3
Являюсь вкладчиком Алтайэнергобанка. Вклад «Свободный» открыт в октябре 2009. По условиям вклада я могла производить снятие денег до неснижаемого остатка и пополнять без ограничений.
Недавно банк ввел тариф 10% за пополнение вкладов открытых до 23 ноября 2009.
Я попробовала внести на депозит 1 тыс рублей, при оформлении внесения был выписан так же приходник на комиссию за пополение в размере 100 рублей.
В результате использование данного вклада мне просто не выгодно.
В договоре у меня нет никаких ссылок или упоминаний про тарифы. Пополняется в банке сразу депозитный, а ни какой то текущий банковский счет.
Нарушил ли банк условия договора?
Нарушил ли банк ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности»?
какие я могу предпринять действия по защите своих прав как клиент-вкладчик данного банка? Кто может мне помочь?
С уважением Татьяна
Добрый день!
Решать, были ли нарушены условия договора банковского вклада, уполномочен орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Думаю, эффективнее всего в Вашем случае будет обратиться непосредственно в ЦБ РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, приходного ордера и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
Сейчас выплачивается компенсация по вкладам до 1991 г.в 3кратном размере вкладчикам до1945 г.р. Мой отец... Читать полностью
если перевод имени на банковской дебетовой карте не совпадает с переводом в загранпаспорте(я-ya,ia)будут ли проблем... Читать полностью
Здравствуйте! Оформил вклад в Банке «Таврический». Выдали договор не с «живой», а копирован... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, если в вашем банке рефинансирование кредита по ставке 11%.Спасибо! Читать полностью
Добрый вечер! По поводу сотрудника банка, я звонил в головной офис, т. к. обслуживаюсь там и после соединения... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ!МОГУ ЛИ Я УЗНАТЬ У ВАС.В 1992 ГОДУ БЫЛ ДОЛГОСРОЧНЫЙ ВКЛАД В СБЕРБАНК Г. МАРИИНСКА НА СУММУ 50000Р... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу спросить: как разыскать мне вклад, который оставила мне бабушка.После ее внезапной смерти докуме... Читать полностью
Здравствуйте! У меня очень простой вопрос: обязательно ли дробить крупную сумму на вклады менее 700 тысяч по р... Читать полностью
в 1988 году была оформлена сберкнижка на меня в городе киеве на сумму 500рублей сейчас я проживаю в г. Казани.... Читать полностью
Здравствуйте, я,будучи не гражданкой РФ, открыла счет в Банке Москвы, сделала вклад,но из документов получила тольк... Читать полностью
Добрый день, выбирая категории выбрала одну, меня перебросила в наименование этой категории, при просмотре остальны... Читать полностью
27.02.25 получит промокод от друга на перевод зарплаты на карту банка. В этот же день отправился в отделение банка... Читать полностью
Никому не прекомендую совкомбанк. Выданный кредит по еадуманным основпниям блокируется службой безопасности не срвс... Читать полностью
Здравствуйте, у меня установлен лимит на траты по кредитке. Так же есть страхование. Каждый месяц в конце сумма до... Читать полностью
Добрый день. Невозможно открыть вклад онлайн 01.03.2025 Читать полностью
01 марта подключил и оплатил подписку сберпрайм. Согласно её условий я могу в месяц выбирать до 5 категорий с повыш... Читать полностью
Как долго будет проверяться отзыв? Сегодня ровно месяц. Может о нем просто забыли? Читать полностью
Здравствуйте. 4 января 2025г. я разместила на портале Банки.ру положительный отзыв о работе Совкомбанка. 23 января... Читать полностью
Здравствуйте. 30.12.2024 г. я оставлял отзыв по работе техподдержки банка ВТБ. Очень долго отзыв проверялся, а сейч... Читать полностью