121
Уважаемый Максим, я писал отзыв, Вы на него ответили. (см. ссылку - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10678284/ )
Тарифы по банковским картам и в частности Тарифный план № 3 со всеми оговорками действует с 01.07.2021. Однако изменение комиссий произошло задолго до этого момента.
Кроме того, в в примечаниях к Тарифному плану №3 указано следующее - "Отдельные Тарифы к Тарифному плану3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления с
отдельными условиями банковского обслуживания карты, выпускаемой Клиенту, путем их размещения в местах
обслуживания клиентов, а также в офисе Банка до/при заключении Договора. Отдельные Тарифы к Тарифному
плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом."
Я никаких согласий не подписывал на изменение комиссий. В банке в момент вручения мне зарплатой карты и заключения договора на обслуживание меня ознакомили совершенно с иными тарифами и условиями обслуживания.
Более того, клиентом Банка являюсь я, а не организация, с которой заключен договор о зарплатном проекте. В этой связи ознакомить с новыми тарифами необходимо в первую очередь меня.
Просьба рассмотреть мое требование о возврате неправомерно списанной комиссии в размере 10 412 руб. по причине незаконного одностороннего изменения условий договора.
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, комиссия списана корректно.
Из примечания к тарифу:
Комиссии для клиентов - сотрудников организаций, заключивших Договор на обслуживание организации в рамках зарплатного проекта, далее – Клиент, в соответствии с пп. 3.1, пп. 7.2, п.10, п.16, п.19, п.20, п.22 могут быть изменены и установлены в соответствии с Индивидуальными условиями, содержащимися в договоре, заключенном АО «Банк ДОМ.РФ» с конкретной организацией. В этом случае, для Клиентов формируются отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ», содержащие иной размер комиссий, взимаемых Банком по пп. 3.1 и/или пп. 7.2 и/или п.10 и/или п.16 и/или п.19 и/или п.20 и/или п.22, чем указан в Тарифном плане 3 «КАРТА ДОМ.РФ».
Актуальные изменения по тарифам публикуются на сайте нашего Банка по ссылке: https://domrfbank.ru/cards/debit/
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Когда заработает мобильное приложение? Читать полностью
6 ноября 2024 был осуществлен перевод денежных средств по реквизитам для пополнения вклада Дом.РФ в сумме 500 000 т... Читать полностью
Добрый день. На следующей недели срок окончание вклада. Хочу Снять наличные. Вклад оформлен через Банки.ру Читать полностью
Деньги находились на счете в банки.ру на протяжении всего дня, сейчас на балансе 0, в гпб тоже нет Читать полностью
После закрытия вклада система не дает вывести средства на карту Сбера с которой они вносились. 05.112024 зарылся вк... Читать полностью
05.11.24 мною оставлена заявка на перевод суммы вклада в газпромбанк. По какой причине заявка отклонена? Мне сегодн... Читать полностью
На банки.ру подписал договор вклада на 31 день с Дом.РФ 05.11.2024. Тогда же перевел в копилку сумму по договору -... Читать полностью
Через сколько времени приходят деньги после их отправки для открытия вклада Читать полностью
01.11.2024 для открытия вклада отправил деньги по QR-коду из Альфа банка в банк ДомРФ через платформу Банки.ру. Ба... Читать полностью
Как открыть вклад без пополнения на 1,3 млн.руб., если нужно перевести деньги из двух банков, а на это может потреб... Читать полностью
Здравствуйте, была сделана подписка через ID адрес банка на бесплатный курс , теперь происходит списание, как отпис... Читать полностью
19.11.2024 банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью
не могу получить вознаграждение за ипотечное страхование, указано об ошибке в реквизитах. отправляли два раза уже н... Читать полностью
Хорошо,ожидаю Читать полностью
Какую нибудь обратную связь можно получить, или вопрос все ещё изучается? Читать полностью
Четвертый день не могу зайти в личный кабинет, звонки на горячую линию и общение в чате поддержки не решают проблем... Читать полностью
26октября 2024г оформила кредит наличными 300 000р.,но банк отказывается выдать мне развернутый график платежей с у... Читать полностью
Скажите пожалуйста почему мой отзыв не зачли от 08.10 .24 г? Читать полностью
Здравствуйте! Явлюясь клиентом сбера с 14 лет , использовал карту для получение зарплаты , занимаюсь перекупством в... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как мне найти свой отзыв об Альфа банке. Я его оставляла и теперь не могу найти? Читать полностью