6
Здравствуйте! всю суть проблемы описал в отзыве по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10702302. не буду перегружать вопрос тем же текстом, прочтите отзыв, пожалуйста, чтобы понять в чем суть. Очень долго ситуация с предоставлением оригинала акта выполненных работа для открытия второго транша не может прояснится и света в конце тонеля не видно. Кратко: Я каждый день звоню и пишу в ваш банк. Каждый день мне обещают разобраться с ситуацией и перезвонить, но никто не перезванивает и на следующий день мне приходится объяснять всю сиуацию снова и новый сотрудник на телефоне уверяет, что разберется и перезвонит, а если нет - то звоните завтра. И завтра все по новой. Ваш банк партнер "форабанк", куда меня настойчиво отправляют ваши сотрудники, не имеет контактов дом.рф и не знаю куда отправлять акт. Другой партнер "Надежный дом" говорит, что они не занимаются сопровождением ипотечных договоров и нам нужно обращаться в Дом. рф напрямую. Ваш банк не дает контактов куда отправить акт. Круг замкнулся.
Я исправно плачу кредит за одобренную мне сумму 1 950 000 рублей, но складывается стойкое ощущение, что кроме 100т.р рублей переведенных в 1 транш - банк перечислять ничего и не собирался. Причина отказа перечисления 2 транша крайне нелепа: Вы требуете предоставить оригинал акта, но за 12 дней так и не смогли сказать КУДА его отправить (Скан я отправил еще 4 августа). Также не предоставляете такой информации ни мне, ни вашим партнерам, через которых мы заключали ипотечный договор - ФОрабанку. Так же в колл-центре не дают телефоны руководителей, кто бы мог курировать вопрос. Если у вас есть доступ к почте, можете почитать сухие отписки не по теме от ваших сотрудников.
Хочу еще уточнить, что все что от меня требовалось я выполняю : 1) исправно и во время вносить платежи 2) сделать оценку выполненных работ в вашем мобильном оценщике - выполнил на следующий же день как потребовали - 5 августа 3) Отнести оригинал акта вашим партнера, через которых заключал ипотечный договор - Отнес в Форабанк в тот же день 5 августа. Все стараюсь выполнить крайне быстро, т.к. стройматериалы каждый день дорожают и на строительство дома зарезервирована брагада, простой которой мне теперь приходится оплачивать, потому как Дом. рф по нелепой причине не перечисляет 2 транш на строительство. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Здравствуйте!
По вопросу рассмотрения вашего обращения рекомендуем обратиться в ветку банка, с продуктом которого связан вопрос.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Наталья, добрый день!У меня вопрос по поводу заёма/кредита в Вашем Банке, возможно ли взять кредит 200000 дол. на п... Читать полностью
Имеет ли право банк повысить ставку по ипотечному кредиту, если страхование недвижимости не оформляется СК по причи... Читать полностью
Можетли банк дать мне ссуду или кредит с невысоким процентом на приобритение дома.Я работаю частно,мой доход состав... Читать полностью
Здравствуйте, Елена,у меня ипотека, все 4 года платила исправно,но я забеременила и сейчас нахожусь в декретном отп... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста по вопросу рефенансирования ипотеки, взятой в Сбербанке. У вас в течении тех лет... Читать полностью
Здравствуйте! я оформил ипотеку в вашем банке, пришло одобрение на сумму, достаточную для приобретения жилья. Парал... Читать полностью
ХОЧУ ПОДАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ НА РЕФИНАНСИРОВАНИЕ. ИПОТЕКА БЫЛА ОФОРМЛЕНА В МОСКВЕ,КАК Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ? И МОЖЕТ ЛИ МОЙ С... Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, можно ли взять вторично ипотеку на жилье т. к мы сменили место жительство и... Читать полностью
Третий день не могу подать заявку через личный кабинет на ипотеку.Тех ошибка. от специалистов по заявке нет обратно... Читать полностью
Здравствуйте.Скажите,сколько дней дается на сбор документов,после одобрения ипотеки в сбербанке. И можно ли сдать д... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь клиентом банка с 2017 года, когда был подписан зарплатный проект с банком. В данный момент... Читать полностью
Хотела открыть накопительный счет в Газпромбанке,условия для открытия карты мир понятны..,но почему нигде не указа... Читать полностью
Я направил отзыв о банке (Совкомбанк), но не получилось прикрепить скрин переписки в чате. Могу ли я дополнить сво... Читать полностью
Самое тупое у вас подбор займов уже 5 займов написано одобрено переходишь по ссылке и все время отказ нахрен вы тог... Читать полностью
Уже писал одно письмо по этому поводу, сейчас ещё раз оплата не прошла, а деньги списали. Оплачивал через SberPay ч... Читать полностью
Можете ли помочь мне закрыть счет в т банке ,чтобы перевести деньги на счет в другом банке Читать полностью
Здравствуйте. Почему до сих пор не выплачен бонус 1000 р. за открытие кредитной карты с Вашего сайта? Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Я хотел уточнить, я привел отца в банк как физическое лицо, подключил тариф Alfa Only, сразу... Читать полностью
Отзыв опубликован 16.01.25. До сих пор на проверке. Когда разместится на сайте? Читать полностью