Добрый день, Ольга!
Сомневаюсь, что Вы лично читаете сообщения в этой "ветке", но пишу с большой надеждой и с не меньшим возмущением..
Уже год стучусь в ВТБ с относительно большим проектом (на практике(!) доказавшем в текущих реалиях свою актуальность), по которому у Группы ВТБ уже(!) давно есть все необходимые решения (продукты) и возможности, о котором в своем большинстве не знают (и не хотят знать!!!) ни специалисты кол-центра, ни офисов, ни даже профильных(!) подразделений!!!
За это время пообщался с десятками чудо-руководителей и таких же "супер-менеджеров" из офисов в Москве, Минске и даже в Шанхае!
В итоге - результата "0". Никому ничего не нужно..кроме отдельных менеджеров в Шанхае. Им СПАСИБО!
Все кивают друг на друга, оглядываются на "старших", но информацию до них даже не пытается донести (боятся, не хотят, тупят и т.п.), а сами тем более даже не пытаются переварить и что-то предпринять/проверить/сгенерить/предложить!!!
Зато много громких слов, пафоса, пустых обещаний и явных признаков отбывания за зарплату на "теплом месте" в крупной стабильной компании. Все - у них "жизнь удалась".
Заявления не голословные. Все могу доказать перепиской, списком (в т.ч. международных) звонков и отсутствием результатов или даже действий с их стороны в ответ на множество моих запросов, звонков, бесконечных напоминаний, толканий, пинаний и увещеваний.
Суть проекта здесь описывать не буду.
Предоставите возможность пообщаться (лучше) с Вами или (хуже) иным ЛПР, тезисно озвучу суть и выгоды для Банка, меня и Клиентов. Заинтересует - расскажу подробнее.
Оставленный мной 21.07.22 отзыв о недоменеджере кредитного отдела Банка..частично связан с выше упомянутым, частично с новым проектом.
И этот не первый мой отзыв.
Неоднократно обращался в кол-центр и оставлял жалобы на отсутствие ОС и запросы о сотруничестве..даже как-то писал через ФОС и на почту.
Реакции снова "0".
Даже уведомлений о поступлении/регистрации в Банке моих обращений ни разу не поступило.
Так работает ВТБ..
Особенно чувствуется контраст на фоне ранее регулярно прокручивавшися при звонке в кол-центр сообщений о важности мнения и ОС от Клиента после общения со специалистами Банка..
Добрый день!
Направить информацию Вы можете на наш электронный адрес info@vtb.ru. В случае заинтересованности предложением с Вами свяжутся.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Здравствуйте я нахожусь на СВО у меня заблокирована сим карта к который привязана к карте ВТБ как мне поменять номе... Читать полностью
Здравствуйте, я нахожусь на сво у меня заблокирован номер к который привязана карта как мне поменять номер телефона... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом вашего банка, заключив договор ипот. кредитования по программе ИТ-ипотеки с 06.24 с е... Читать полностью
Добрый день. При досрочном погашении части ипотеки социальной мерой поддержки от предприятия , при условии нахожден... Читать полностью
Добрый день. Имею договор с НПФ ВТБ "Негосударственная пенсия" и договор НПФ ВТБ "Программа долгосрочных сбережений... Читать полностью
Мне пришло промокод ну он действителен пишет в игре стандофф Читать полностью
Добрый день, подскажите из-за задвоения данных нет доступа к онлайну, я записалась на вторник в отделение банка, мн... Читать полностью
Добрый день, оформлена it-ипотека в конце 2023 года, предоставлялась вовремя справка, подтверждающая работу в it ко... Читать полностью
Добрый день.Но в офисе я был. Там сказали закрывать счёт. Но ведь по истории карты видно что я никакой не мошенник.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, может ли банк откатить ставку по IT ипотеке от 5% до базовой, если дом не будет... Читать полностью
Как связаться с банком? Как решить проблему? Читать полностью
1) Я новый клиент, т.е могу рассчитывать на 21% в течение 3х месяцев?2).Значит открывать счет Копилка выгоднее, на... Читать полностью
Отправлял электронное письмо на разблокировку и обязательство, никакого ответа не получил. Прошу помочь снять блок... Читать полностью
Хочу задотинить в игру, а на офицальном сайте оплаты пишет, чтобы открыл сбер, но сбер блокирует, хотя все официаль... Читать полностью
Добрый день! 23 апреля начались мои попытки выйти на диалог с банком Озон. Мне заблокировали карты и попросили скин... Читать полностью
Все 2 вопроса поместились в заголовке. Можно ли в таком виде отпрпвить? Читать полностью
Освобожден от кредитных обязательств по банкротству ещё в 26 сентября 2024 года, но банк не списывает(аннулирует) з... Читать полностью
В данном п. 7.3.5 не написано, что банк может блокировать все счета, а только счет, по которому нарушены условия до... Читать полностью
В октябре 2024 года открыла брокерский счет по реферальной ссылке родственника. Прошло уже много времени, обещанную... Читать полностью
Добрый вечер . Банк переносит каждый день проверку то на один день то на два дня . У меня вообще нет средств к суще... Читать полностью