24
Работники сбер ну никак не могут закрыть карту мир екп уже третий месяц, хотя говорят что счета всё закрыта с их стороны. Хожу, звоню пишу и тп в сбер и без толку, карта сбер как висела так и висит в системе ЕКП.
Вот ответ от ЕКП.
Обслуживание банковского счета ЕКП (Закрытие банковского счета, привязанного к ЕКП)
Закрыто
Номер:25358
Дата:25.02
Дата:25.02.2022 16:
За
Но
Да
Закрытие банковского счета, привязанного к ЕКП
25.02.2022 16:41
Исполнитель:Юлия Анатольевна
Прикрепленные к обращению файлы
Имя файла Размер Добавлено
Файлы не прикреплены
Комментарии
Юлия Анатольевна написал(а) 25.02.2022 16:45
Уважаемый Валерий Георгиевич!
В государственной информационной системе Санкт-Петербурга "Единая карта петербуржца" (ГИС ЕКП) статус Вашей карты от ПАО "Банк "Санкт-Петербург" - "Карта изготовлена".
В настоящее время от банка еще не поступила информация о закрытие карты.
В ГИС ЕКП вся информация по держателям, в том числе о закрытие карты, поступает от банков - эмитентов, в автоматическом режиме с помощью автоматизированных информационных систем.
Мы выступаем в роли принимающей стороны и принудительно получить данную информацию от банка не можем.
Изменение статуса карты возможно только в том случае, если банк сформирует реестр о закрытие карты и перешлет данную информацию в ГИС ЕКП.
К сожалению, решение данного вопроса находится в исключительной компетенции банка-эмитента, карту которого Вы закрываете.
Вам необходимо обратиться в Сбербанк, чтобы сотрудники корректно провели процедуру по закрытию карты (не только на уровне отделения, но и, в соответствие с Регламентом взаимодействия, передать соответствующий реестр о закрытие в ГИС ЕКП).
После того, как банк полностью закроете ЕКП и передаст информацию о закрытие карты в ГИС ЕКП, Вы сможете подать заявление на оформление ЕКП в другом банке-эмитенте.
На информационном портале единых карт ekp.spb.ru в личном кабинете держателя карты, через вкладку "Просмотр заявлений" - "Мои заявления", Вы можете самостоятельно отслеживать статус Вашей карты.
Благодарим за обращение.
Прощу помощи в решении данной проблемы.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите "431202 banki.ru", все проверю.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Я совершила покупку 26 декабря на 1636 р ,а чек был отменён ,но сразу после отмены я оплатила опять ,оплачивала ка... Читать полностью
Почему не приходят пуш-уведомления и не работает смс-оповещение как надо? 23 числа заметила, что оплаты по карте в... Читать полностью
Доброго времени суток!Отправил. Читать полностью
Здравствуйте! Вы забыли про вопрос? Просто прошло более 5 дней Читать полностью
Я Тхакохов Кямран Рашидович Являюсь потенциальным клиентом Сбербанк , давно пользуюсь вашим банком, и он у меня в п... Читать полностью
Кильчичаков максим Витальевич Читать полностью
В 2018 году была погашена ипотека путем рефинансирования. Сейчас наступил 2025 год, но банк до сих пор не снял обре... Читать полностью
Добрый день! Как отключить списание денежных средств за cyber TVER G RUSподписок никаких не оформлял, списали без м... Читать полностью
Простой вопрос, о возврате тавара который несоответствует заказанному в работе с 30.12. Это очень хорошо показывае... Читать полностью
Вы прочитали мое письмо?Думаю что нет. Читать полностью
Госпожа Алeксандрова,К сожалению вы также балуетесь отписками.Что значит попробовать? Это может быть безуспешной п... Читать полностью
Постоянно задумываюсь стать клиентом сбера, но мегамаркет отбивает такое жалание.Заказывала фен с 6тью насадками, п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня происходит(вернее происходила) сделка на кредит под залог недвижимости в приложении Домклик!Уж... Читать полностью
Я Надежда Н. Г., пенсионный счет 4****.***.*.****.******, N договора ***0и мой муж Гагунашвили Н. Д., пенсионный с... Читать полностью
Добрый день! Ситуация по действующему договору, в дом клике. Не корректно предоставили информацию о необходимых д... Читать полностью
Добрый день.17 января 2025г с моего р/с была списана сумма 1248,64руб., тип операции "Взыскание".Дс поступили на мо... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯИндивидуальный предприниматель Киселёв Николай Иванович заключил с ПАО «СБЕРБАНК» (далее – банк) соглашени... Читать полностью
Я не пользовалась услугой, прошу вернуть их13 января - 9 руб17 января - 29920 января - 29926 января - 299AnonSmss,... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятной мне причинам 27.12.2024. Обратилась в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
Мою карту заблокировали по непонятным мне причинам 27.12.2024. Обратился в поддержку , сказали подождать до самого... Читать полностью
У меня заблокирован доступ в личный кабинет !как его разблокировать? Читать полностью
Все отправил на почту , жду статус зачтено Читать полностью
микрофинансирования организация Читать полностью
Перестали работать переводы денег через СПБ.Самому себе, через СПБ, тоже нельзя отправить.Выдает картинку :"Перевод... Читать полностью
Второй день не могу войти в личный кабинет. Выдаёт ошибку подключения к серверу банка. В чера вечером несколько раз... Читать полностью
Оставила отзыв на МФО веббанкир статус "на проверке" Когда отзыв пройдёт проверку? И поменяется ли статус отзыва Читать полностью