1
Являюсь вкладчиком Алтайэнергобанка. Вклад «Свободный» открыт в октябре 2009. По условиям вклада я могла производить снятие денег до неснижаемого остатка и пополнять без ограничений.
Недавно банк ввел тариф 10% за пополнение вкладов открытых до 23 ноября 2009.
Я попробовала внести на депозит 1 тыс рублей, при оформлении внесения был выписан так же приходник на комиссию за пополение в размере 100 рублей.
В результате использование данного вклада мне просто не выгодно.
В договоре у меня нет никаких ссылок или упоминаний про тарифы. Пополняется в банке сразу депозитный, а ни какой то текущий банковский счет.
Нарушил ли банк условия договора?
Нарушил ли банк ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности»?
какие я могу предпринять действия по защите своих прав как клиент-вкладчик данного банка? Кто может мне помочь?
С уважением Татьяна
Добрый день!
Решать, были ли нарушены условия договора банковского вклада, уполномочен орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Думаю, эффективнее всего в Вашем случае будет обратиться непосредственно в ЦБ РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, приходного ордера и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
Добрый день!Подскажите ИП перевел 1 млн. рублей на депозитный счет 10.03.09 сроком на 732дня, под 11% годовых,... Читать полностью
Здравствуйте! Если все вклады в банках подвергаются гос.страхованию до 700 т. р., то нужно выбрать любой банк... Читать полностью
Уважаемый эксперт! Может ли банк расторгнуть договор срочного вклада через суд по основанию: существенное изменение... Читать полностью
В связи с очень затрудненным финансовым положением прошу дать отсрочку на 3 месяца по кредиту наличными и по карте. Читать полностью
Я закрыла карточку, оплатив всю сумму. сейчас агентство Секвоя требует оплаты долга в размере 279.за что.жду вашего... Читать полностью
Почему мне не присылают Счет выписки? Читать полностью
Здравствуйте. У меня открыт вклад в одном из известных банков России, который входит в Систему Страхования Вкладов.... Читать полностью
Добрый вечер Оксана. что вы можете посоветовать в вопросе: Куда (или во что) можно выгодно вложить деньги? Заранее... Читать полностью
живу в пензе прописан в области книжка открыта там же. и чтобы снять деньги приходится ездить.могу ли я получи... Читать полностью
С 02, 11, 1993ГОДУ ПО ЦЕЛЕВОМУ ВКЛАДУ НА ДЕТЕЙ БИЛО ВНЕСЕНО 26,000ТЫС ,РУБ СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК СССР ФИЛИАЛ №&... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/660254/https://www.banki.ru/services/questions-answers/que... Читать полностью
Это какой то кошмар, при выборе карты для оформления одно неверное нажатие в приложении подключило мне подписку за... Читать полностью
Ответил на указанную почту. Указал требуемые данные. Читать полностью
Как разблокировать карту, я сделал перевод на 125000 и мне заблокировали карту, сказав что я перевожу человеку на к... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация такая. Сегодня пришла зарплата двумя зачислениями. Первая в размере 25140 и вторая 451 рубль... Читать полностью
Номер обращения A24103111377. там указано время обращения, специалист принявшийобращение, ситуация подробно изложен... Читать полностью
10 ноября Банк прислал мне уведомление в чат о маркетинговой акции "20% кешбек на ЖКХ за оплату услуг связи". В теч... Читать полностью
Не вернули полностью сумму при закрытии кредитного договора. Удержали комиссию не спросив меня… просто даже не пост... Читать полностью
добрый вечер хочу попросить вас пойти на встречу. И не повышать процентную ставку. Хотя на продукты и др я тратила... Читать полностью
Добрый вечер. Прошу вернуть процентную ставку в размере 5% годовых по кредитному договору V634/3103-0004049 от 29.0... Читать полностью