13
добрый день. Воспользовался услугой от банка, связанной с трансфером. по условиям , было необходимо закрыть счёт и карту предыдущего банка , чтобы проценты не списались. По условиям , никаких справок предоставлять не надо было , если информации не будет в БКИ, банк об этом уведомляет запрашивая справку о погашении. Такое смс было отправлено 20.07, и которое не было мной обнаружено, доступа к сообщениям не было, сотрудники банка мне не позвонили , и не отправили письмо по почте , после чего списали комиссию. После обнаружения , понял, за что было списано , и сотрудники объяснили что уведомляли , хоть я уведомления не видел, у меня не было доступа к номеру телефона. После этого , я предоставил в банк нужную справку и сделал обращение в банк , чтобы вернули комиссию , так как все сроки по условиям договора были выполнены. Ответ на обращение пришёл отрицательный , и мне отказали в возврате денежных средств. я бы хотел оставить жалобу на банк , подскажите куда и как правильно это сделать . Спасибо
Здравствуйте!
Если ваш вопрос относится к Газпромбанку, напишите, пожалуйста, в личные сообщения имя, отчество и номер телефона. Мои коллеги уточнят информацию и с вами свяжутся. Если нет - рекомендую обратиться в банк-кредитор.
С уважением,
Газпромбанк
Эксперт
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Здравствуйте. Интересует решение ситуации по кредиту ВТБ. Мой брат взял его, когда был прописан на старом адресе. З... Читать полностью
Хочу знать остаток по кредиту N*********** Читать полностью
Сегодня 04.03.19 мой супруг оформлял потребительский кредит в Ренессанс Кредит по кредитному договору № ... Читать полностью
Что за беспредел? Почему если у вас такие условия никто об этом не предупреждает?? за какое обслуживание могут быть... Читать полностью
Добрый день! 18.12.2019 г. между мной и банком был заключён кредитный договор на сумму 134 тыс. ... Читать полностью
Имеется просроченная задолженность. Хочу подать заявления о реструктуризации долга, как это сделать и куда обратить... Читать полностью
Добрый день! Уважаемая Марина. Неделю назад я получил в вашем банке Кредит на неотложные нужды по продукту «П... Читать полностью
А сколько ждать? Читать полностью
Есть 2 кредитные карты и кредит , хотела их объединить и платитт в один ! Так как расходы превыдают доходы !при обр... Читать полностью
Здравствуйте!Скажите пожалуйста в каком отделении банка я смогу написать заявление на рестуктуризацию долга по кред... Читать полностью
Я нахожусь в Москве, могу ли я лично подъехать в Ваш офис, чтобы решить эту проблему? Поскольку в настоящий момент... Читать полностью
Ипотека в ВТБ. Мы продавец и покупатель договорились о продаже апартаментов обо всех условиях. Менеджер "помогала"... Читать полностью
Какое время действует промокод от сервиса banki.ru на отктытие вклада? Читать полностью
калькулятор не принимает марку авто Dacia Solenza Читать полностью
Мой вопрос до сих пор не решен. Завтра будет месяц, как банк пользуется моими деньгами, которые были перечислены ош... Читать полностью
Являюсь клиентом банка уже который год. Летом возникли финансовые трудности, в связи с этим возникла проср... Читать полностью
Доброго времени суток уже не первый раз наслышан что Сбербанк целенаправленно не устанавливает на банкоматы видео... Читать полностью
какие отделения Совкомбанка работают в новогодние праздники в 2025 году Читать полностью
Добрый день, в сентябре 2024 года оформила автокредит в Совкомбанке, для максимально пониженной ставки я оплатила к... Читать полностью
Добрый день! К отзыву получил сообщение от Альфа-банк: "Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, п... Читать полностью