49
- менеджер банка(ф-л "Челябинский" АО"Банк ДОМ.РФ" г.Челябинск,ул.Доватора 29, 04.05.2022г) откзалась открыть вкл "Дома лучше" с надбавкой к процентной ставке по предъявленному промокоду от "Банки.ру", почему ?
- Менеджер настойчиво предлагала ДБО для открытия вкл с ее помощью в офисе банка (у клиента нет технической возможности для ДБО)с последующей блокировкой ДБО. Я и мой друг согласились,вклады оформили,хотя времени было затрачено значительно больше и у нас- клиентов и у работника банка-обслуживания у менеджера.дожидались более часа ,она была занята,другие, свободные работники банка от обслуживания отказались, почему?
- Менеджеру было сообщено о желании участвовать в акции "Приведи друга",поэтому и присутствовал потециальный вкладчик.Однако,от участия в акции пришлось отказаться,т.к.менеджер вместо помощи(нет техн.возможностиу клиента) было заявлено условие участия в акции-приобретение карты,без указания какой,стоимостью 2000р,при сумме вознаграждения 500р,В озвученной по телефону рекламе 02.05.2022г такого условия не было, было предложено придти в офис банка и приведя друга,получив консультацию оформить участие в акции с получением вознаграждения,но не получилось, почему?
- В результате:
1. была навязана услуга ДБО с боьшой тратой времени,хотя ДБО для экономии времени.
2.Клиентов пригласили-"заманили" в банк и отказали- "отшили" от вознаграждения, обещанного при выполнении условия-стать клиентом банка вместе с другом.
Налицо-формирование негативного отношения к банку, входящему в госкорпорацию,почему?
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, 04.05.2022 Вы обратились в офис Банка для открытия вклада "Дома Лучше" с промо-кодом (данный промо код Вы получили на сайте Банки.RU, код состоял только из цифр), при открытии вклада менеджер ввел, код который Вы озвучили. Технически вклад не открылся в ПО, необходимо было указать цифры и буквы.
По итогу Вам открыли вклад через ДБО, желаемую надбавку в 0,2% Вы получили при открытии вклада.
Консультация менеджера касательно акции "Приведи Друга" проведена корректно.
Сотрудник пояснил, что необходимо открыть вклад, после заполнить на сайте Банка данные для получения ссылки и переслать ссылку другу, получить дебетовую карту клиенту и другу. В получении карт Вы отказались.
Выплаты вознаграждения по акции "Приведи Друга" без дебетовых карт технически не возможна.
Также я знаю, что вклады были успешно открыты.
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Накопительный счет
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
27.03.2025 была погашена ипотека, менеджер заверил, что данные о снятии обременения отправляются в банк автоматичес... Читать полностью
Добрый день,В апреле 2024 года оформил ипотеку по программе IT специалистов. До настоящего времени вовремя вносил в... Читать полностью
Мне пришел следующий ответ от банка:"Уважаемый Денис Олегович! Ваше обращение №40240 рассмотрено. Информируем, что... Читать полностью
Открыл по ошибке вклад, можно ли отменить его? Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
Ваши требования не соответствуют действующему законодательству, если Вам необходима копия договора, то запрашивайте... Читать полностью
Сегодня пришел ответ с it-ipoteka@domrf.ru о том, что копия трудовой (которую я высылал еще 29 января) на текущую д... Читать полностью
Какие документы? Вы о чем говорите? Я вам на почту все, что вы просили, предоставил две недели назад.Ответьте мне н... Читать полностью
29 января 2025г отправил копию трудовой на адрес ipoteka_doc@domrf.ru, мне пришла отписка о том что документы на ит... Читать полностью
Я уже писал отзыв об обслуживании в вашем банке. Вы мне заблокировали счет вместе с моими деньгами. Все документы я... Читать полностью
Здравствуйте! Мне на почту написали с адреса tat.v.kuznetsova@tbank.ru с предложением о работе. Скажите, пожалуйста... Читать полностью
Почему еще отображается кредит, когда я его закрыл еще 08.04.2025 Читать полностью
Как может взять иностранцы кредит? Читать полностью
Приветствую поддержку Т-Банка, примерно 2 года назад у меня заблокировали счёт в вашем банке, я предоставил ордера... Читать полностью
Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована... Читать полностью
У меня заблокировали карту после того как было пополнение карты наличными через банкомат, в чат написал робот что н... Читать полностью
Здравствуйте, был момент месяца 2-3 назад наложили на мои счета 161-фз, на мой тинькофф счет и другие счета. Я узна... Читать полностью
Пользуюсь несколько лет услугами сотовой связи Т банка . 11.04.2005 я обнаружила, что моя сим карта заблокирована ,... Читать полностью