67
Добрый день! При покупки жилья получили одобрение предварительное в сбербанке, действующие на 3 месяца. Затем был сокращён срок до 27 марта. 11.03.2022г При оформлении сделки мне в кабинете в домклике пришло уведомление о одобрение ипотеки с продлением срока до 11.04. 2022г. При этом написали что есть вопрос по недвижимости, менеджер проверяет документы. Риэлтор созвонившесь с сотрудником банка получил отказ в оформлении сделки. Затем менеджер мне говорит звоните в Домклик, связываюсь с менеджер получаю ответ что да в одобрение пришёл отказ. Озвучиваю менеджер Сбербанка что у меня в кабинете Домклика что у меня пришло уведомление об одобрение и продлении срока до 11.04.2022г. Менеджер говорит что сейчас всё исправить, в две минуты исправляет информацию и данные меняются. 14.03.2022г приходит уведомление с Домклика о том что мне необходимо закончить оформление сделки и успеть в срок. При звонке в Домклик три разных менеджера подтвердили что да в системе отображается информация о том что у Вас одобрена ипотека и Вы оформляйте сделку. При этом после моего созвона с менеджером 11.03.2022г была приостановлена сделка. На просьбу восстановить сделку менеджеры Сбербанка 14.03.2022г ответили что сейчас напишем в тех поддержку и попробуем восстановить, срок работы займёт 3 дня. В 17ч50мин менеджер Сбербанка мне ответил что техподдержка взяла заявку в работу и работает над восстановлением срок исправления от 2-хчасов до 3 суток. Сказала звоните и узнавайте как проходят работы, что сведения не в разделе Домклик в личном Кабинете- помощь о том служба тех поддержки отказала неверные и заявка только в работе. После 19ч 14.03.2022г все попытки связаться с менеджерами домклик стали невозможным. При заявки на звонок никто не перезванивать. Прошу помогите восстановить заявку на ипотеку и подскажите куда можно обратиться чтобы окащали помощь.
При этом у меня есть скрин об одобрении и продлении срока до 11.04.2022г.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите: 433416 Banki.ru. Я все проверю
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Иииии??? Читать полностью
Понял, последний вопрос возник. Если предоставить все выше перечисленные документы / чеки / таблица, то имеются ли... Читать полностью
Если вести таблицу со сделками в формате "№ сделки в боте / дата / время / сумма / название криптовалюты / кол-во /... Читать полностью
Можете ответить также на 1 и 3-ий вопрос?1) Запрещает ли сбербанк продавать и покупать криптовалюту по дебетовой ка... Читать полностью
Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью
Что делать? Читать полностью
Имеется вопрос, касательно запрета банка операций с криптовалютой. Запрещено ли продавать и покупать криптовалюту п... Читать полностью
Добрый день. Я переформулировала вопрос в новом вопросе: "Необходимо получение справок по счетам за 2019 год." (htt... Читать полностью
Добрый день, уважаемая служба заботы о клиентах. Я перечитала свой предыдущий вопрос и, думаю, что я недостаточно я... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
Добрый день!у нас с бывшим мужем взята ипотека в сбербанке,я я вляюсь титульным заемщиком он созаемщик,списание по... Читать полностью
Уже второй день полностью игнорируются сообщения в чате, звонки на номер 900, заказ звонков. Везде написано про уве... Читать полностью
Мне нужно внести изменения в ипотечный договор. Изменить из строительства на приобретение готового жилья, также по... Читать полностью
Здравствуйте. 09.03.2023г. посредством сайта "Домклик" мной была направлена заявка на снижение процентной... Читать полностью
Менеджер не назначен. Руководителю сегодня написал. Пока без результатов. Читать полностью
8 дней не могу дозвониться до дом клик. Это уже издевательство. Куда ещё можно позвонить? Читать полностью
Согласно сайту домклик менеджер проверяет документы 1-3 дня. Запрашиваю звонок никто не перезванивает, звоню на 900... Читать полностью
Здравствуйте, собрала все документы на сайте домклик, какие требовали, осталось отправить на согласование. И вот уж... Читать полностью
Добрый день! Оформили ипотеку, подписанный договор ДДУ менеджер сделки сказал, что появиться в разделе документы по... Читать полностью
Добрый день. В начале ноября я оформила кредитную карту Уралсиба через ваш сайт. Сразу же начала совершать покупки... Читать полностью
Тогда подскажите почему другим даете шанс, лично знаю людей которые были в такой же ситуации и им банк дал еще один... Читать полностью
Всё понятно! Не понятно только почему в другие банки документы пришли(Сбер, ВТБ, Альфа) и они сняли блокировку со с... Читать полностью
Мой муж является клиентом Газпромбанка и хочет выразить своё недовольство по поводу списания средств с его карты 21... Читать полностью
Заблокировали карту, как вернуть деньги? Читать полностью
Здравствуйте! раннее была клиентом Хоум кредит банка, но не так давно банки объеденились , обслуживание перешло в С... Читать полностью
Заблокировали счет из-за неактуальных паспортных данных. К Госуслугам учеиную запись не привязать, потому что в Т-б... Читать полностью
У вас же интеграция с Росбанком, ваши коллеги получили постановление,а Вы нет.Максимально странная история, и ,судя... Читать полностью
Вчера обращалась по этому вопросу. Пришел ответ - напишите в чат. Вы мне поможете войти в личный кабинет на телеыон... Читать полностью
Я Вам предоставила документ об отмене ареста. И чем он Вас не устраивает? Читать полностью