3
Являюсь вкладчиком Алтайэнергобанка. Вклад «Свободный» открыт в октябре 2009. По условиям вклада я могла производить снятие денег до неснижаемого остатка и пополнять без ограничений.
Недавно банк ввел тариф 10% за пополнение вкладов открытых до 23 ноября 2009.
Я попробовала внести на депозит 1 тыс рублей, при оформлении внесения был выписан так же приходник на комиссию за пополение в размере 100 рублей.
В результате использование данного вклада мне просто не выгодно.
В договоре у меня нет никаких ссылок или упоминаний про тарифы. Пополняется в банке сразу депозитный, а ни какой то текущий банковский счет.
Нарушил ли банк условия договора?
Нарушил ли банк ст. 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности»?
какие я могу предпринять действия по защите своих прав как клиент-вкладчик данного банка? Кто может мне помочь?
С уважением Татьяна
Добрый день!
Решать, были ли нарушены условия договора банковского вклада, уполномочен орган банковского регулирования и надзора, которым является Центральный банк Российской Федерации. Думаю, эффективнее всего в Вашем случае будет обратиться непосредственно в ЦБ РФ. Вы можете составить письменное обращение в ЦБ РФ, приложив к нему копии договора банковского вклада, приходного ордера и других документов, подтверждающих изложенную Вами ситуацию, либо обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.
Всего доброго,
Эксперты
Скажите пожалуйста чем отличаются рублевые счета от валютных в вашем банке и даются ли дополнительные документы для... Читать полностью
ВРусфинанс банке предложили взять кредит 80 тыс рублей,деньги перечисляют на сберкнижку,какова комиссия за сня... Читать полностью
Добрый день! У меня есть «короткие» деньги — суммы обычно до 10 тыс. долларов, или чуть боле... Читать полностью
Спасибо за ответы — Вообщем мне не очень понятен ответ с фотографиями ваших отделений — человек который... Читать полностью
Добрый день. Скажите какой вклад можно открыть что-бы пополнять ежемесячно,и какая процентная ставка. Спасибо. Читать полностью
И еще опишите — какие документы выдаются после открытия валютного счета в евро на руки. Если есть ссылка на м... Читать полностью
На мою маму открыт валютный счет в евро в отделении Отрадном и начинается он с 423 и имеет 20 цифр. Разве такое воз... Читать полностью
добрый день!в какой валюте лучше открыть вклад на 5—6 лет? или может в золоте? спасибо Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на вопрос о сувенирах. Я 20.09.2010 открывала счет в дополнительном офисе на ул. ... Читать полностью
Начиная с весны сего года открыл депозиты в Вашем банке. Привлекли % по коротким вкладам.Раньше «перекладывал... Читать полностью
Здравствуйте Оксана!Мы с мужем собираемся взять в Сбербанке ипотечный кредит по программе «молодая семья&raqu... Читать полностью
Здравствуйте! Когда начнется (началась) двойная компенсация по вкладам? Спасибо. Читать полностью
Добрый день!Подскажите ИП перевел 1 млн. рублей на депозитный счет 10.03.09 сроком на 732дня, под 11% годовых,... Читать полностью
Существует ли в настоящее время возможность открыть счет «На предъявителя», т. е. вложить деньги б... Читать полностью
дело втом что от 1—100 дней процентная ставка 17,01%,от 101—1001 процентная ставка составляет 16%. Боль... Читать полностью
Добрый день! 7 лет назад сделали вклад ребенку в сбербанк (вклад до совершеннолетия). Вклад делала мама ребенка. Се... Читать полностью
Здраствуйте! Меня интересует один вопрос. Я в 23.11.2009 г. открыл вклад в банке «Траст» в Москве.... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос. После розвала Союза все права по Сбербанку СССР получила Россия, могу ли я использовать свой... Читать полностью
Скажите, плиз, где на этом сайте можно более подробно ознакомиться о вкладах ввиде драгметаллов? Спасибо! Читать полностью
Здравствуйте! Я клиент банка БПФ. Раньше можно было узнавать об остатке на карточном счету по телефону: 626-47-43 в... Читать полностью
Если мне уже 60 лет, я (предположим) открыла счёт ПДС, положила 36 000₽. По словам специалистов банков, в следующем... Читать полностью
Как разделить общий счет между детской и взрослой картой ? Читать полностью
19 декабря 2024г. я подала заявление на открытие аккредитива в офисе ВТБ г. Дмитров, 28 декабря 2024г. были поданы... Читать полностью
Документы все отправили , но служба безопасности молчит . А вклад уже как неделю можно забирать , но Сбербанк удерж... Читать полностью
Как отключить все платные услуги? Читать полностью
Как с ответом по поводу чека/квитанции? Покупатель с криптобиржи уже даже в чат не заходит, явно чек не пришлет, по... Читать полностью
Здравствуйте.Сегодня был закрыт мой очередной вклад на банки.ру. (без автопродления)Но кошелёк остается с балансом... Читать полностью
Анна Доронина, РосБанк уже сняли арест сегодня ,но проблема в том что счета Тинькофф так и остались с арестом .Как... Читать полностью
Добрый день, скажите в какие сроки Сбербанк должен перевести денежные средства по наследству - наследнику нерезиден... Читать полностью
просят прислать скан договоров к отзыву о банке, при этом само приложение не поддерживает этот запрос и уходит в ош... Читать полностью