90
Не так давно отдел продаж всё-же сумел меня затащить в этот банк для открытия счета.
Открытие счета длилось 2 часа, хотя что там делать то не совсем понятно. На протяжении всего этого времени мне не просто намекали а почти уже открыли счета на другие организации, несмотря на то что я чётко сказал что это мне пока не нужно.
При разговоре с с менеджером по телефону мне сказали что обслуживание счета будет бесплатным, в отделении при открытии они сказали что это якобы невозможно и я обязан подключить платные услуги или выбрать счет с абоненской платой, причём это демонстративно показал как я понял старший специалист. Ну что же видимо они зарабатывают тем самым, баллы, но допустим.
Открыв расчётный счёт, я попробывал его интегрировать с системой Контура, для автоматизации выгрузки в отчетную программу, но к сожалению её не оказалось, хотя когда меня зазывали, говорили сто это есть.
Как следствие меня этот не устраивает и я обратился в отделение для закрытия счета. Подписав всё бумаги мне сказали что счёт будет закрыт в течение 7 дней. Счёт закрылся в этот же день но сумма была переведена при закрытии не вся, а только часть. Так мало этого, выписку по счету теперь не взять, т.к. его более не существует, хто вообще непонятно для чего сделано!
Далее началась самое увлекательно, я позвонил на горячую линию по работе с ЮР лицами, но они не могли мне предоставить никакой информации и только могли направить в отделение запрос на то чтобы со мной связались, странно конечно, но допустим. Также обещали что отделение перезвонит в течение следующего рабочего дня.
Чтобы Вы понимали, таких заявок было сделано 4, отделение не перезвонили ни одного раза, на протяжении 4 дней связи вообще нет. Специалист поддержки по телефону сказала что попытается дозвониться до отделения и попроси меня набрать.
И свершилось чудо, мне позвонил специалист и хамоватым голосом спросили чем я недоволен. Я описал ситуацию и мне сказали что перезвонит специалист операционист и всё уладит.
Через некоторое время мне перезванивает специалист и говорит что запросит информацию по счету, но скорее всего это была коммисия за документы на бумажном носителе, но запросит информацию по счету.
Ну что же прошло ещё несколько дней, а вопрос так и не решился, так мало того никто и не позвонил.
Догадки специалиста о том что это была коммисия за документы на бумажном носителе странные конечно. Т.к. по счету были 3 операции. Открытие, внесение средств, закрытие и всё это на протяжении недели.
Вот ответьте мне пожалуйста, долго этот беспредел будет продолжаться? И всё же прошу связаться со мной, я в красках опишу данную ситуацию.
Добрый день!
Согласно полученной информации с Вами связался ответственный сотрудник и предоставил разъяснения по Вашему вопросу.
Приносим извинения за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Детская картаВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Зарплатная карта
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Добрый вечер,31.09.2024 открыл накопительный счёт в ВТБ,до этого оформил заявку на бонус за открытие в 500р ,бонус... Читать полностью
Я вот съездил и пересёк границу и заодно позвонил на номер 1000. Так вот мне сказали, что логин не дадут и идите, м... Читать полностью
Прошу предоставить мотивированный ответ на указанную электронную почту для дальнейшего обращения к финансовому упол... Читать полностью
Меня переполняют эмоции. 3 дня пытаюсь открыть рассчетный счет ИП дистанционно, являясь клиентом банка (как ФЛ).Де... Читать полностью
Здравствуйте Кристина! Можно ли открыть расчетный счет в рублях и валюте на ООО "Севлами". ИНН 5410075... Читать полностью
Написал уже Читать полностью
какие-то разумные сроки предусмотрены? Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12112940/Почему банк игнорирует все обращения и не присылает... Читать полностью
В ВТБ был открыт расчетный счет, на котором на дату ликвидации ИП имелся остаток.До ликвидации счет был заблокирова... Читать полностью
Здравствуйте! Я представляю юр.лицо Подскажите, пожалуйста, телефон доп.офиса Крестовский Читать полностью
Просим разъяснить, тк. из приведенных по ссылке тарифов непонятно, какая сумма комиссии будет списана при выплате д... Читать полностью
23.01.2025 в Банк ВТБ (ПАО) по адресу Санкт-Петербург, пер. Дегтярный, д,11, было подано заявление о приеме исполни... Читать полностью
Здравствуйте, прошу помощи в решении вопроса по экспресс-кредиту, тех поддержка к сожалению делает отписки по регла... Читать полностью
В какой срок примерно будет ответ? Читать полностью
Я оставил свой пост в категории про финансы но почему то вознаграждения так и не зачислилось подскажите пожалуйста... Читать полностью
Банк списал комиссии за перевод задолженности дважды в размере 130к задним числом больше чем через полугода от сове... Читать полностью
Здравствуйте, повторно обращаюсь к вам, по той же теме, но уже с другими обстоятельствами. направлял обращение в Це... Читать полностью
Добрый день! Я клиент банка "Промсвязьбанк". 11 февраля в Отделении банка я оформила заявление о переводе пенсии в... Читать полностью
В декабре закончено банкротство, определение суда предоставил в ближайщий офис сбербанка, звонил по горячей линии.... Читать полностью
Здравствуйте, Маргарита, неоднократно обращаюсь к вам с вопросом закрытия счета и снятия остатка. 21.02 снова ездил... Читать полностью
Здравствуйте.Повторно отправляю вопрос, т.к. ответа не последовало. Когда мне вышлют справку для налогового вычета... Читать полностью
Тбанк отказывается дать выписку по счетам Росбанка за период с 2020 года по 31.12.2024. Запрос был в получении спра... Читать полностью
Как закрыть кредитную карту в субботу если все физические офисы обслуживания не работают? Читать полностью