54
мое обращение в сбер:
Здравствуйте. 03.08.2022 я перевела с карты Сбербанка через сторонний банк, а 04.08.2022 мне пришло смс с № 900, что с 01.08.2022 за вывод средств с карты сбербанка через сайт др.банка взимается комиссия 1,25%. Меня никто не предупреждал об изменении условий при переводах, ни по эл.почте, ни смс сообщением.
Свою рекламу Сбер не забывает на эл. почту отправлять, а предупреждать клиентов об изменениях в обслуживании карт не считаете нужным?
Требую вернуть мне комиссию, в размере 150р., взысканную за перевод.
ответ:
СберБанк информировал клиентов о введении с 1 июля комиссии за вывод средств с карты СберБанка через сайт или приложения сторонних банков путем размещения информации на официальном сайте банка, а также масштабной информационной кампании в СМИ и социальных сетях.
В какой ст., какого закона, клиенты банков обязаны следить за информацией на сайте банка, в СМИ, соц.сетях?
Зачем сбербанк при заключении договора требует от клиента предоставить № телефона и эл. почту?
Что бы обмануть побольше людей которые не каждый день заходят на сайт банка, не читают СМИ, не считают нужным иметь аккаунт в соц.сетях?
У меня карты нескольких банков, и только сбербанк не считает нужным предупреждать свих клиентов об изменениях. Отвратительное отношение к клиентам в СБЕРЕ как было, так и остается.
Здравствуйте!
Действительно, мы информировали клиентов о введении комиссии путем размещения информации на нашем официальном сайте, а также масштабной информационной кампании в СМИ и социальных сетях. Ознакомиться можно здесь: https://sberbank.ru/v/r/?p=18Wc9
Подтверждение операции кодом из СМС означает, что вы ознакомлены с условиями.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Нет. Покупка была за личные средства Читать полностью
Здравствуйте, я поменяла паспорт в 2024 году. После внесения данных в Сбербанк - отсутствует история в отчете КБИ.... Читать полностью
Возможна ли арктическая ипотека в моногородах? Почему приостановили эту программу и когда возобновят? Читать полностью
Добрый день. Интересуясь возможными программами реструктуризации, случайно нажала на согласие на заявку...но тут же... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. У меня 1 января, 29 декабря и 11 декабря списали 789 р за подписку lovepag pgt. Подклбчила по... Читать полностью
Застраховал автомобиль было обещанно 500 бонусов на озон карту, не вижу бонусов??? Читать полностью
ЧЧСпасибо Читать полностью
Мой муж находится в зоне СВО и выполняет поставленные родиной задачи по защите . В это время банк накладывает арест... Читать полностью
Добрый день! У меня оформлен Страховой полис страхования жизни с ООО СК «Сбербанк страхование жизни» «ГарантКапита... Читать полностью
Нет. Покупка была за личные средства Читать полностью
По вашей рекомендации от июля месяца я зашла в личный кабинет пассажира. Но в нём они фиксируют оплату по банковско... Читать полностью
он написал что в в зонке ему сказали самим делать возврат. А надо вернуть с его сбера которым не не может пользоват... Читать полностью
Добрый вечер, вчера отправила на свой счет банка Киргизии 150000 рублей, однако до того счета дошло только 275 долл... Читать полностью
Нужно для налоговой получитт документы о покупке квартиры в 2022. Как это возможно сделать? В какой форме обратитьс... Читать полностью
Добрый день! 28 декабря была покупка в магазине Зоопторг, кешбек в выбранной категории Питомцы не был начислен. Под... Читать полностью
При переходе на новый тариф в СберБизнесе, обновится ли лимит полностью? Допустим у меня тариф "лёгкий старт", при... Читать полностью
Жду Читать полностью
Добрый день. 02.01.2025 моя мама совершила ошибочный перевод мне через приложение Сбербанк онлайн. Я сразу же верну... Читать полностью
Скажите пожалуйста я сегодня оплачивала транспортный налог на госуслугах и он ушел в ростелеком Москва Рус, как мне... Читать полностью
Анна, добрый день! Стоит начать с того, что поддержка в целом 2 недели говорила о том, что возврат сервисного сбора... Читать полностью
Как воспользоваться промокодом на озон за оформление осаго через банки. Ру , если нет кнопки «получить промокод» т... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна карта от Альфа банка. На сайте было дано несколько вариантов, например: Перекрёсток, Alfa t... Читать полностью
Указал все данные в поле конфиденциальная информация к предыдущему сообщению. Читать полностью
Добрый день!Прошло уже больше двух неделель с момента написания данной жалобы.Вышел еще один, очередной срок в тече... Читать полностью
Нет. Покупка была за личные средства Читать полностью
на номер телефона верните Читать полностью
А почему мне пришло уведомление что бесплатно только до 1 марта 2025 года? И почему не работает приложение на айфон... Читать полностью
Здравствуйте, я поменяла паспорт в 2024 году. После внесения данных в Сбербанк - отсутствует история в отчете КБИ.... Читать полностью
Ну то есть по Вашему мне заняться в новогодние каникулы нечем и я решил тут клевету на Вас написать? Я в своем уме... Читать полностью