249
Здравствуйте, я Шакулин Роман Сергеевич, 10.08.22 в 00:27 оформил рассрочку на (Apple Iphone 13 256гб. Зелёный) Кредитование прошло успешно средства были направлены в интернет магазин re:store. Днём в 9:00 я решил проверить заказ, зашёл в личный кабинет и увидел что заказ был отменён, в связи с этим я решил позвонить в интернет магазин re:store, трубку взял менеджер Руслан и объяснил что заказ был отменён из за того что я указал доставку на дом данной продукции, а доставки как оказалось нет, (хотя на сайте было указано по поводу доставки, и никакой информации на её отсутсвие не было) я спросил а как же насчёт рассрочки ведь средства ушли в интернет магазин re:store он попросил номер заказа №8-271-02842 и проверил платёж и сказал что средства не были получены. Я был очень взволнован этой информацией, попрощался с менеджером и позвонил в Сбербанк, Менеджер в сбербанке мне ответила что средства отправленные в интернет магазин приходят к ним на счёт в течении 1-3х рабочих дней и так как заказ был отменён как средства поступят в магазин они должны будут вернуть средства обратно мне на счет ( возврат платежа как уточнила менеджер происходит в течении 30 календарных дней) и тем самым вы закроете данную рассрочку. 15.08.22. В 9.37 я решил позвонить в интернет магазин rе:store узнать поступили ли деньги от сбербанка, старший менеджер ответил что средства не поступали и отправил заявку на рассмотрение (какую заявку не уточнялось) сказал рассмотрят и в течении 3х дней ответят,( не ответили) еще ответил что из за технических сбоев такое бывает, но я не могу понять почему идет так долго рассмотрение заявки в интернет магазине если все менеджеры отвечают что рассмотрение в течении 3х дней. 15.08.22 я еще позвонил в сбербанк и менеджер составила обращение по спорным платежам номер 220815-0997-481100 которое будет рассмотренно до 30.08.22. Затем по истечению 3х дней я снова позвонил в интернет магазин re:store соеденили со старшим менеджером. Я спросил что по поводу заявки которую подавали 3 дня назад. Мне ответили что она не была рассмотрена, и создали еще одну заявку уже от 18.08.22. Можно ли разобраться в сложившейся ситуации?
Здравствуйте!
Знаю, что вопрос решен. Деньги вернулись.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте, сделала заказ в сбершопе, уже пару дней написано оформлен, хотя доставку обещали 3 дняГде можно отсле... Читать полностью
Регулярно списываются деньги с карты в истории платежей написано ananvoprosybot помогите вернуть деньги и отключить... Читать полностью
25.12.2024 года с моей карты сбера сняли денежные средства в сумме 399 рублей 00 копеек за подписку Яндекс плюс, да... Читать полностью
Уважаемый(ая) Шабунина Ирина Владимировна! Ваше заявление о предоставлении информации о ходе исполнительного произв... Читать полностью
Как проверить есть ли на меня кредит или займ или нет, в любом банке Читать полностью
Добрый день. Есть сберегательный счет. Могу я перевести с него большую сумму денег больше 1 млн рублей без комиссии... Читать полностью
А Если я превысил лимит перевода в 21декабря 2024года привысил а 1января 2025обновиться? Читать полностью
Сотрудница отделения Сбера по ошибке закрыла мой счет, я потеряла больше 74 тысяч рублей. Свою ошибку признает , ка... Читать полностью
Сотрудница отделения Сбера по ошибке закрыла мой счет, я потеряла больше 74 тысяч рублей. Свою ошибку признает , ка... Читать полностью
Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью
У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью
Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью
Отправил. Жду решения ситуации. Читать полностью
Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью
Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью
Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью
Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать Читать полностью
Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью
Подкажите, пожалуйста. Почему мой отзыв до сих пор не зачтен? Читать полностью
Вот 1 моё обращение https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/684060/ и вот получателя https://www.b... Читать полностью
Здравствуйте,взяли рассрочку в банке чере всегда да,нам подключили услугу уведомления,написала заявление чтобы её о... Читать полностью
Здравствуйте у меня такая проблема мой счет закрыт, но деньги не переводят, их ответ - при необходимости с вами свя... Читать полностью
22.12.2024 я отправил из кошелька Банки.ру свое вознаграждение 6000 руб. на свой счет в Сбербанк. Сообщите пожалуйс... Читать полностью
трудности уже на этапе расчета,не находит предложений от страховых компаний в итоге Читать полностью
Здравствуйте! До какого срока исправите технические сложности с неправильным отображением суммы долга и графика пла... Читать полностью
Платеж был внесён своевременно уже сформирован новый кредитный договор , но деньги продолжают списывать в счет стар... Читать полностью
Здравствуйте. Как дополнить мой отзыв о банке ВТБ, забыла указать номер оператора Алексея 70184987.Отзыв оставляла... Читать полностью