576
Здравствуйте!
К своему несчастью, я стал зарплатным клиентом банка ВТБ. Просто работодатель по каким-то своим причинам придерживался своего мнения. Мне обещала реклама и информация в личном кабинете ВТБ некие (мульти)бонусы. Историю получения самой карты, пожалуй, достойную сценария триллера, я опущу, она уже изложена на страницах banki.ru. В первый раз мне с помощью обращения к оператору на номер 1000 всё-таки удалось перевести несчастные 200 рублей с бонусного счёта на счёт карты. Теперь сообщается, что c 1 июня вступили в силу некие новые условия, необходимо снова подключаться. На старых бонусах остались деньги, но системой сообщается, что старая система более не работает. В своей рекламе вы просто достали предложениями бонусов. Где они? Правильно ли я понимаю, что теперь всё лопнуло? По существу: могу ли я продолжать пользоваться бонусной программой на прежних условиях, или для этого необходимо посещение офисов, выстаивание очередей, вычитка новых условий, привлечение профильных юристов и т. п.?
Добрый день!
Нам жаль, что изменения в бонусной программе стали причиной негативных впечатлений, однако позвольте пояснить, что Банк имеет право вносить изменения, в том числе устанавливать новые редакции, в Правила программы лояльности. Порядок установления новой редакции Правил регламентирован разделом 10 Правил программы.
Мы определили самые востребованные категории для начисления повышенного кешбэка и сделали систему начисления бонусов проще и понятнее.
Теперь, программа лояльности ВТБ – это единый каталог товаров и услуг, прозрачная система начисления бонусов и единая бонусная валюта - "Мультибонусы".
Потратить бонусное вознаграждение можно на:
- покупку товаров и услуг в каталоге;
- бронирование авиа, ж/д и автобусных билетов, отелей, аренда авто, экскурсии, премиум-отдых;
- эко-проекты «Миссия: Чистая вода» и «Подари лес другу!
С 1-го июня 2022 отключены все опции, которые были подключены до 15 мая 2022, по всем продуктам и у всех клиентов. Ранее накопленные «бонусы», «мили», «бонусные рубли» сохраняются и отображаются на балансе бонусного счета в «Мультибонусах».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Сотрудник банка не дал должного разъяснения лишь сослался на обязательность услуги. Компания на звонки не отвечает... Читать полностью
Не могу войти в личный кабинет, хоть все два номера мои я проверял выдаёт регистрацию Читать полностью
Лохотрон продолжился в ВТБ в городе Воронеж на ул. Кольцовска 31.Мама пришла в офис банка на следующий день 19.12.2... Читать полностью
Услуга позиционировалась как обязательная, не являясь таковой. Как вернуть уплаченные за неё деньги? Только в судеб... Читать полностью
Добрый день. Являясь клиентом ВТБ всего месяц, хочу поделиться, можно сказать, негативным мнением операционной сист... Читать полностью
23 ноября 2024 года я приобрел автомобиль в кредит, и в процессе оформления мне была навязана дополнительная услуга... Читать полностью
Сегодня мама по моей ссылке получала карту и менеджер ей сказал что она стоит 140 рублей и заставил ее оплатить. Сл... Читать полностью
Давно пользуюсь услугами банка, было и хорошее, и плохое. Но банк надёжный, у банка хорошее приложение. И я бы прод... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оплатить и перевести деньги, пишет вот это: "Вы не можете снимать деньги, а также делать пере... Читать полностью
Почему уже второй месяц пенсию начали переводить вечером, в других банках у людей уже давно перевели пенсию, а втб... Читать полностью
Здравствуйте оставлял отзыв расписал ситуацию общения в чате,отзыв положителен,не получилось прекрипить фотки к док... Читать полностью
13.12.24 я пополнял карту Совкомбанка через банкомат Сбер и так получилось, что превысил суточный лимит( 300000₽, к... Читать полностью
Даю согласие на возврат средств https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ Читать полностью
Отказали в выплате?придется подавать в суд Читать полностью
Почему банк отказывает в приобретении квартиры, в многоквартирном деревянном доме. Физический износ 37 % Читать полностью
Никаких личных данных о себе я писать тут не намерен!Вы не ответили на мой вопрос!Почему банкомат препятствует тому... Читать полностью
Добрый день 22 ноября я обратился в поддержку альфа банка, где уточнил условия накопительных счетов. Мне ответили,... Читать полностью
Не решили не получила ответ Читать полностью
Ни один не зачтен! писала по всем правилам - почему? Никаких объяснений! Читать полностью
20.12 пришло сообщение о блокировки карт и Сбербанк онлайн.не было указано по какой операции вопросы.подскажите, Ка... Читать полностью