40
Добрый день, в пятницу 25 июня 2022 я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу проспект Андропова 30 для получения ипотечных каникул, поскольку я стала жертвой мошеннических действий в особо крупных размерах, и сейчас возбуждено уголовное дело по моему вопросу. В отделении банка сотрудник сказал, что ипотечные каникулы можно продлить на месяц или на полгода, но это делается через горячую линию. Я позвонила сразу же в присутствии сотрудника. На горячей линии мне сообщили, что не смогут предложить мне ипотечные каникулы поскольку ещё не прошло полгода с начала оплаты ипотеки (в июле будет полгода) и что слишком большая сумма. Ипотечные каникулы предоставляется только для суммы до 7 000 000 руб.
Сотрудник посоветовал обратиться в ипотечное отделение банка по адресу Бахрушина 32 стр 1. 27 июня 2022 я обратилась в данное отделение с тем же вопросом, и второй раз получила отказ. Я объяснила, что я сейчас банкрот, и у меня совершенно нет средств для существования. На что сотрудники банка сказали что им очень жаль, но я также должна продолжать платить ипотеку. Единственное что они мне могут предложить, получить справку об увольнении и рефенансировании. Я им повторила, ситуацию про мошеннические действия, но мои доводы не помогли, и я ушла из банка без какого либо решения моей проблемы.
Так же хочу обратить внимание, что у меня абсолютно чистая кредитная история и я давно являюсь клиентом ВТБ.
Что мне делать дальше, если в следующем месяце мне не на что еду покупать, а у меня платеж по ипотеке 155 000 руб. ?
Добрый день!
Заключив Договор, Вы приняли на себя определенные обязательства, которые необходимо исполнять в полном объеме и в установленные Договором сроки. Возможность отказа заемщика от своих обязательств (в т. ч. частично) Договором не предусмотрена.
В Банке представлены программы помощи заемщикам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, такие как кредитные каникулы, реструктуризация. Сожалеем, если условия по Вашему договору не подходят под условия программы. Надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! С 23 января жду ответ. Есть ли новости по моему вопросу? Читать полностью
У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью
Сегодня 30.01.25 в 18:26 осуществила перевод крупной суммы по сбп со своего счета втб на свой счёт в Сбер. У перево... Читать полностью
я оставлял положительный отзыв об Альфа-Банке, можно проверить, зачтён ли отзыв чтобы получить вознаграждение? Читать полностью
При моем подсчете процентов за время кредитных каникул я не вышел на сумму %, которые мне написал банк. Поэтому в... Читать полностью
Списали деньги с карты. Не чего даже покушать купить. CREDITORY.RU N NOVGOROD RUS за 3 операции сняли 1750 р Как в... Читать полностью
Убедительная просьба, перестать представителям доставки подключать подписку "Альфа Смарт" новым клиентам Альфа-банк... Читать полностью
Заключил договор ОСАГО. Как получить промокод для Озон? Читать полностью
Здравствуйте.14.01.2025 подала Исполнительный лист, мне не выдали ни копию заявления, ни копию ИЛ спустя 10 дней по... Читать полностью