Список вопросов
Ответ принят

Хочу закрыть эскроу счета

27.04.2022 17:06
376
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!

В Вашем банке открыл 7 эскроу счетов, но так сложились обстоятельства, что меняю у застройщика 2 объекта на 2 других, соответственно мне необходимо 2 эскроу счета закрыть и средства вернуть на мой расчетный счет, откуда они сразу спишутся на новые 2 открытых акредитива в Вашем же банке (привязанных к новым двум эскроу счетам).
Приехал в отделение, составили заявку с оператором, приложили расторжение договора с застройщиком, оператор сообщил, что для возврата потребуется 3-4 рабочих дня. 

Через день позвонил по телефону в поддержку клиентов, сообщили уже новые сроки, 10-15 рабочих дней. 

В письменном обращение, был ответ уже через 30 дней. 

Есть ли в Вашем банке , сотрудники, которые точно знают сроки закрытия эскроу счетов и почему так долго? Фактически средства переходят с одного счета на другой в пределах одного банка. Большая просьба посодействовать в ускорении этого процесса. Спасибо.

Добрый день!

Я проверил работу операторов колл-центра, по номеру телефона, который Вы указали, не найден диалог, в котором Вас информируют о сроках закрытия эскроу счетов.

Срок зачисления денежных средств до 5 рабочих.

С уважением, Максим Перелыгин.

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Качество сервиса» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерная блокировка движения денежных средств, приложения и интернет-банка
Банк ДОМ.РФ

Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью

Как внести денежные средства на вклад ДомаНадежно на 181 день?
Банк ДОМ.РФ

В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью

Договор срочного вклада
Банк ДОМ.РФ

Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью

Открыть вклад ДомаНадежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью

Не могу открыть вклад онлайн?
Банк ДОМ.РФ

Не могу открыть вклад онлайн Читать полностью

Проценты по вкладу???
Банк ДОМ.РФ

3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью

09.04.2024 О банке
Последние вопросы по теме
Отсутствие вознаграждения за приведенного вкладчика
Банк ДОМ.РФ

Будучи вкладчиком банка ДОМ.РФ, я пригласил свою дочь также стать вкладчиком банка ДОМ.РФ. 13.02.2023г. при оформле... Читать полностью

14.03.2023 Вклады
получения промокода
Банк ДОМ.РФ

хочу стать Вашим клиентом, откоыть вклад на 3 года с промкодом. Кол цннтр расказывает всчкие небылицы. На сайте Б.... Читать полностью

01.03.2023 Вклады
Как открыть вклад с помощью промокода
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте. Планирую открыть вклад в банке Дом-рф с промокод от Банки.ру. скажите, пожалуйста, как это сделать. П... Читать полностью

17.02.2023 Вклады
Комиссия более 20% дохода за месяц по накопительному счету
Банк ДОМ.РФ

на указанный Максисмом Пер-м адрес электронной почты направлены запрошенные им данные. Несмотря на регистрацию вопр... Читать полностью

16.02.2023 Вклады
Комиссия более 20% дохода за месяц по накопительному счету
Банк ДОМ.РФ

Как вы считаете нормально ли гос банку брать комиссию при выдаче предварительно заказанных ден. средств с накопител... Читать полностью

11.02.2023 Вклады
Не могу оформить вклад с рекламируемым Вами max доходом 10.1 %
Банк ДОМ.РФ

Выполняю все Ваши условия 1. 1100 срок2. Более млн сумма вклада3. Попытка оформления в мобильном банке ( + попытка... Читать полностью

06.02.2023 Вклады
Открытие вклада.
Банк ДОМ.РФ

Мне бы хотелось услышать односложный ответ. Договор на обслуживание в банке заключается? Да или нет. Оформление за... Читать полностью

24.01.2023 Вклады
Открытие вклада.
Банк ДОМ.РФ

Правильно ли я понимаю, что при открытии вклада в вашем банке не предусмотрено заключение договора на обслуживание.... Читать полностью

23.01.2023 Вклады
действует ли промокод на вклад ДОМА ЛУЧШЕ банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

действует ли промокод на вклад ДОМА ЛУЧШЕ банка ДОМ.РФ Читать полностью

23.01.2023 Вклады
действует ли промокод на вклад ДОМА ЛУЧШЕ банка ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ

действует ли промокод на вклад ДОМА ЛУЧШЕ банка ДОМ.РФ Читать полностью

23.01.2023 Вклады
Последние вопросы организациям
У меня сняли за подписку 999 рублей, сайт Cyberland G Ufa RUS
Сбербанк

Вы другому человеку вернули деньги а мне не можете я смотрел ответы! Читать полностью

Не продляется Сбер Прайм по подписке Домклик плюс.
Сбербанк

здравствуйте.когда наконец то решится моя проблема.прошло 2 месяца,а Сбер Прайм так и не подключен.сейчас идет зеле... Читать полностью

Согласие банка по соглашению о разделе имущества
Совкомбанк

Добрый день! Обращался в банк по поводу согласия на раздел имущества в связи с расторжение брака. Мною был направле... Читать полностью

Возврат вклада после окончания его срока

Какой реальный сроек перечисления запрошенного вознаграждения за открытый вклад и возврата суммы вклада в ТКБ, срок... Читать полностью

статус исполнительного листа
Сбербанк

как отследить статус исполнительного листа по номеру SD Читать полностью

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы
Сбербанк

Здравствуйте. Cred arhksngelsk rus пытаются списать деньги, как заблокировать переводы Читать полностью

Оформление карты Т-Банка
Т-Банк

Ещё маленькое уточнение:"Отказаться от фото на встрече нельзя, так как это может привести к ограничениям обслуживан... Читать полностью

Отправка машины на гарантии на сто неофициального диллера

Добрый день. Подскажите, ждать какой-то ответ от вас? Читать полностью

не начислен Кэшбэк за ЖКХ 20%
Т-Банк

Добрый день! 10 ноября 2024 подключился к услуги 20% за ЖКХ. Выполнил все условия и ожидал добавление к этой програ... Читать полностью

Отключили переводы и снятие наличных
Альфа-Банк

я ещё жду ответа, мне вернут переводы? Читать полностью