56
02-03-2022г я заказал доллары на 11-03 в офисе Шмитовский проезд, 16с1. 10-03 мне звонили и сказали деньги будут только в следующей недели. Прошли недели и деньги всеравно нет. Несколько раз звонил и получил одинь и тот же ответ: деньги не пришли и когда деньги будут прикреплены то мне будут сообщить. Я понимаю, что сообщений от вашего банка ни когда не будет. Я написал банку в чате из личного кабинета и банк не отвечает. Я понимаю сейчас трудное время и у Вас тоже может возникать сложности но все таки ваш банк не входит в список банков под санкцией. С другой стороны мы можем ждать, может быть несколько дней, несколько недели или месяцы но если банк дорожит своих клиентов то хотя бы сообщить какой срок деньги будут.
Мы с женой сейчас на пенсии, деньги положил на вклад у вашего банка. Деньги нам очень нужны. Надеюсь вы будете найти решение для нас.
Большое спасибо.
С уважением!
Добрый день!
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в связи с дефицитом средств в иностранной валюте в кассах Банка, связанным с невозможностью ее приобретения из-за экономической ситуации в стране, вкладчики имеют возможность получить свои денежные средства в рублях.
По мере подкрепления Банка наличной иностранной валютой, вкладчик сможет получить наличную валюту в долларах США (в сумме остатка на 00:00 часов 09.03.2022, но не более 10 000 долларов США совокупно по всем счетам/вкладам в иностранной валюте).
Наличные денежные средства могут быть получены только в долларах США независимо от валюты вклада (счета) – доллар, евро (конвертация валют в Доллары США осуществляется по курсу Банка России на день выдачи).
Остальные средства со вкладов (счетов) в иностранной валюте Вы можете:
- разместить на новый вклад;
- получить наличными в рублях по курсу Банка России, установленному на время осуществления операции;
- сконвертировать иностранную валюту в рубли по Курсу Банка в целях размещения во вклад в рублях.
Если Вы ранее не подавали заявку на получение валюты со вклада, то осуществить предварительный заказ денежных средств Вы можете при непосредственном обращении в офис Банка.
Дополнительно напоминаем, что в связи с санкциями со стороны США и ряда других государств, с 2014 г. Банк не осуществляет платежи и денежные переводы в долларах США, евро, фунтах стерлингов.
Также Банк обращает Ваше внимание на новые вклады по привлекательным ставкам. С информацией по вкладам Вы можете ознакомиться на сайте Банка: https://smpbank.ru/depositMain.
С уважением,
Эксперт
При открытие вклада на сумму более 15.000.000 рублей есть какие нибудь привилегии ( премиальные карта например?) Читать полностью
На какой адрес отправить запрос о проверке банковской гарантии, выданной Вашим банком. Читать полностью
По какой цене покупаете доллары у физических лиц? Читать полностью
Пожалуйста помогите, забрать свой вклад в валюте, не превышающий суммы до 10 тысяч, который был открыт на 3 месяца... Читать полностью
Подала заявку на пролонгирование кредитных каникул по 106ф.з ст.519 кредита по фо-3%. Сегодня 10дней заявки , все э... Читать полностью
Здравствуйте. Я инвалид третьей группы у меня есть кредит в 50000 рублей и две кредитные карты в разных банках. Про... Читать полностью
У меня была заявка на услугу кредитного договора в 2018 году, начислили пени до 11 000 рублей услуга не оказана, де... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19**г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Мат-ва Ирина Анатольевна г. Москва 28.**.19** г.р номер счета 4081781***.Номер телефона для... Читать полностью
Здравствуйте!Вашим клиентом,неким Борисом Сергеевичем, был указан мой номер телефона и мне теперь приходят смс.Я не... Читать полностью
Банк списывает алименты по несуществующему исполнительному производству. Прошу предоставить документ на основании ч... Читать полностью
Вчера при открытии 2-х вкладов " Удачный момент " в Нижнем Новгороде мне пытались навязать ещё пакет юридических... Читать полностью
Добрый день. Заказал через интернет карту Аэрофлот Мир Премиальная в начале августа, с доставкой в филиал в г. Санк... Читать полностью
Уважаемая Юлия , простите, но прекратите нести ерунду! Еще в первых сообщениях я сказал что я ИНФОРМИРОВАН о тарифе... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10695204/когда уже?и я НЕ поеду ни в какой офис, если банк хо... Читать полностью
Добрый день! 4 мая 2022 г. я заказала карту РЖД МИР. С условиями обслуживания карты ознакомилась, они меня устроили... Читать полностью
Продолжение этого вопроса. Сегодня 23.06, прошло уже больше 5 дней, никто не ответил на этот вопрос. После обращени... Читать полностью
Добрый день ,подскажите почему я не могу получить карту мир экспресс в офисе Москва Певомайская дом 5 ? Читать полностью
01.06.2022 Я пришёл в отделение на ул. Житной д.10, открыть счёт супер капилка. Заранее установил приложение и попр... Читать полностью
Каким образом я могу получить развернутый полный ответ на поставленные вопросы в своем заявлении которое было подан... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, как можно записатся на прием в отделении банка ВТБ Москва через Интернет?С уваженжием, Алекс... Читать полностью
В Т-банке на карте образовался -7100, писала в поддержку сказали арест от ФССП, пришли детские пособия и я их списа... Читать полностью
Некоторое время назад я отправляла туда письма, ответов не поступало, прошу указать дополнительный адрес Читать полностью
Добрый день. Бонус за открытие вклада летом так и не начислили. Читать полностью
К сожалению моему я уже звонила по этому номеру,мне ответили что не видят по мне информацию Читать полностью
Опять вода и никакой конкретики. Был вопрос, ответа не получено. Вам нельзя сравнивать себя с другими участниками п... Читать полностью
Здравствуйте! Вы закрыли прежнюю тему, поэтому создаю новуюhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question... Читать полностью
ЯХуснулина виктория викторовна Мне нужна выписка по кредиту что я выплачиваю кредит для приставов Читать полностью
Добрый день.01.11.2024 я пополнила карту Т банка через банкомат ВТБ несколько раз. Каждый раз я получала уведомлени... Читать полностью