Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги, которые списали по ошибке банка.

24.08.2022 17:02
36
Совкомбанк

18.08 отправил платеж по СБП в тиньков банк. деньги(10тр) пришли все хорошо.
22.08. списывает со счета 10тр, а потом снова 10тр ( 18.08 в истории по карте -10тр, а потом +10тр) итог -10тр списали просто так.

как вернуть?
1. написал в чат - сказали пришлем смс в течении 3х дней??? зачем мне смс, мне деньги нужны.
2. прошло время пишу в чат - сказали спросите получателя, где ваши деньги, другой банк... - это вообще что
3. позвонил в банк - первый ответ что то про то что я должен квитанции отправить в другой банк, квитанция всего одна и деньги там пришли. а по списанию -10 лишнему ничего нет. после ругани переключают дальше.
4. старший оператор? - поняли в чем дело. даже признают что ошибка вроде их. но вы должны оставить заявку на выяснение почему списались деньги --- банк списал!!! я не просил? почему я должен что то писать, ради смс. Деньги где??? - в течении 10 дней придет смс

смс о чем? деньги то есть не придут?
почему мне надо рассказывать банку об операциях, что происходит на счете, какие там есть квитанции и каких там нет. Они не видят истории, они не хотят разбираться???

где деньги? забрали деньги и 3 дня их уже не вижу. как так???

Добрый день! 

Благодарим Вас за обращение. Сообщаем, что необходимые корректировочные мероприятия были проведены. Денежные средства были зачислены на карту Халва.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
14.86% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 39.56%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Повышение тарифной ставки при нарушении условия 5 на 10 с Халвой
Совкомбанк

Добрый день. Просьба дать обратную связь по вопросу касающемуся повышения тарифной ставки, либо оплаты комиссии при... Читать полностью

Ночные звонки не в первый раз
Совкомбанк

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, а это нормально, что Вы звоните в ночное время суток с предложением своих усл... Читать полностью

Не повысили уровень бонуса.
Совкомбанк

Я и Мама с 2020 года пользуемся картой халва. Выполняем условия программы бонус 5х10.Мой уровень 24 у Мамы 11. Прош... Читать полностью

30.01.2025 Другое
Не подключили бонусную программу.
Совкомбанк

Я и Мама с 2020 года пользуемся картой халва.Выполняем условия программы бонус 5х10.Мой уровень 24 у Мамы 11.Прошу... Читать полностью

СПАМ ЗВОНКИ ОТ БАНКА!
Совкомбанк

Не являюсь клиентом банка. Стали поступать рекламные звонки и смс, робот звонит каждый час, называет по Имени и Отч... Читать полностью

Навязчивая рекламная рассылки и звонки
Совкомбанк

Добрый день!Прошу исключить мои персональные данные из рекламных предложений вашего банка.  Читать полностью

Могу ли взять второй кредит в вашем банке?
Совкомбанк

Один кредит уже открыт в вашем банке исправно плачу. Предложили второй. Могут дать второй если не закрыт первый? Читать полностью

Рассрочка 12 мес по Халве в день рождения и в течение 2 дней после
Совкомбанк

27.01 у меня день рождения. Покупку по Халве совершила 29.01.2025. Рассрочка 12 мес не предоставлена.  Читать полностью

Прошу не звонить с рекламными предложениями
Совкомбанк

Сегодня в течение дня с разных номеров поступали звонки от Совкомбанка с предложением по услугам, блокировка одного... Читать полностью

Навязанные подписки, страховки и прочее
Совкомбанк

Никому не посоветую обращаться в совкомбанк, услуги навяжут,: подписки, страховки и поочее, 90 к брал, полгода плат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышение тарифной ставки при нарушении условия 5 на 10 с Халвой
Совкомбанк

Добрый день. Просьба дать обратную связь по вопросу касающемуся повышения тарифной ставки, либо оплаты комиссии при... Читать полностью

Навязанные подписки, страховки и прочее
Совкомбанк

Никому не посоветую обращаться в совкомбанк, услуги навяжут,: подписки, страховки и поочее, 90 к брал, полгода плат... Читать полностью

Нарушение условия 5 на 10 при оформлении автокредита карты Халва
Совкомбанк

Добрый день, просьба разобраться в ситуации, оставлял обращение # 663496 по поводу нарушения условия обслуживания к... Читать полностью

Предложение по кредиту
Совкомбанк

Сайт Банки.ру передал мой запрос на кредит в Совкомбанк, который мне позвонил и предложил кредит, я попросил присла... Читать полностью

Непрекращаемые звонки от банка с предложениями
Совкомбанк

В день может поступить очень много звонков! за 29.01 от номера 89112324227 поступало 27 звонков!!! Начиная с 9 утра... Читать полностью

Не регистрируют жалобы, не решают проблему
Совкомбанк

27.01.25 уже задавал вам вопрос: почему сотрудники Совкомбанка (СКБ) отказываются регистрировать мои жалобы на их б... Читать полностью

Здравствуйте , вы обещали помочь разобраться с проблемой ?!
Совкомбанк

Да я уже в банк направил через отделение десятки обращений , какой от этого толк ,!? Вы в очередной раз показали св... Читать полностью

Проблема с обращением в Совкомбанк
Совкомбанк

 Запросил в Совком банк (бывший Хоум кредит) финансовый документ по моему счету - платежное поручение по кредитном... Читать полностью

Автокредит с Халвой, возможно ли вернуть условия 5x10?
Совкомбанк

Не смог найти на официальном сайте информацию по Тарифам комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассово... Читать полностью

Отзыв не проверен
Совкомбанк

Здравия вам.Вот это ссылка на наш отзыв о банке, он очень долго находится без вашей проверки - пожалуйста проверьте... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрыть счёт в банке
Альфа-Банк

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, мне решить вопрос. Хочу закрыть счёт. Альфа-банк откзывается закрывать мой счет... Читать полностью

Кабинет заблокирован. Телефон в офисе банка подтверждала.
ВТБ

Почему заблокирован кабинет, если я уже подтверждала номер телефона лично в офисе банка? Просьба ответить на конкре... Читать полностью

Как вывести деньги с рублевого счета.

Операция по выводу д/с с кошелька банки.ру в сбербанк отклонена. Осуществлен возврат на баланс кошелька. Кто отклон... Читать полностью

Т-Банк систематически затягивает вывод средств
Т-Банк

В продолжение к вопросу (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/702086/), большое спасибо за шабл... Читать полностью

Банк стал хуже. Информацию оператор сразу не видит а создаёт заявки ждешь по три дня чтоб что то узнать. Один оператор не справляется за один диалог меняются два три разных человека. Ответить могут общими заученными шаблонами а не помочь .
Т-Банк

Складывается опасения что банк стал испытывать трудности .Хочу рассказать свою историю. Я студентка, насмотревшись... Читать полностью

перевод по реквизитам
Т-Банк

оплачиваю картой через мобильное приложение по реквизитам юр.лицу как получить платежное поручение Читать полностью

Почему не опубликовали мой отзыв о ВТБ?

Почему не опубликовали мой честный отзыв о ВТБ? У вас какая-то договорённость с ВТБ, чтобы негативные отзывы не пуб... Читать полностью

Проблема с закрытием счетов.
Т-Банк

Мне вчера пришла смс, такого характера "Мы не можем срочно закрыть дебетовый договор, он закрывается только в станд... Читать полностью

Как удалить аккаунт на банки.ру

Как удалить аккаунт на банки.ру Читать полностью

в каком банке можно открыть обезличенный счёт, без предоставления доп данных?

в заголовке Читать полностью