:45

Уважаемый Валерий Георгиевич!

В государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" (ГИС ЕКП) статус Вашей карты от ПАО "Банк "Санкт-Петербург" - "Карта изготовлена". 

В настоящее время от банка еще не поступила информация о закрытие карты. 

В ГИС ЕКП вся информация по держателям, в том числе о закрытие карты, поступает от банков - эмитентов, в автоматическом режиме с помощью автоматизированных информационных систем. 

Мы выступаем в роли принимающей стороны и принудительно получить данную информацию от банка не можем. 

Изменение статуса карты возможно только в том случае, если банк сформирует реестр о закрытие карты и перешлет данную информацию в ГИС ЕКП.

К сожалению, решение данного вопроса находится в исключительной компетенции банка-эмитента, карту которого Вы закрываете.

Вам необходимо обратиться в Сбербанк, чтобы сотрудники корректно провели процедуру по закрытию карты (не только на уровне отделения, но и, в соответствие с Регламентом взаимодействия, передать соответствующий реестр о закрытие в ГИС ЕКП).

После того, как банк полностью закроете ЕКП и передаст информацию о закрытие карты в ГИС ЕКП, Вы сможете подать заявление на оформление ЕКП в другом банке-эмитенте.

На информационном портале единых карт ekp.spb.ru в личном кабинете держателя карты, через вкладку "Просмотр заявлений" - "Мои заявления", Вы можете самостоятельно отслеживать статус Вашей карты.

Благодарим за обращение.

Прощу помощи в решении данной проблемы. 

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "431202 banki.ru", все проверю. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
счет по загранпаспору
Сбербанк

Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью

Мне заблокировали счета по компрометации , что мне делать ?
Сбербанк

Мне заблокировали счета , я не могу ничего.  Читать полностью

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета
Сбербанк

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью

Вопрос по кредитке..
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите, почему возвраты с магазинов перестали распределяться на погашение задолженности по кредит... Читать полностью

Здравствуйте! Срок Влада лучший % не истек, но нужно снять часть денег, могу ли я это сделать? Если да, то можно это дистанционно в приложении ? Влад без пополнения и снятия.
Сбербанк

Авдюнин Виталий Алексеевич  Читать полностью

Заблокирован доступ к Сбербанк Онлайн во время нахождения за границей.
Сбербанк

Здравствуйте.Нахожусь за границей(Казахстан), пользуюсь Сбербанком уже давно и неоднократно, но такая ситуация возн... Читать полностью

ПОЖАЛУЙСТА РАЗБЛОКИРУЙТЕ СБЕРБАНК ОНЛАЙН!
Сбербанк

Был клиентом вашего банка около 15 лет и получил 115-ФЗ на счет. Отправил на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sberban... Читать полностью

05.04.2025 О банке
Сбербанк онлайн доступ
Сбербанк

Здравствуйте, с 27.03 заблокирован сбербанк онлайн и одна из карт, 29.03 был в отделении, оставил запрос на восстан... Читать полностью

05.04.2025 Другое
Как снять 115фз с сбербанка?
Сбербанк

2 года назад по глупости продал карту каким то людям и как я понял,они сделали 115фз на карту.Есть ли возможность с... Читать полностью

Мошенники Anonsmss списывают деньги, не могу отключить подписку, как вернуть деньги?
Сбербанк

Помогите пожалуйста отменить подписку и вернуть деньги. Много раз пыталась отключить подписку, но даже номера не мо... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Закрытая 4 месяца назад карта все еще в кредитной истории
Сбербанк

Подходил в банк и писал заявление, в ЛК пришло уведомление что карта закрыта, однако она до сих пор в кредитной ист... Читать полностью

Сбер ID - как удалить профиль в сбер id.
Сбербанк

Да, но дело в том, что мой сбер ID будет удален в течении 7 дней, что бы вы не утверждали, а это факт. Но пришлось... Читать полностью

Неприемлемый сервис Купер
Сбербанк

H19472650870Спасибо  Читать полностью

Сбер ID - как удалить профиль в сбер id.
Сбербанк

Мария, вы утверждаете, что удалить профиль нельзя?Я утверждаю, что вы неквалифицированный специалист, так же как и... Читать полностью

Неприемлемый сервис Купер
Сбербанк

Мне доставили испорченный товар через купер. Неделю не релевантные ответы писал мне бот. Я позвонила в поддержку, и... Читать полностью

Когда будет ответ на вопрос
Сбербанк

Когда будет ответ на обращениеhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12215725/ Читать полностью

Не могу снять деньги с вклада
Сбербанк

Здравствуйте зовут меня б елвин т Оглы Уже несколько лет я пытаюсь снять свой вклад в размере 296 тыс рублей, сотру... Читать полностью

Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать
Сбербанк

Пишу уже 3ие обращение и толка нет, не могут разблокировать Читать полностью

Блокировка карт по причине ,, Ваша карта ** заблокирована согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.
Сбербанк

Я получал зарабатную плату на карту вашего банка, в тот момент, когда ее скомпрометировали Читать полностью

Повышение ставки по ИТ ипотеке
Сбербанк

Добрый день !  Кредитный договор №655942 от 19.07.2022Ранее оформлял обращение здесь же по вопросу необоснованного... Читать полностью

Последние вопросы организациям
счет по загранпаспору
Сбербанк

Можно ли открыть счет в сбербанке по загранпаспорту РФ Читать полностью

Списали платеж за подписку обманным путем оплата в neurabot g vidnoye rus 1990 рублей.
Т-Банк

Сайт копирует аналогичный ресурс - платформу neurObot.ru, что является заведомым обманом!Я оформила пробную подпис... Читать полностью

Комиссия за наследство

Здравствуйте. Я обратился в банк за получением унаследованного вклада, с просьбой перевести денежные средства на мо... Читать полностью

Как, вернуть деньги.
Альфа-Банк

05.04.2025. Через терминал Сбербанка были внесены наличные на карту Альфа банка в 11-18 в сумме 5000 рублей, на ка... Читать полностью

Как Альфа-Банк кинул меня на комиссию, заблокировав снятие наличных с карты
Альфа-Банк

04.04 Подошел к концу льготный период по одной из двух кредитных карт. Внес часть средств с дебетовой карты, а оста... Читать полностью

Мне заблокировали счета по компрометации , что мне делать ?
Сбербанк

Мне заблокировали счета , я не могу ничего.  Читать полностью

Банк заблокировал мои средства
Ozon Банк

Здравствуйте, банк заблокировал мне счет и средства, после перевода денег таксисту(именно после этой операции были... Читать полностью

Отвратительная служба поддержки, некомпетентные сотрудники.
Альфа-Банк

Прошу помощи в решении проблемы, которая сложилась вчера, 04.04.2025г. Альфа-Банк направил индвивидуальные предложе... Читать полностью

05.04.2025 О банке
Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета
Сбербанк

Как узнать были ли на мое имя открыты какие либо счета и имеются ли на них денежные средства Читать полностью

Изъяли промоакцию в одностороннем порядке
Т-Банк

Ранее уже обращался к вам. Проблема с изъятием промоакции со стороны т банка. Они ссылаются на нарушение регламента... Читать полностью