Список вопросов
Ответ дан

21.12.2010г. оформила в кредит покупку фотокамеры, первые два платежа заплатила в срок указанный в договоре…

15.04.2010 21:38
2
21.12.2010 г. оформила в кредит покупку фотокамеры, первые два платежа заплатила в срок указанный в договоре по графику платежей. Третий платеж доставил очень много хлопот, так как не работал терминал по приему денежных средств Вашего банка, а он у нас в городе всего единственный. Но я думала что удачно вышла из этой ситуации и оплатила третий платеж через Сбербанк (кстати взяли за перевод 50руб.). Прошло несколько дней и ко мне приходит письмо, о том что я не оплатила очередной платеж, и к тому же настаивают оплатить плату за пропуск 3-его платежа в сумме-300руб.,хотя в договоре говориться о том, что при первом пропуске очередного платежа плата не взымается, если на счете не позднее 15 дней разместить денежные средства равные сумме очередного платежа. Так что же получается? Я не по своей вине, на 1 день задержала платеж, а мне приписывают уже третий. Возмущена до крайности, при оформлении покупки в кредит меня заверили что терминал у нас в городе исправно работает и у меня не будет проблем с оплатой, так что же, позаботиться о том что бы люди исправно платили кредит ни кому нет дела? Прошу разобраться с данной ситуацией, до сих пор не знаю сколько я должна, так по телефону 88002006200 называются какие то не реальные суммы, а с оператором связаться не могу уже вторую неделю. Не очень хорошая реклама для Вашего банка. С уважением Е. В. Бархатова.
Уважаемая Елена Владимировна!

В ответ на Ваши вопросы могу сообщить следующее:

1. К сожалению, банкомат — это техническое устройство, которое временно может находиться в нерабочем состоянии по причине ремонтных / профилактических работ.

Рекомендую в дальнейшем, когда Вы решите воспользоваться приемным банкоматом, обратиться в Call Центр Банка и уточнить информацию о работе интересующего Вас устройства на текущую дату.

Производить погашение задолженности по Договору Вы можете любым из указанных на сайте Банка способов;

2. Уточнить информацию о состоянии Вашего счета Вы можете, позвонив в Call Центр Банка по круглосуточному телефону 8-800-200-6-200 (звонок по России бесплатный), верно сообщив коды доступа к информации или обратившись в Отделение Банка с паспортом РФ.

С уважением,

Эксперты

Шаталова Евгения
Шаталова Евгения
служба поддержки клиентов Департамента клиентского обслуживания банка «Русский Стандарт»
Шилов Сергей
Шилов Сергей
директор Департамента персонала банка «Русский Стандарт»
counter
Последние вопросы к эксперту
Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного…
Русский Стандарт

Арвидас, добрый день! Подскажите, к кому я могу обратиться по вопросу сотрудничества в части ипотечного кредитовани... Читать полностью

16.09.2010 Ипотека
Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами…
Русский Стандарт

Какие можно у вас взять доказательные документы для суда,что я вашему банку ничего не должна,что с вами расплатилас... Читать полностью

Исходящий баланс на 16.09.2010
Русский Стандарт

Исходящий баланс на 16.09.2010 Читать полностью

когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа…
Русский Стандарт

когда я подписывала документы, такую услугу точно не включала, так что если вы пересылаете коды доступа по смс это... Читать полностью

Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб.
Русский Стандарт

Можно ли получить кредит наличными (15000) без подтверждения доходов? Регистрация постоянная СПб. Читать полностью

у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем…
Русский Стандарт

у меня есть 2 кредитные карты вашего банка и кредит в другом банке.Можно ли мне перекредитоваться в вашем банке,что... Читать полностью

Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась…
Русский Стандарт

Другими словами, как карты выдавать приезжайте пожалуста, как проценты брать так автоматом, а когда потребовалась т... Читать полностью

Меня долго уговаривали получит ваши карты "банк в кармане" 5136 9175 9269 1829, и карту 5136 9175 9760…
Русский Стандарт

Меня долго уговаривали получит ваши карты «банк в кармане» *********1829, и карту ******0866, даже прав... Читать полностью

Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный…
Русский Стандарт

Уважаемый Арвидас! Сообщите, пожалуйста, на основании каких нормативных актов, действующих на данный момент в РФ ЗА... Читать полностью

Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное…
Русский Стандарт

Здравствуйте! Меня зовут Айжан,мне 22года. Хотела бы устроиться на работу в ваш банк. Имеется средне-специальное об... Читать полностью

15.09.2010 О банке
Последние вопросы по теме
Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об...
Русский Стандарт

Здравствуйте, подскажите как связаться с отделом кадров. Чтобы забрать трудовую книжку и диплом об образовании. Оче... Читать полностью

Дарикард - прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.

ЗАКАЗ № 222477
дата и время оплаты...
Русский Стандарт

Дарикард — прямой обман про сроки доставки и нулевой сервис.ЗАКАЗ № 222477дата и время оплаты стои... Читать полностью

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ "Русский Стандарт Банк" - искового...
Русский Стандарт

В связи с отсутствием получения информации от АО КБ «Русский Стандарт Банк» — искового заявления... Читать полностью

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.
На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31...
Русский Стандарт

Здравствуйте, являюсь сотрудником брс.На днях Валерий Радаев подписал распоряжение о том, что 31 декабря в 2020 год... Читать полностью

Не поступают средства на долговой счет?!
Русский Стандарт

Не поступают средства на долговой счет?! Читать полностью

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе...
Русский Стандарт

Добрый день. От чего зависит ставка по кредиту Наличными? Какие условия для ставки 7.9%? При отказе от страховки ст... Читать полностью

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ - нет в наличии. По...
Русский Стандарт

Добрый день, заказывала книгу в каталоге вознаграждений, мне пришел отказ — нет в наличии. По прошествии меся... Читать полностью

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён...
Русский Стандарт

Была вынужденная задержка минимального платежа по кредитной карте на 2 дня. Платёж был произведён 23.11 вместо срок... Читать полностью

Здравствуйте!
Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают...
Русский Стандарт

Здравствуйте!Уже несколько месяцев ежедневно мне звонят из банка Русский стандарт и предлагают различные услуги! Ин... Читать полностью

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит...
Русский Стандарт

Доброго времени суток-подскажите на какую почту написать о просьбе объединить 2е карты(я про кредит доверия)? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мошеннические действия

Здравствуйте. Скажите, могут ли мошенники, используя мой номер телефона оформить на меня кредит онлайн? Читать полностью

Когда сможете помочь с бедой?!
Сбербанк

Подскажите, сможете ли решить мой вопрос и когда, сиж без денег:https://www.banki.ru/services/responses/bank/respon... Читать полностью

кодовое слово и другие данные
Альфа-Банк

Так не получил ответ Читать полностью

хочу вернуть списанные деньги за какую то страховку
Альфа-Банк

здравствуйт,списали день за какую то непонятную страховку,когда оформлял карту никакой страховки не поключал,хотело... Читать полностью

29.12.2024 Другое
Сбербанк не дает перевыпустить карты
Сбербанк

Здравствуйте, помогите мне решить проблему, не могу перевыпустить карту, произошла потеря данных карты ,не дают вып... Читать полностью

Т-страхование отказывается от заключения договора по ОСАГО
Т-Банк

Ваши сотрудники в службе поддержки уже советовали это. Не работает! Читать полностью

29.12.2024 ОСАГО
бесплатные инвестиции т-банка

Т-банк предлагает в подарок т- инвестиции на 24000руб в чём подвох? Читать полностью

Заблокировали счет при переводе.
Совкомбанк

Оформил кредит. При переводе заблокировали карту. Написал заявление, объяснил по телефону что перевожу деньги со св... Читать полностью

Промокод

Лайм займ запрашивает промо код. Где брать? Читать полностью

Банк не отправляет письменный ответ на обращение.
Совкомбанк

Как обычно, ответ отсутсвует. некомпетентыне сотрудники клиентского настроения совка Читать полностью