134
Уважаемый Максим, я писал отзыв, Вы на него ответили. (см. ссылку - https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10678284/ )
Тарифы по банковским картам и в частности Тарифный план № 3 со всеми оговорками действует с 01.07.2021. Однако изменение комиссий произошло задолго до этого момента.
Кроме того, в в примечаниях к Тарифному плану №3 указано следующее - "Отдельные Тарифы к Тарифному плану3 «КАРТА ДОМ.РФ» разъясняются и предоставляются Клиенту на бумажном носителе для ознакомления с
отдельными условиями банковского обслуживания карты, выпускаемой Клиенту, путем их размещения в местах
обслуживания клиентов, а также в офисе Банка до/при заключении Договора. Отдельные Тарифы к Тарифному
плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ» действуют с момента согласия и подписания их Клиентом."
Я никаких согласий не подписывал на изменение комиссий. В банке в момент вручения мне зарплатой карты и заключения договора на обслуживание меня ознакомили совершенно с иными тарифами и условиями обслуживания.
Более того, клиентом Банка являюсь я, а не организация, с которой заключен договор о зарплатном проекте. В этой связи ознакомить с новыми тарифами необходимо в первую очередь меня.
Просьба рассмотреть мое требование о возврате неправомерно списанной комиссии в размере 10 412 руб. по причине незаконного одностороннего изменения условий договора.
Добрый день!
По имеющейся у меня информации, комиссия списана корректно.
Из примечания к тарифу:
Комиссии для клиентов - сотрудников организаций, заключивших Договор на обслуживание организации в рамках зарплатного проекта, далее – Клиент, в соответствии с пп. 3.1, пп. 7.2, п.10, п.16, п.19, п.20, п.22 могут быть изменены и установлены в соответствии с Индивидуальными условиями, содержащимися в договоре, заключенном АО «Банк ДОМ.РФ» с конкретной организацией. В этом случае, для Клиентов формируются отдельные Тарифы к Тарифному плану 3 «КАРТА ДОМ.РФ», содержащие иной размер комиссий, взимаемых Банком по пп. 3.1 и/или пп. 7.2 и/или п.10 и/или п.16 и/или п.19 и/или п.20 и/или п.22, чем указан в Тарифном плане 3 «КАРТА ДОМ.РФ».
Актуальные изменения по тарифам публикуются на сайте нашего Банка по ссылке: https://domrfbank.ru/cards/debit/
С уважением, Максим Перелыгин.
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Данные отправлены, а ответа так и нет. Читать полностью
Спасибо за ответы. Но... Вы как будто мои вопросы не видите. Или просто их не читаете Читать полностью
В продолжение нашего диалога: Как внести деньги на вклад? Можно ли принести наличные в офис банка? Читать полностью
Спасибо! Оказывается, в ночное время этот режим не работает. С утра попытался, и все получилось. Правда... приш... Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Отправил на адрес otzyv@domrf.ru Читать полностью
Подписан договор срочного вклада через Банки ру с банком Дом РФ. Переведены средства на Банки ру. Вопрос1 - когда с... Читать полностью
Здравствуйте! Не получается дистанционно открыть указанный вклад. После ввода Фамилии, имени, отчества и Е-майл с... Читать полностью
3 ноября открыл вклад на три месяца, взял подтверждение открытия на бумаге, пришёл второго февраля за процентоми. У... Читать полностью
Здравствуйте! Какая максимальная сумма перевода рублей по реквизитам, себе в другой банк в месяц? Через СБП знаю,... Читать полностью
Добрый день! В январе 2025 открыла вклад на 170 т.руб., в приложении банка он отображается (00110RUR0360221), а на... Читать полностью
Здравствуйте! Почему выдаёт ошибку и в статусе отказано в переводе с другой банк через сбп? Недавно открыла карту и... Читать полностью
Перевел на свой счет дом.рф с со сваего счета сбербанка. И вы мне заблокировали, теперь требуете справки откуда ден... Читать полностью
Добрый день. Несколько месяцев назад я обращался по аналогичному вопросу. Проблема так и не решена. В интернет банк... Читать полностью
закончился вклад на банки ру от банка дом рф, а Кошелек на банки ру не отображается, денег с вклада нет. Пришло смс... Читать полностью
27.12.2024 г. я как представитель (доверенность во вложении) сдал 2 исполнительных листа, выданных Перовским р... Читать полностью
через сколько появится оформленный вклад на сайте? Читать полностью
Открыл и пополнил вклад в 11:36 на 14800р,когда он появится? Читать полностью
Здравствуйте! Хотел открыть вклад в Дом.рф через Банки.ру. При оплате по QR-коду обнаружил, что перевод идёт на Рос... Читать полностью
15 января в 14:42 в отделении Сбербанка по адресу Андреевка 16Б был получен ответ сотрудника о выплате по наследств... Читать полностью
Анна, если у вас есть возможность, то прошу проверить мою переписку с Т-банком. Оба раза шаблон присылали сотрудник... Читать полностью
возврат займа онлайн Читать полностью
4 недели назад, я позвонил старшему менеджеру вашего банка, сообщил, что «хочу пополнить свой бизнес счет на 10 мил... Читать полностью
23.02.2022 я заключила кредитный договор № 5108908807 на три года на сумму 1 273 427 р с остаточным платежом 23 фе... Читать полностью
Здравствуйте, искренне не понимаю причин блокировки моего аккаунта в купер, отработал слот, хотел выбрать свободный... Читать полностью
Жду бонус 500р. Спасибо! Читать полностью
30 января 2023 года я заключила с Росбанком Договор потребительского кредита № 2* (автокредит) на следующих условия... Читать полностью