34
Доброе утро, Ольга
Я подал заявление на оформление ВТБ-кассы 21.01.2022г. До сих пор мне её не оформили. Пожалуйста назовите сроки оформления кассы, т.к. при оформлении мне сказали 2 недели или 10 рабочих дней. Прошло 6 недель!!!Работники офиса внятного ответа не дают!!!!
Вот текст моего отзыва:
21.01.2022 подал заявление в отделение «Кедровый» на подключениеВТБ-кассы. Сотрудник ВТБ сообщил, что сегодня –завтра спишут с р/с денежные средства за оформление кассы и саму кассу предоставят через 10 рабочих дней, но на практике через 5 рабочих дней уже всё сделают.25.01.2022 позвонил в отделение банка с вопросом, почему несписывают деньги и начали ли работу по открытию кассу. Сотрудник Алина
сообщила, что заявление подано и находится на регистрации в налоговой.
01.02.2022 Позвонил в отделение банка с вопросом, когдакасса будет оформлена. Сотрудник Алина сообщила, что заявление принято и сегодня завтра мне позвонят. Никто не позвонил.03.02.2022 Был сделан такой же звонок с тем же вопросом ибыл получен тот же ответ.03.02.2022 Позвонил в техподдержку по эквайрингу с вопросом,почему мне не звонят по кассе, ведь сотрудник отделения передал все документы.
На это из техподдержки сообщили, что никаких заявлений им не поступало и необходимо идти в отделение и разобраться с ними.04.02.2022 Пошел в своё отделение к сотруднику Алине. Ответбыл такой: заявление вернулось, т.к. до меня не могли дозвонится (неправильный номер телефона). У меня возник вопрос: как я мог указать не свой номер телефона (он у меня один и уже 19 лет как не менялся) и в принципе мне как клиенту банка постоянно приходят смс с рекламой от ВТБ и смс при входе в интернет-банк. На это не смогли ответить.
С Алиной согласовали номер телефона с обещанием, что 08.02.2022 касса точно будет оформлена.08.02.2022 Звоню в ВТБ сотруднику Алине и получаюстандартный ответ, что сегодня со мной свяжутся с согласование времени установки кассы, звонка не было. Вечером звоню в техподдержку, но там говорят по ВАМ ЗАЯВЛЕНИЯ нет!!!!!! Напоминаю, что 10 рабочих дней с обещанием сделать кассу истекло 04.02.2022, на что мне говорят идите в свое отделение.
09.02.2022 Иду уже в «полюбившееся отделение «Кедровая»».Задаю стандартный вопрос, когда будет сделана касса, на что уже Алина и её руководитель (сотрудник, сидевший сзади неё) в один голос отвечает, что до меня не дозвонились, была ошибка в телефоне и 5 минут назад отправили правильный телефон. Я напомнил, что 04.02.2022 мы с Алиной точно согласовали мой телефон, оба сотрудника, включая Алину пожали плечами!!!!!Внутри себя решил, что до 11.02.2022 дам времени решитьвопрос с кассой, если нет, то закрою счет и не буду вспоминать о ВТБ никогда!!!!Номер моей заявки на кассу 2126252Контактный номер сотрудника отделения «Кедровый» Алины 8-495****24доб. 4****
Добрый день!
Ответ по ситуации Вам предоставим в рубрике "Народный рейтинг". Мы примем меры для скорейшего решения вопроса. Приносим извинения за длительное рассмотрение вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
приветствую Кристина. с вашей коллегой договорился о созвоне в 15,00 по поводу претензии/отзыв на этом сайте и вот... Читать полностью
Добрый день! Оформил бизнес карту вашего банка. При получении выписки обнаружил, что операции по карте, совершенные... Читать полностью
Добрый день Кристина, прошу разобраться в вопиющим случает безобращного обслуживания юр.лиц в СПб. вот ссылка на от... Читать полностью
Добрый вечер! опять возникла та же проблема! Единожды вывели сумму и все, опять не можем вывести! Читать полностью
Обратился в офис в ВТБ по адресу г. Москва, Новоясеневский пр-т, д. 9, попал к сотруднику по обслуживанию ЮЛ Языков... Читать полностью
Не могу вывести деньги с р/с ИП с 17.12.24г. менеджер ссылается на сбой в программе. Помогите пожалуйст... Читать полностью
Здравствуйте. 17 октября 2024 г. посредством курьерской службы КСЭ на исполнение был направлен судебный приказ по д... Читать полностью
Здравствуйте. Хотим открыть валютный счет в ВТБ. Банк просит указать наименование компании и адрес латиницей. Что э... Читать полностью
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, когда банк ВТБ планирует снять запрет с выдачи траншей по действующим кредитным д... Читать полностью
в интернет банке выпустили новый сертификат на крипто про , активировать его имеющимся действительным не получается... Читать полностью
Как мне сделать отказ от одобреных заявок, так как они были поданы ошибочно и мне они не нужны, что сделать что бы... Читать полностью
как зайти в личный кабинет в банки ру? Читать полностью
Почему в бонусах нет вознаграждения ОЗОН, хотя к полису ОСАГО он "привязан"? Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
мне нужно написать заявление так как не выводят уже больше месяца это тоже в ватсап ? Читать полностью
На почту вчера вме данные отправила Читать полностью
Мне и моему 20.01.2025 коллеге, сообщили новость о том, что происходит сокращение вакансий в банке. И мы, увы, попа... Читать полностью
Добрый день, все еще висит залог на авто, просим разобраться с фнп Читать полностью
Насколько больше? Читать полностью
Добрый день, где можно получить полный список аккредитованных оценочных компаний в Т-Банк. Читать полностью