Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк-Онлайн - перестала нормально работать История операций

08.08.2022 18:44
220
Сбербанк

Здравствуйте!

Ещё до недавнего времени (месяц тому назад) в разделе История операций сервиса Сбербанк Онлайн отображалась актуальная история, т. е. свой платеж, в частности, распечатать по нему чек, можно было увидеть сразу после его осуществления. Сегодня, 08.08.2022, осуществив платеж ЖКХ, я с удивлением не обнаружил его в истории. Я обратился в чат поддержки, где мне объяснили следующее: "В истории операции отображаются после обработки по счету, срок обработки 1-4 рабочих дня". Я заметил, что «В кассе я получаю чек по факту оплаты. Что я получаю при оплате через Сбербанк-Онлайн?», на что мне ответили:

"Вы можете получить тоже чек о совершенной операции и заказать выписку. Данные отобразятся в течение 1-4 рабочих дня с даты совершения платежа".

 То есть теперь после совершения оплаты нужно заказывать выписку и ждать 1-4 рабочих дня?? Насколько это законно? В магазинах тоже так можно?

Позвольте узнать, в связи с чем такое ухудшение качества обслуживания? Что случилось? Не переехали ли наши службы ЖКХ в недружественные страны, где затруднены финансовые операции? Реквизиты вроде российские.

Отдельный вопрос: как в таких условиях клиент сможет оперативно обнаружить мошеннический перевод? Такие нововведения явно на руку мошенникам.

Здравствуйте!

Знаю, что коллеги позвонили вам и проконсультировали. Извините за неудобства.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
подскажите что с графиком
Сбербанк

Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью

Не выдают готовую карту, при этом доступ к остальным продуктам банка - есть
Сбербанк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

24.11.2024 Другое
Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью

Списали комиссию за Яндекс сплит без какого-либо предупреждения!!!
Сбербанк

Добрый вечер! Была совершена покупка через Яндекс сплит. Никакой предупреждающей информации о комиссии в размере 45... Читать полностью

Не принимают страховку жизни другой страховой. Почему?
Сбербанк

Вы уточнили? Читать полностью

Сбербанк онлайн Личный кабинет
Сбербанк

Здравствуйте. Как разблокиррвать Личный кабинни? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Автокредит одобрен а взять не дают
Сбербанк

А что с моей заявкой не так? Зачем понадобилось ходить в офис?  Читать полностью

24.11.2024 Другое
Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

Круто получается участник сво / ветеран боевых действий не может пользоваться услугами банка, по раннее поданному о... Читать полностью

онлайн заблокирован после обязательство
Сбербанк

здравстуйте,после обязательство открыли карту, когда открою онлайн появится надпись учетный данный заблокирован.что... Читать полностью

24.11.2024 О банке
Смена подрядчика ИЖС
Сбербанк

Добрый день. Спасибо, я буду ждать. Читать полностью

Последние вопросы по теме
блокировка счетов 161-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте! Доступ к СберБанк у меня заблокирован ещё с 13 июля 2024. Но 19 сентября 2024 я столкнулся с тем, что... Читать полностью

Можно узнать дату первого входа( начало работы) Сбербанк бизнес онлайн
Сбербанк

Можно узнать дату первого входа ( начало работы ) с личным кабинетом Сбербанк бизнес онлайн Или когда организация... Читать полностью

не могу войти в интернетбанк
Сбербанк

ввожу код входа в интернетбанк, но входа не происходит. просит опять ввести код Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Спасибо, ожидаю Читать полностью

Почему не снимают ограничения?
Сбербанк

Спасибо, жду очень  Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Направляю в Домлик. Также пришел отказ и что полис не нужен: Страховой полис и квитанция об оплате не требуются. С... Читать полностью

Почему не снимают ограничения?
Сбербанк

Здравствуйте, я не однократно направлял в Сбербанк комплаинс все документы и пояснения по запросу. Ограничения до с... Читать полностью

Почему не принимают полис страхования жизни.
Сбербанк

Добрый день! Через 4 дня заканчивается полис обязательного страхования жизни по ипотеке. На данном сайте вижу что в... Читать полностью

Как провести не ипотечную,межрегиональную сделку
Сбербанк

Здравствуйте у вас можно провести неипотечную,межрегиональную сделку и записаться 3 декабря 2024 года?в городе Тынд... Читать полностью

Заблокирована карта(причина не указана)
Сбербанк

Являюсь постоянным клиентом банка уже 4.5 года, карта сбербанка была основной.В данный период времени получал перев... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Что за предварительный размер комиссии в стандартном платеже карты Халва?
Совкомбанк

Недавно моя кредитная карта Хоум банка была переведена в Совкомбанк. Все платежи плачу заранее. Вот и в этом раз за... Читать полностью

Здравствуйте, помогите решить вопрос с подпиской премиум
Т-Банк

Добрый день! Меня зовут Мигашкина Анастасия Эдуардовна, 20.05.1999г.рождения. Я являюсь постоянным клиентом Т-банка... Читать полностью

подскажите что с графиком
Сбербанк

Мария, вы считаете нормально отвечать три недели??? Читать полностью

Как забрать деньги со вклада Ресо кредит на платформе Банки.ру?
Драйв Клик Банк

Добрый день. Открывал вклад в банке Ресо.кредит банке, на платформе Банки.ру, 11.01.2024 перечислением денежных сре... Читать полностью

Не выдают готовую карту, при этом доступ к остальным продуктам банка - есть
Сбербанк

Хорошо, ожидаю Читать полностью

24.11.2024 Другое
Альфа банк жульничает
Альфа-Банк

Льготный период по кредитке 365 был оплачен в день его окончания в 10-00. Дождались обнуления задолжености. Вечером... Читать полностью

24.11.2024 Другое
Сколько по времени проверяются отзывы
Т-Банк

Здравствуйте! написал отзыв о т-банке, проверяется уже неделю, сколько мне еще примерно ждать чтобы он проверился? Читать полностью

24.11.2024 Другое
Кредит наличными

Почему от моего имени вы напрвляете Заявки в банки на одобрения кредита?2 заявки в банк Хоум кредит, на горячей лин... Читать полностью

Карта заблокирована/ перевыпуск невозможен
Сбербанк

То есть еще не факт что в офисе банка мне отдадут мои же деньги, правильно понимаю ??? Читать полностью

Круглосуточный спам от роботов Совкомбанка
Совкомбанк

Самый конченый банк, спам-звонки поступают каждый час, блокирование в ЧС не помогает, каждый раз новый номер. Предл... Читать полностью