49
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли осуществить чарджбек? Ситуация такова. Я купила товар на Сбермегамаркете у определенного продавца. Товар оказался подделкой и, к тому же, с браком. Не оригинальные очки со сколом на линзе. Я связалась с продавцом, объяснила ситуацию, и, по его просьбе, отправила товар обратно за свой счет для возврата средств за него. На Сбермегамаркете покупатель сам возвращает товар продавцу. Есть все фото-доказательства, чат с поддержкой магазина и с продавцом на сайте и в мессенджере, чек с почты. Пять дней назад продавец получил возвращенный товар на почте, судя по трек-номеру. Позавчера я связалась с ним, спросив, когда будет осуществлен возврат средств. На что он ответил, что, якобы, должен сначала проверить товар. Но он лично получил его уже 5 дней назад. С тех пор, вот уже два дня, он не выходит на связь и не собирается возвращать деньги, игнорируя сообщения. Я остаюсь и без денег, и без товара. Поддержка Сбермегамаркета бездействует и никак не комментирует ситуацию. Подскажите, пожалуйста, можно ли тут что-то сделать и вернуть деньги? Заранее благодарю за ответ
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер заказа
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Я писала уже отзыв по поводу сервиса ДОМКЛИК, в котором неверны указаны сроки моих страховок (жилье, жизнь). Когда... Читать полностью
хоть 1р ставлю лимит обновился,все равно не Читать полностью
Хочу узнать проверили ли информация , ранее писал вам что заблокировали онлайн и карты прошу помочь Читать полностью
Ведь я все документы предоставил. Почему не объяснили. почему не возможна разблокировка? Почему не указали на конкр... Читать полностью
Как то можно оспорить данное решение банка? Читать полностью
С даты обращения, т.е. с 9 декабря прошло 22 дня, но ответа нет Читать полностью
Мне 17 лет, могу ли я получить разрешение в оргонах опеки и попечительства на снятие денег со счета и причину указа... Читать полностью
Здравствуйте прошу разблокировать счет в сбербанке заблокировали по 115 фз неоднократно подавал заявление на разбло... Читать полностью
Здравствуйте ,подскажите в каком филиале СБ в г.Тверь я могу провести электронную регистрацию сделки с недвижимост... Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Добрый вечер 1). Если написать заявление, то оно автоматически будет продлеваться или приходить и писать каждый мес... Читать полностью
Когда будет ответ по возможности возврата денежных средств списанных ранее? Читать полностью
Здравствуйте, когда я хочу перевести с накопитеотного счета на карту мне говорят "превышен лимит переводов" как это... Читать полностью
Как вернуть соц.выплаты списанные МФО с карты? Читать полностью
Добрый день. 25 декабря вашим банком было произведено списание части слциальной пенсии(социальной выплаты). маркиро... Читать полностью
Здравствуйте, у меня отчим находится на сво. Перевёл деньги моему сыну, т.к. ни у меня ни у мамы карт своих нет. С... Читать полностью
Добрый день! Как посмотреть историю платежей и получить чеки операций за 2021г? Читать полностью
Здравствуйте.Только заметил, уже 4 месяца подряд в конце месяца происходит списание 500 рублей на какое-то YM*BEBRA... Читать полностью
На карту моего несовершеннолетнего сына поступил перевод от незнакомого человека Читать полностью
Я писала уже отзыв по поводу сервиса ДОМКЛИК, в котором неверны указаны сроки моих страховок (жилье, жизнь). Когда... Читать полностью
хоть 1р ставлю лимит обновился,все равно не Читать полностью
Ужасный банк. Вместо подготовки у новому году приходиться выяснить отношения с банком. Приветственный бонус в 22 %... Читать полностью
Хочу узнать проверили ли информация , ранее писал вам что заблокировали онлайн и карты прошу помочь Читать полностью
Здравствуйте! 27.12.2024 приехал в офис альфа банка г. Ярославль, московский проспект 125, сделать биометрию. Сотр... Читать полностью
Почему я оставил отзыв 2 декабря а сегодня уже 31 и его все ещё не проверили? Обычно мои отзывы проверяются в течен... Читать полностью
С ноября 2024 года Произошли изменения в условиях бесплатного обслуживания для клиентов ALFA ONLY. Но меня заранее... Читать полностью
Ведь я все документы предоставил. Почему не объяснили. почему не возможна разблокировка? Почему не указали на конкр... Читать полностью
подбор ОСАГО на авто geely galaxy l7 2023 165 лс Читать полностью