66
Добрый день
пишу миллионный раз с вопросом возврата денежных средств с торговой точки озон. возврат произошёл БОЛЬШЕ МЕСЯЦА НАЗАД
денежные средства не пришли до сих пор. В Сбербанк онлайне было создано и закрыто 2 обращения , оба безрезультатно.
сейчас сотрудники банка уверяют, что есть ещё какой-то обращение, но в сбере я его не вижу.
вопрос: где мои деньги? прошло более 30 календарных дней с возврата .
почему банк так долго разбирается? сотрудники уверяют, что ждут ответ от озона. так вот, сделаю вашу работу, и предоставлю вам их ответ, чтобы ускорить процесс.
ответ озона: Добрый день, Ольга. Понимаю ваше волнение, особенно когда вопрос касается денег.
Как я вижу, 13 965 рублей мы отправили на вашу карту (ниже приложу скрин о переводе денег). Из-за приостановки работы платежных сервисов, срок возврата платежей увеличен, банки делают все возможное, чтобы провести возвраты в возможно короткие сроки.
Если деньги не будут возвращены вам на карту, то они из банка вернуться в ваш личный кабинет на "Баланс средств", после неуспешной попытки возврата на карту. Если деньги вернуться на "Баланс средств", то вы можете оформить почтовый перевод, или воспользоваться средствами на счёте в счёт оплаты других заказов. Порядок и сроки возврата денег может разъяснить ваш банк.
Здравствуйте!
Я занимаюсь вашим вопросом в рамках активного обращения, о котором вы упомянули. Спасибо, учту в работе ответ от Ozon.
Как только будут новости, отвечу вам здесь: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/436431/
Простите, что приходится ждать.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью
Обращаюсь как самозанятый, который должен получить оплату Да сбер бизнес Читать полностью
Спасибо вам большое за помощь . Благодарю и желаю вам всего самого наилучшего Читать полностью
По номеру 900 мне сказали что они ничем мне не могут помочь Читать полностью
Здравствуйте, сегодня через мой Сбербанк онлайн был отправлен перевод по случайности, ребенок нажал на кнопку и ден... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Так вопрос и не решился. В отделении банка, руководитель отдела нам сообщил что согласие на вн... Читать полностью
Здравствуйте. В ответе вы указали, что в настоящее время снять ограничение не получится. Возможно ли в дальнейшем к... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKI... Читать полностью
Меня блокировали по 115 фз, я писала обязательство, мне позвонили и сказали, что пользоваться я теперь смогу, меня... Читать полностью
Добрый день! Сегодня списали деньги с карты 1200 рублей, подписки я не оформляла, списал какой-то IMP_SKYZAIM CHEKI... Читать полностью
вопрос о снятии 115 ФЗ Читать полностью
Ну что? Читать полностью
В дополнение к обращению от 14 февраля сообщаю: в итоге я совершила перевод через другой банк - это заняло 40 секун... Читать полностью
Здравствуйте.смс для входа в банк приходит через 5-7 минут. хотя и долго, но укладывается в лимит времени. А вот ко... Читать полностью
Прислал ещё раз Читать полностью
Не помогло. Ошибка сохраняется и в приложении и в браузере. Читать полностью
Здравствуйте! В очередной раз у меня возникли проблемы с досрочным погашение кредитов в ПАО «СБЕРБАНК». Предыдущие... Читать полностью
Отправил Читать полностью
Здравствуйте, 16 числа декабря месяца подключил подписку СберПрайм через номер телефона, во время акции СберПрайм x... Читать полностью
Мне нужно было закрыть счет карты, потому что я даже банком уже не хочу пользоваться, я по телефону попросила это... Читать полностью
Добрый день. На счете имеется ограничение(взыскание), все оплачено, почему до сих пор не сняли ограничение. Тех. По... Читать полностью
Может быть и уведомляете, но пост-фактум. Я обнаружил изменение самостоятельно, никаких уведомлений об изменении не... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 16.02.2025 года с моего счета были списаны денежные средства за услугу vk music в размере 169... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредит наличными, приехал представитель, все сфотографировал, подписали. Так же выдали кредит... Читать полностью
Как часто обновляется кредитный рейтинг Читать полностью
Очень хочется ругаться и матом. Особенно в адрес того, кто придумал и внедрил новую и крайне нелепую систему входа... Читать полностью
Вчера перевела через СБП на мультикарту деньги, до сих пор на карте 0! Читать полностью
У меня сегодня было два списания по 199 рублей за одну подписку сберпрайм, когда должно быть одно списание, почему?... Читать полностью