11
Добрый день. У меня оформлен ипотечный кредит по которому 17.03.2022г. изменился график погашения и процентная ставка. Банк в одностороннем порядке изменил график не оповещая меня. 29.03.2022г. было обращение на горячую линию, ответ был получен аж 04.07.2022г. видно скорость у этого банка в другом, а не в решении проблем клиентов. Причем просто позвонили и извинились и все, никакого реального решения проблем не предложили. При этом график как был не корректным, так и остался. В отделении банка дают один график, специалисты звонят и озвучивают другие суммы, а в онлайне третий вариант. Где правильный вообще не понятно. При этом, когда я обращался в банк для получения справки о задолженности на текущую дату мне дают, предоставляют справку в которой сумму не соответствует графику, при этом когда я прошу работника банка предоставить справку на дату несколькими днями раньше там отображается сумма в два раза меньше. Данные справки я беру каждый месяц и там все время эта проблема. Эту ситуацию я уже тоже озвучивал в прошлом обращении, но видимо "специалисты" банка решили ее вообще не решать, они, наверное, думаю, что достаточно позвонить клиенту и сказать, то, что он и так знает без них, а это я считаю не решением проблемы, а просто отговоркой лишь бы побыстрее закрыть обращение. Прошу назначить компетентных специалистов для решения данной проблемы в кратчайшие сроки, а не как ранее. На данный момент советую клиентам выбирать более компетентный банк, чем Сбербанк.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы оказались в такой ситуации.
К сожалению, по указанным данным не удалось вас идентифицировать как клиента Газпромбанка.
Для решения вопроса рекомендую обратиться в ветку банка-кредитора.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
В начале года мне одобрили ипотеку в Вашем банке.
Кредитный договор был...
Добрый день, Ольга.В начале года мне одобрили ипотеку в Вашем банке.Кредитный договор был подписан в апреле.По усло... Читать полностью
Здравствуйте Оформляю ипотечный кредит целый месяц, который уже одобрен банком, в отделении № 4029/067,... Читать полностью
в 2018 году родился 2ой ребенок, сейчас обратились в банк для рефинансирования ипотеки, скинули целый список докуме... Читать полностью
Добрый вечер! 11.03.2014 мною был подан полный комплект документов на ипотеку в ДО на Большой Никитской, 37/1. Мене... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите могу ли я получить ипотеку на покупку доли за материнский капитал находясь в декретном отп... Читать полностью
добрый вечер. в мае 2015 взял ипотеку в сбербанке. почти сразу случилась ситуация, что я не смог выплачивать ее, по... Читать полностью
Добрый день. У нас оформлена ипотека в банке ВТБ в декабре 2016 г. Ставка 13,6%. Ежемесячный платеж погашали в... Читать полностью
Страховая компания 15 ноября после регистрации на своей стороне документов, отправленных мною заказным письмом по... Читать полностью
Здравствуйте,Анна.Где можно будет посмотреть итоги розыгрыша 5000000 рублей От 05.12.2024г?Скопированная ссылка не... Читать полностью
Валюта попала на счета до 9.03.20221) Правильно ли я понимаю, что банк обязан мне выдать эти деньги рублями по курс... Читать полностью
Сделал заявку на получение дебетовой карты Уралсиб через ваш сайт ночью 15 октября. Получил карту в этот же день 15... Читать полностью
Можно ли поменять доллар, часть которого мышь грызла? Читать полностью
Здравствуйте, а если я не согласна с данным обвинением, никаких сборов не проводила? Читать полностью
Что делать, если уже третьи сутки как я перевела со своей карты на накопительный счёт 221000 рублей, а баланс не от... Читать полностью
Добрый день!Мои кредитные и дебетовые карты были переведены из Хоум Кредит банка в Совкомбанк без заключения какого... Читать полностью
Написал 4 и больше отзывов на банк.ру ну не один не засчитали хотя писал все правильно, заполнял анкеты как нужну н... Читать полностью
Хочу поднять рейтинг Читать полностью