6
Здравствуйте! всю суть проблемы описал в отзыве по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10702302. не буду перегружать вопрос тем же текстом, прочтите отзыв, пожалуйста, чтобы понять в чем суть. Очень долго ситуация с предоставлением оригинала акта выполненных работа для открытия второго транша не может прояснится и света в конце тонеля не видно. Кратко: Я каждый день звоню и пишу в ваш банк. Каждый день мне обещают разобраться с ситуацией и перезвонить, но никто не перезванивает и на следующий день мне приходится объяснять всю сиуацию снова и новый сотрудник на телефоне уверяет, что разберется и перезвонит, а если нет - то звоните завтра. И завтра все по новой. Ваш банк партнер "форабанк", куда меня настойчиво отправляют ваши сотрудники, не имеет контактов дом.рф и не знаю куда отправлять акт. Другой партнер "Надежный дом" говорит, что они не занимаются сопровождением ипотечных договоров и нам нужно обращаться в Дом. рф напрямую. Ваш банк не дает контактов куда отправить акт. Круг замкнулся.
Я исправно плачу кредит за одобренную мне сумму 1 950 000 рублей, но складывается стойкое ощущение, что кроме 100т.р рублей переведенных в 1 транш - банк перечислять ничего и не собирался. Причина отказа перечисления 2 транша крайне нелепа: Вы требуете предоставить оригинал акта, но за 12 дней так и не смогли сказать КУДА его отправить (Скан я отправил еще 4 августа). Также не предоставляете такой информации ни мне, ни вашим партнерам, через которых мы заключали ипотечный договор - ФОрабанку. Так же в колл-центре не дают телефоны руководителей, кто бы мог курировать вопрос. Если у вас есть доступ к почте, можете почитать сухие отписки не по теме от ваших сотрудников.
Хочу еще уточнить, что все что от меня требовалось я выполняю : 1) исправно и во время вносить платежи 2) сделать оценку выполненных работ в вашем мобильном оценщике - выполнил на следующий же день как потребовали - 5 августа 3) Отнести оригинал акта вашим партнера, через которых заключал ипотечный договор - Отнес в Форабанк в тот же день 5 августа. Все стараюсь выполнить крайне быстро, т.к. стройматериалы каждый день дорожают и на строительство дома зарезервирована брагада, простой которой мне теперь приходится оплачивать, потому как Дом. рф по нелепой причине не перечисляет 2 транш на строительство. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка, с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Между иной и ВТБ (ПАО) заключен кредитный договор № 623/1149-0002547 от 18.03.2020г. (далее по тексту – КД).Посколь... Читать полностью
Полчаса назад оформлял через приложение Сбербанк онлайн досрочное погашение ипотеки, из-за маленького, бегающего сы... Читать полностью
Здравствуйте, хочу написать отзыв по электронной регистрации в Сбербанке от Дом клик. Люди лучше 100 раз продумать... Читать полностью
Здравствуйте, мы взяли сельскую ипотеку в сбере, 28 января нам пришло предварительное одобрение, теперь мы ждем отв... Читать полностью
Здравствуйте, я опять с просьбой повлиять на ситуацию, пришло смс информирование о от что " Права по договору переш... Читать полностью
Добрый день! С 15.08.2017 по ипотечному кредитному договору N- от 13.07.2016, заключенной в офисе Сбербанка N-/- Са... Читать полностью
Скажите, пожалуйста, можно ли рефинансировать в банке ВТБ ипотечный кредит другого...
Добрый день!Скажите, пожалуйста, можно ли рефинансировать в банке ВТБ ипотечный кредит другого банка, выданный на п... Читать полностью
Добрый день…..Подскажите пожалуйста, что мне делать и куда обращаться? Мы продали квартиру через ипотеку, ко... Читать полностью
Добрый день.У меня утрачен залог по ипотеке в связи с пожаром.Полис недвижимости не могу приобрести ,и залога новог... Читать полностью
Здравствуйте! Я правильно понимаю, мне предложили повысить заемные средства на 200 тысяч для понижения процент... Читать полностью
Была украдена карта, доступа к карте и приложению у меня не было, теперь все счета заблокированы по 115-ФЗ, как вос... Читать полностью
Данный банк отказывается вернуть мои денежные средства уже два месяца, а ответа нет спустя несколько вопросов, запр... Читать полностью
Снял деньги с кредитной карты, пополнил в срок как и раньше, но деньги ушли на неведомый и не создаваемый мною счёт... Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Быстро и вовремя приходит деньги. По крайней мере я знаю у кого занимала, тому и отдаю Читать полностью
Здравствуйте, я являлся учредителем ликвидированного ФНС ООО «МАКСИ-ПРО» ИНН5074084043. Компагия была ликвидирован... Читать полностью
Здравствуйте, решил только сейчас написать.Не приняли документы по 115фз, также предоставил официальный доход и поя... Читать полностью
Как удалить отзыв на этом сайте? Читать полностью
Анна Доронина, добрый вечер, дело в том, что в сбер я подал аналогичное обращение, и мне ответили, что данное обяза... Читать полностью
В ноябре 2023 года мною был взят автокредит с халвой. Где условия ро халве были тратить в месяц на покупки 10000р.... Читать полностью