14
Прошу банк дать официальный ответ на возникшую ситуацию!20.04.2022 года был оформлен кредитный договор 623/5836-0007323 по процентной ставке 12.323 годовых!Примерный размер спеднемесячного платежа в погаш. кр. составляет 95278,27.
На момент взятия ипотеки у нас был один несоверш. ребёнок 2014 года рождения!
В отделении банка , а также менеджером ипотечного отдела компании ооо "Дудерговсему проект" было разъяснено,что после рождения второго ребёнка(по предварительным данным, новорожденный должен был появится в мае-июне 2022 года), мы без каких-либо сложностей сможем осуществить переход на семейную ипотеку, достаточно лишь будет заполнить заявления по форме банка и заключить дополнительное соглашение.
03.06.2022 года был рождён второй ребёнок. 10.06.2022 было получено свидетельство о рождении, после чего 14.06.2022 были заполнены все документы по инструкции, направленные нам менеджером, и отправлены по почте Family_1711_Tula@vtb.ru.
в этот же день,14.06.2022 г. пришел ответ от банка:Уважаемый, Илья Алексеевич!
В целях приведения условий кредитного договора в соответствие с параметрами, предусмотренными постановлением Правительства РФ от 30.12.2017 N 1711, предлагаем Вам подать заявку на рефинансирование.
После данного ответа, мы незамедлительно позвонили на горячую линию, менеджеру ипотечного отдела и менеджеру банка, взяли тайм-аут на выяснение ситуации.
после многочисленных звонков и сообщений всем вышеперечисленным , а также после личного посещения банка, нас на протяжении практически двух месяцев вводят в заблуждение, запрашивают документы,- мы исправно их отправляем; после полуторанедельного ожидания обработки документов, запрашивают ещё документы, мы день в день их предоставляем. Сегодня 26.07.2022 нам было озвучено, что переход на семейную ипотеку невозможен!!!! так как у нас , какие то условия договора!!!!!! Пришел отказ!!!
26.06.2022 г., мы продолжаем платить за кредит по бешеной ставке!!! прошу подметить, что ипотечный кредит брался именно с условием перехода на семейную ипотеку и за месяц- полтора до рождения ребёнка. соответственно, мы рассчитывали свои финансы на данный период . А выходит банк нам отказывает в государственной поддержке, не поясняя почему. Ещё раз подмечу! на момент взятия кредита было четко озвучено и разъяснено, что перейти на ипотеку семейную мы сможем без проблем!!! информация предоставлялась от трёх лиц, фигурирующих выше!что изменилось?Почему из -за некомпетентности сотрудников мы оказываемся на грани по финансам? По какому пункту договора И на каких основаниях, все денежные сбережения мы вкладываем в действующую ипотеку.
убеждена, банк и менеджеры вводят в заблуждение клиентов, обманывая их, обворовыввы, не предоставляя полную информацию по условиям договора!
подмечаю также, что в договоре есть пункт, который говорит о том, что сотрудникос банка мне разъяснены все условия взятия кредита!
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вы написали в ветку Газпромбанка.
Я не обладаю информацией по вашему вопросу. Рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте! Одобрили заявку на ипотеку в Сбербанке. Добавили услуги "Сберздоровье" и "Защита дома", менеджер сказ... Читать полностью
Добрый день, я являюсь ипотеным заемщиком РСХБ. В феврале платеж онлайн поступил на день позже и банк выставил штра... Читать полностью
Подскажите пожалуйста какие документы нужны чтобы оформить субсидию 450 тыс на...
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста какие документы нужны чтобы оформить субсидию 450 тыс на погашение ипотеки.... Читать полностью
Здравствуйте, 2016 году была взята ипотека в сбербанке. Так же оформлен страховой полис на квартиру. В 2017 году бы... Читать полностью
23.08.2018г подала заявку на рассмотрении по ипотечному кредитованию в ДО...
Добрый день!23.08.2018г подала заявку на рассмотрении по ипотечному кредитованию в ДО «Сокол» в г. ... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александровна! Нужна Ваша помощь в форсировании процесса https://www.banki.ru/services/response... Читать полностью
Здравствуйте. Есть одобренная ипотека в Сбербанке. В домклик выбран объект недвижимости, размещен был с 1 августа 2... Читать полностью
Добрый день! Я так и не получил ответ о сроках рассмотрения моей заявки, который мне обещели сообщить. Сегодня в оч... Читать полностью
Здравствуйте, договор по страховке заканчивался 07.04.2022,я заблаговременно продлила страховку 09.03.2022,отправил... Читать полностью
1.06.2020 оставляла запрос на западную по повышенной ипотеке. Звонила в кц 2.07,06.07 и сотрудники говорила,что сро... Читать полностью
Как написать другому пользователю? Читать полностью
А когда проверят? Долгое время ничего не происходит Читать полностью
Здравствуйте,как я могу изменить свои данные при опубликовании отзыва? Я не могу ничего написать в пунктах фио номе... Читать полностью
Добрый день. Сегодня, 12 декабря, я получил смс о том, что ПАО "Совкомбанк" в связи с нарушением условий договора №... Читать полностью
Открыл 31.07.2024 12:21 счет в Газпромбанке на сумму больше 500 000 - по акции 500 руб бонус банки-ру.Но вознаграж... Читать полностью
ИНН 1655141445 (Клиент Банка - ЗАО ТД Три Нити)Алексей. +7 917 263 00 55Ч/з систему Сбербанк ВЭД + Линк, используя... Читать полностью
Здравствуйте, меня звать Алыев Камиль Рамиз Оглы, уже около 5 месяцев как я пытаюсь восстановить свои карты и счета... Читать полностью
Добрый день! Как получить справку о движении денежных средств на английском языке? Читать полностью
никифоров Иван денисович10.06.2003приставы три дня назад отправили снятие ареста во все банкивсе банки разблокирова... Читать полностью
Здравствуйте Анна. Крайне возмущëн автоматическим ответом сайта банки.ру на мой отзыв. Без модератора отзыв провере... Читать полностью