❓ Как вернуть деньги, если банкомат выдал неправильную сумму?

Список вопросов

Ответ дан

Как вернуть деньги, если банкомат выдал неправильную сумму?

Банкоматы

03.09.2022 18:35

Сбербанк

Автор

user-19139764076

г Буденновск

Добрый день!

30.08 я в банкомате снимала 107000 рублей, но банкомат выдал только 57000, при этом со счета снялась изначальная сумма в 107 тыс.

Я сразу же не отходя от банкомата позвонила по номеру 900 и составила обращение. Мне пришел отказ в возврате средств, написав, что денежные средства получены в полном объеме и сбоев в работе банкомата не обнаружено.

При этом я сразу же после выдачи пересчитала, так как пачка денег была слишком маленкой, и точно уверена, что средства я получила не в полном объеме. Я составила вторую жалобу, ответ тот же.

Куда мне обратиться и кому пожаловаться, чтобы этот кейс серьезно рассмотрели и наконец вернули мои деньги? Сумма очень большая, в том что выданная сумма была меньше я уверена на 100 процентов и сразу же зафиксировала это своим обращением не отходя от банкомата, можно проверить по камерам.

Здравствуйте!

Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату операции и контактный телефон. В теме письма укажите: 450800 banki.ru.

Или напишите в комментариях номер одного из ваших обращений в формате: ХХХХХХ-ХХХХ-ХХХХХХ.

Я еще раз все проверю.

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1238 Отделений 420

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карту со счетом

Согласно пункту 1 статьи 452 ГК РФ «Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме,... Читать полностью

24.11.2024 Обслуживание

Банкомат не вернул денежные средства

Мария, добрый день! Отзывы отрицательные писать не люблю, хотела бы получить помощь в рамках данного обращения. Дел... Читать полностью

24.11.2024 Банкоматы

Списания с подписки

Здравствуйте, подскажите как отключить подписку на AnonVoprosyBot я ее не подключал, даже не знаю что это Читать полностью

24.11.2024 Переводы и платежи

Перенос платежа по кредиту на месяц

И теперь получается ничего нельзя исправить? Читать полностью

24.11.2024 Другое

было списание от cred arkhangelsk

Здравствуйте, было списание от cred arkhangelsk 997 и 997 рублей, не могу найти их сайт и с банка информацию не даю... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Перенос платежа по кредиту на месяц

Добрый день. У меня в Сбербанк несколько кредитов. И ранее я пользовался Вашей услугой перенос платеда на месяц. Но... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Подтверждение трудоустройства по IT-ипотеке

Извиняюсь, случайно отправил сообщение ранее с телефона. Не было возможности отредактировать. Отправил дополнительн... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Предоставление неверной информации в налоговую по моим счетам

Здравствуйте! Мною была заказана справка по форме 67ф( Справка об открытых расчетных счетах) в налоговой, в данной... Читать полностью

24.11.2024 Текущий счет

Банк заблокировал счет и карты

Здравствуйте. Мою банковскую карту и мой счет заблокировали по причине компрометации. Банк предложил перевыпустить... Читать полностью

24.11.2024 Другое

Наложили ограничение без причины, жду пока снимут уже полгода

Александрова Мария, отправил Читать полностью

24.11.2024 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Банкомат не вернул денежные средства

24.11.2024 Банкоматы