Список вопросов
Ответ дан

Издевательство и ненадежность банка (снятие валюты)

22.07.2022 10:28
18

Добрый день.

До 9 марта на моем счету были средства в валюте более 10000 долларов США.

После 9 марта я хотела их снять. По курсу ЦБ на 9 марта это 9151 евро. Первый транш 24.06 - 4165 евро. Итого доступный лимит для снятия должен был оставаться 4986 евро. Я заказала на 18 июля выдачу в приложении, система позволила указать 5004 евро. Однако при выдаче в банке мне не смогли выдать более 4800 из-за ограничений системы. Почему банк удерживает мои 186 евро, непонятно. Я оставила обращение по поводу расчетов - в отделении банка через специалиста, на что получила отписку на почту:

Здравствуйте, **** *****.

Банк в своей деятельности руководствуется законодательством Российской Федерации, в том числе Указами Президента РФ, Постановлениями Правительства РФ и нормативными актами Банка России.

Альфа-Банк 

Вы издеваетесь ?! Вы не понимаете, какую репутацию создаете себе в это сложное время ? Почему не даете разъяснение ? Почему удерживаете деньги?

я требую: 1) сообщить мне ФИО руководителя офиса на Менжинского 23к1; 2) руководителю Татьяне (более подробных данных на горячей линии не сообщают) связаться со мной в кратчайшие сроки; 3) выдать остаток евро. 

Здравствуйте! 

Мне жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями.

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю Альфа-банка. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозка долларовых вкладов
Совкомбанк

Добрый день !Сейчас на многих ресурсах в интернете эксперты пишут о том, что очень высок риск полной блокировки дол... Читать полностью

23.07.2022 Вклады
мне хочется высказать свое возмущение и задать вопрос руководству банка: Уважаемые! Вы когда...
Траст

мне хочется высказать свое возмущение и задать вопрос руководству банка: Уважаемые! Вы когда начнете подбирать перс... Читать полностью

08.12.2014 Вклады
Здравствуйте. Вопрос по компенсациям. Ситуация следующая: есть завещание от Галицыной Надежды Семёновны…
Сбербанк

Здравствуйте. Вопрос по компенсациям. Ситуация следующая: есть завещание от Галицыной Надежды Семёновны оформленно... Читать полностью

17.03.2011 Вклады
Людмила, добрый день, подскажите, куда мне еще обратиться: Я клиент Сбербанка, 23.08.2010 сделала перевод…
Сбербанк

Людмила, добрый день, подскажите, куда мне еще обратиться: Я клиент Сбербанка, 23.08.2010 сделала перевод с Сберега... Читать полностью

31.08.2010 Вклады
Прекрасный ответ! это значит нельзя или можно?
В чем проблема?
А если нотариальная доверенность...
Сбербанк

Прекрасный ответ! это значит нельзя или можно?В чем проблема?А если нотариальная доверенность, тоже нести именно в... Читать полностью

16.11.2014 Вклады
Перевод иностранных акций между банками

Добрый день! При переводе иностранных акций с брокерского счета ВТБ в Альфа банк часть акций не переведена. На запр... Читать полностью

25.10.2022 Вклады
Спасибо
Банк ДОМ.РФ

СпасибоВернули на счёт карты. Можно попросить на накопительный перебросить.Наталья Читать полностью

25.04.2022 Вклады
скажите, а ваши отделения в москве связаны сетью - те открыв счет в одном отделении - могу я его закрыть…
Банк Проектного Финансирования

скажите, а ваши отделения в москве связаны сетью — те открыв счет в одном отделении — могу я его закрыт... Читать полностью

12.03.2010 Вклады
Здравствуйте! Я имею кредитную карту VISA classic которая заканчивается 12/12. В настоящий момент…
ВТБ

Здравствуйте!Я имею кредитную карту VISA classic которая заканчивается 12/12.В настоящий момент имею вклад в телеба... Читать полностью

08.11.2012 Вклады
Добрый день. Скажите,пожалуйста,если я свой вклад 1993 году просто перевела с одного счета на другой,связи…
Сбербанк

Добрый день. Скажите,пожалуйста,если я свой вклад 1993 году просто перевела с одного счета на другой,связи с переез... Читать полностью

22.06.2010 Вклады
Последние вопросы организациям
Как поменять номер телефона в личном кабинете?
Т-Банк

я создала заявку на оформление карты и мне выскакивает оповещение что мне не могут оформить карту... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Невыполнения условий Халва 10
Совкомбанк

Здравствуйте, в июле 2023 года был приобретен автомобиль в рассрочку, по карте Халва Совкомбанк.условием рассрочки... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Блокировка карты Халва без основания
Совкомбанк

Спасибо за ответ. В чем именно заключается неравомерность или несанкционированность, если все документы предоставле... Читать полностью

Разъяснения по корпоративной программе жилищного обеспечения

Добрый день! Я работаю в системе ПАО "Газпром" 7 лет. Сейчас, в связи с переездом в другой город, появилась возможн... Читать полностью

СБП и входящие переводы для дополнительных карт
Сбербанк

Добрый день! Не так давно я обращалась с вопросом о возможности выпуска дополнительной карты Мир, все разрешилось о... Читать полностью

Нахожусь на срочной службе в армии, не могу поменять номер телефона
ВТБ

Здравствуйте! Ранее пользовался вашим банком, личный кабинет был зарегестрирован на один номер( гражданский мой ).... Читать полностью

Возможно ли привести на дом перевыпущенную карту? Сбер
Сбербанк

Прошу доставить на дом перевыпущенную дебетовую(пенсионную) карту, клиентом является моя мама, она сама уже не ходи... Читать полностью

Стоимость перевыпуска карты с истекшим сроком
Сбербанк

Добрый день! Срок карты Сбербанка истек, но карта продолжала дейстововать. Сбербанк предупредил, что не нужно перев... Читать полностью

Закрытие счета и снятие средств
Совкомбанк

Почему вы не уложились в сроки? Если вы сами говорили что обращение рассматривают 15, это максимальный срок, то что... Читать полностью

Розыск своего счета.
Т-Банк

Здравствуйте. Мой муж открывал счет (дебетовую карту) на мое имя в Тинькофф банке, предположительно в 2013 году, но... Читать полностью