❓ Заблокированы вход в Сбербанк онлайн и карта ,пенсионер инвалид нахожусь на лечении за границей

Список вопросов

Ответ дан

Заблокированы вход в Сбербанк онлайн и карта ,пенсионер инвалид нахожусь на лечении за границей

Дистанционное обслуживание

30.05.2022 01:06

106

Сбербанк

Автор

user-32578211370

г Москва

22.05. Перевела знакомой деньги с карты в Сбербанк онлайн, через 15 мин еще раз большую сумму 27.000 этот перевод заблокировали. Смс с кодом разблокировки на телефон после общения с роботом. Жду снова пытаюсь перевести деньги и опять блокируют перевод, затем блокируют сбербанк онлайн, и все...не перезванивают только приходит смс с приходите в банк с паспортом. Это ужасно....пытаюсь позвонить в Сбербанк через час наконец-то получается, открывают жалобу начальник смены....все время говорят мне что я не я и ....бред...Обещают рассмотреть вопрос в течение пары дней...на третий день звонит мой тлф номер который я дала при открытии жалобы.... заграничный номер. Я еле успела взять трубку задают кучу вопросов по индентификации я забыла один ответ....стресс. неожиданно позвонили... на следующей день приходит смс что в разблокировки отказано обращайтесь в банк лично с паспортом. Я еле передвигаюсь почти не встаю единственный доход пенсия приходит на счет в сбербанк. Единственная возможность пользоваться это сбербанк онлайн который мне заблокировали.... Как мне жить ?я за границей на лечении и не смогу приехать еще долгое время. Вы обрекаете пенсионера инвалида на голодную [censored] отбираете единственный доход пенсию только потому что вам так захотелось.Я буду обращаться в прессу и к президенту России. Такой песпредел должен быть наказан и прекращен

Здравствуйте!

Знаем, что ваш вопрос решился :)