Дорогие наши эксперты помогите, пожалуйста простым людям!У нас произошла конфликтная ситуация в Северо-Западном Банке Сбербанка РФ ОАО (ВСП 2003/1688)ИНН 7707083893 Мы с сыном отослали мои пенсионные накопления 5626 руб через Сбербанк 31.03.2010 дляокупкизапчастей для его машины в Москуву в ООО Автодело», перед этим несколько раз созванивались с этой фирмой, которая нам гарантировала успех покупки и выписала счёт 00056 от 31.03.10 и посоветовали для ускорения покупки воспользоваться услугами Сбербанка. Мы так и сделали в тот же вечер 31.03. Но при оплате я засомневалась и спросила у оператора — как получить уведомление и потом как-то странно, что на счёте нет ни подписи ни печати. Оператор мне сказала ничего страшного — главное запомнить номер счёта. На следующее утро мы позвонили ещё раз этому операционисту и сказали поскольку мы сомневаемся, то всё таки не нужно отсылать наши деньги, так как эта какая-то тёмная сделка. Тогда намсказали, ничего страшного -приезжайте — пусть Ваш сын напишет Заявление и в течение двух недель мы вернём Вам деньги.Мы беспокоились и всё таки звонили многократно, получая ответ ждите две недели. Копию Заяления нашего нам не дали, копию документа — подтверждения об оплате счёта не дали. В фирму деньги не пришли — детали нам не выслали. Прошло 2 недели нам сказали теперь нам ждать месяц.Мы ответили, что нас это не устраивает.Верните деньги и документы. Сегодня в хамском стиле мне позвонила домой сама заведующая и в грубой форме «совершила наезд…. что мол денег Вы не получите без объяснений. У меня напрашивается вопрос: может это коррупционный механизм?Рука руку моет? Помогите пожалуйста при моей маленькой пенсии я не могу потерять такие деньжищи — почти как за два месяца моего дохода! На всякий случай высылаюсчета фирмы в Москве — куда посылал Сбербанк деньги ООО «КБИТ «ПАРИТЕТ», БИК 044579749, корр. сч. 30101810400000000749 — директор и бухг. Карпушкин С. И. Официальный сайт в инете их стоит и здравствует Простите, что к Вам обратилась зав. Сбербанка хамит и сама нам звонит. Помогите найти справедливость. Консультировалась у юристиов в интернете, они мне посоветовали попросить помощи у Вас — независимых экспертов.Судиться не могу, пенсия не позволяет. Искренне Вам буду благодарна за содействие и любую посильную помощьПростите за длинное изречение.

Уважаемая Ирина Анатольевна! Управление поддержки клиентов Северо-Западного банка Сбербанка России ОАО (далее Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее. Ввиду недостаточности предоставленных Вами данных в предметном рассмотрении Вашего обращения вынуждены отказать. В Вашем обращении отсутствует следующая информация: — в каком подразделении Банка был осуществлен платеж; — способ оплаты; — на основании какого банковского платежного документа произведен платеж; — номер банковской операции по осуществленному платежу; — полные демографические данные Вносителя платежа и Плательщика (в случае оплаты по квитанции ф. ПД-4 или по чеку-ордеру); — полные банковские реквизиты организации-получателя. в т. ч. ИНН и расчетный счет; — когда (дата) и кем (демографические данные) было написано заявление в дополнительном офисе № 01688 Приморского отделения № 2003 Сбербанка России относительно возврата платежа. В случае уточнения информации по платежу рекомендуем предоставить также почтовый адрес Плательщика для последующего предоставления ему конфиденциальной информации касательно платежа, контактный телефон для оперативной связи и, по возможности, копию платежного документа, подтверждающего факт осуществления платежа, для эффективного розыска информации по платежу. Благодарим Вас за обращение. При возникновении вопросов по сути направленного Вам ответа, Ваше обращение Вы можете направить по электронной почте на адрес kontakt@sberbank.spb.ru, через сайт Банка (www.sbrf.ru. регион Санкт-Петербург, раздел Обратная связь) или на почтовый адрес — ул. Красного Текстильщика, д. 2, Санкт-Петербург, 193124 (для ОРП УПК ЦСКО).

❓ Дорогие наши эксперты помогите, пожалуйста простым людям!У нас произошла конфликтная ситуация в Северо-Западном…

Список вопросов

Ответ дан

Дорогие наши эксперты помогите, пожалуйста простым людям!У нас произошла конфликтная ситуация в Северо-Западном…

Иные вопросы

16.04.2010 19:46

Сбербанк

Автор

Ирина Анатольевна

Cанкт-Петербург

Дорогие наши эксперты помогите, пожалуйста простым людям!У нас произошла конфликтная ситуация в Северо-Западном Банке Сбербанка РФ ОАО (ВСП 2003/1688)ИНН 7707083893

Мы с сыном отослали мои пенсионные накопления 5626 руб через Сбербанк 31.03.2010 дляокупкизапчастей для его машины в Москуву в ООО Автодело», перед этим несколько раз созванивались с этой фирмой, которая нам гарантировала успех покупки и выписала счёт 00056 от 31.03.10 и посоветовали для ускорения покупки воспользоваться услугами Сбербанка. Мы так и сделали в тот же вечер 31.03. Но при оплате я засомневалась и спросила у оператора — как получить уведомление и потом как-то странно, что на счёте нет ни подписи ни печати. Оператор мне сказала ничего страшного — главное запомнить номер счёта.

На следующее утро мы позвонили ещё раз этому операционисту и сказали поскольку мы сомневаемся, то всё таки не нужно отсылать наши деньги, так как эта какая-то тёмная сделка.
Тогда намсказали, ничего страшного -приезжайте — пусть Ваш сын напишет Заявление и в течение двух недель мы вернём Вам деньги.Мы беспокоились и всё таки звонили многократно, получая ответ ждите две недели. Копию Заяления нашего нам не дали, копию документа — подтверждения об оплате счёта не дали. В фирму деньги не пришли — детали нам не выслали.

Прошло 2 недели нам сказали теперь нам ждать месяц.Мы ответили, что нас это не устраивает.Верните деньги и документы. Сегодня в хамском стиле мне позвонила домой сама заведующая и в грубой форме «совершила наезд…. что мол денег Вы не получите без объяснений.

У меня напрашивается вопрос: может это коррупционный механизм?Рука руку моет? Помогите пожалуйста при моей маленькой пенсии я не могу потерять такие деньжищи — почти как за два месяца моего дохода!

На всякий случай высылаюсчета фирмы в Москве — куда посылал Сбербанк деньги ООО «КБИТ «ПАРИТЕТ», БИК 044579749, корр. сч. 30101810400000000749 — директор и бухг. Карпушкин С. И. Официальный сайт в инете их стоит и здравствует

Простите, что к Вам обратилась зав. Сбербанка хамит и сама нам звонит. Помогите найти справедливость. Консультировалась у юристиов в интернете, они мне посоветовали попросить помощи у Вас — независимых экспертов.Судиться не могу, пенсия не позволяет. Искренне Вам буду благодарна за содействие и любую посильную помощьПростите за длинное изречение.

Уважаемая Ирина Анатольевна!
Управление поддержки клиентов Северо-Западного банка Сбербанка России ОАО (далее Банк) в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
Ввиду недостаточности предоставленных Вами данных в предметном рассмотрении Вашего обращения вынуждены отказать.
В Вашем обращении отсутствует следующая информация:
— в каком подразделении Банка был осуществлен платеж;
— способ оплаты;
— на основании какого банковского платежного документа произведен платеж;
— номер банковской операции по осуществленному платежу;
— полные демографические данные Вносителя платежа и Плательщика (в случае оплаты
по квитанции ф. ПД-4 или по чеку-ордеру);
— полные банковские реквизиты организации-получателя. в т. ч. ИНН и расчетный счет;
— когда (дата) и кем (демографические данные) было написано заявление в
дополнительном офисе № 01688 Приморского отделения № 2003 Сбербанка России
относительно возврата платежа.
В случае уточнения информации по платежу рекомендуем предоставить также почтовый адрес Плательщика для последующего предоставления ему конфиденциальной информации касательно платежа, контактный телефон для оперативной связи и, по возможности, копию платежного документа, подтверждающего факт осуществления платежа, для эффективного розыска информации по платежу.
Благодарим Вас за обращение.
При возникновении вопросов по сути направленного Вам ответа, Ваше обращение Вы можете направить по электронной почте на адрес kontakt@sberbank.spb.ru, через сайт Банка (www.sbrf.ru. регион Санкт-Петербург, раздел Обратная связь) или на почтовый адрес — ул. Красного Текстильщика, д. 2, Санкт-Петербург, 193124 (для ОРП УПК ЦСКО).

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1295 Отделений 410

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Дорогие наши эксперты помогите, пожалуйста простым людям!У нас произошла конфликтная ситуация в Северо-Западном…

Эксперт банка

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Установка приложения Банки.ру