❓ Уважаемая Госпожа Оксана Лихачева!!! Написал своё письмо после звонка в банк ОАО"Нордеа Банк" и после…

Список вопросов

Ответ дан

Уважаемая Госпожа Оксана Лихачева!!! Написал своё письмо после звонка в банк ОАО"Нордеа Банк" и после…

Вклады

16.04.2010 16:26

Автор

Ильвер

г.Москва

Уважаемая Госпожа Оксана Лихачева!!!
Написал своё письмо после звонка в банк ОАО«Нордеа Банк» и после общения с сотрудницей банка ОАО«Нордеа Банк» госпожой Фахрутдиновой Е. В. написал Вам своё обращение но я понял из Вашего ответа,что только суд может вынести справедливое решение,так как этот банк нарушает все моральные права Российских граждан и из ничего хочет зарaботать деньги.Очень Жаль,что в России такие банки работают.
Спасибо Вам за ответ.
С Уважением,Ильвер.

Уважаемый Ильвер!

Ваш первый вопрос был сформулирован таким образом, что не было понятно, общались ли Вы уже с представителями Нордеа Банка. Приношу свои извинения за то, что неверно Вас поняла.

Видимо, сотрудники Нордеа Банка не смогли урегулировать эту ситуацию и обосновать свои требования погасить задолженность. В таком случае, если Вы считаете, что банк безосновательно предъявляет к Вам эти требования, Вы безусловно можете подать заявление в суд. Однако рекомендуем Вам сначала обратиться в Центральный Банк РФ, являющийся у нас в стране органом банковского регулирования и надзора. Вы можете обратиться непосредственно в интернет-приемную ЦБ РФ, предназначенную для обращений граждан по поводу нарушений и недостатков в работе банков, по ссылке: http://www.cbr.ru/regions/UsersMessage/. Там же Вы найдете и телефон Горячей линии, если Вам удобнее позвонить.

Рекомендуем Вам также подготовить письменное обращение с подробным описанием ситации и указанием всех обстоятельств, т. к. из Ваших вопросов, опубликованных на данном сайте, непонятна вся картина. Если речь идет о карте, открытой в рамках зарплатного проекта, то после увольнения из организации, открывшей Вам эту карту для перечисления заработной платы, Вы должны были сдать карту, после чего счет в банке должен был быть закрыт, и никаких задолженностей по нему возникнуть не могло. Неясно также, в первый раз Вам присылают требование о погашении задолженности по неразрешенному овердрафту, или такие требования приходили уже неоднократно. Советуем Вам в своем обращении в ЦБ РФ изложить все обстоятельства дела как можно яснее и по возможности приложить к письму копии всех имеющихся документов.

Всего доброго,

Эксперты

Адаховская Елена

заместитель начальника управления развития сети Банка Проектного Финансирования

Лихачева Оксана

директор департамента розничного бизнеса, вице-президент