Список вопросов
Ответ дан

Вправе ли менеджер банка отказаться от оформления ипотеки, переложив это на другого менеджера, и перенести в одностороннем порядке время оформления?

22.09.2022 19:24
21

Здравствуйте. Сегодня не состоялась сделка по Ипотеке в отделении Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, д. 21. Мы просидели с продавцом в отделении банка 3 часа. В итоге менеджер Зухра Таипова не смогла разобраться как оформить ипотеку (сказала, что делает это впервые). Накануне, менеджер Салямова Гузель, которая изначально вела сделку, без объяснения причин в одностороннем порядке перенесла время встречи и отказалась оформлять эту сделку. Хотя сегодня она как и второй Кредитный менеджер находилась в банке на своём рабочем месте. Но я являясь премиальным клиентом оформляла сделку в операционном общем зале. Потратив в пустую 3 часа времени мы ушли ни с чем, сказали будем оформлять завтра. Я и продавец вынуждены повторно отпрашиваться с работы по чьей-то некомпетентности. Как вы считаете подобное вообще допустимо для банка с таким уровнем репутации? 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке, если моя текущая ставка составляет...
Сбербанк

Могу ли я рассчитывать на снижение процентной ставки по ипотеке, если моя текущая ставка составляет 12% годовых? Читать полностью

28.08.2017 Ипотека
Отчет об оценке недвижимости в Домклик
Сбербанк

Отправил Читать полностью

04.09.2022 Ипотека
уважаемая наталья мы подали пакет документов на ипотеку прошло 2 недели и с нас затребовали дополнительные…
ВТБ

уважаемая наталья мы подали пакет документов на ипотеку прошло 2 недели и с нас затребовали дополнительные документ... Читать полностью

02.03.2011 Ипотека
Пересчёт платежа по ипотеке за июль 2021г.
Росбанк

Здравствуйте! 30.06.2021 отдала в офис договор залога №1567366-ДЗ-2021 от 01.04.2021 с отметкой Росреестра по перер... Читать полностью

19.07.2021 Ипотека
Добрый вечер! Мы с вами работаем уже 2 года,брал кредит отдал, и сейчас все хорошо. Скажите могу я у…
ОТП Банк

Добрый вечер! Мы с вами работаем уже 2 года,брал кредит отдал, и сейчас все хорошо. Скажите могу я у вас взять ипот... Читать полностью

16.02.2011 Ипотека
Добрый день. Пытаюсь получить ипотеку на строительство дома. Подал документы 3 августа, пока...
Сбербанк

Добрый день. Пытаюсь получить ипотеку на строительство дома. Подал документы 3 августа, пока собирал весь пакет док... Читать полностью

03.10.2020 Ипотека
Добрый день!
08.09.2017 мною было оформлено заявление на снижение ставки. Процентная ставка по...
Сбербанк

Добрый день!08.09.2017 мною было оформлено заявление на снижение ставки. Процентная ставка по ипотечному кредитному... Читать полностью

10.11.2017 Ипотека
Добрый день Мария, я уже писала обращение к вам, где указала, что мне необходимо знать, отправлены...
Сбербанк

Добрый день Мария, я уже писала обращение к вам, где указала, что мне необходимо знать, отправлены ли док в АИЖК ил... Читать полностью

21.09.2017 Ипотека
Проблема с досрочным погашением ипотеки
Альфа-Банк

а когда поступит ответ? Читать полностью

30.01.2023 Ипотека
Здравствуйте, а при каких условиях действует ставка 9% на кредит "Два в одном" (вторичный рынок)? Например…
Абсолют Банк

Здравствуйте, а при каких условиях действует ставка 9% на кредит «Два в одном» (вторичны... Читать полностью

23.07.2008 Ипотека
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115-Фз
Сбербанк

Уведомление о принятие в работу так и не пришло , письмо на finmon@sberbank.ru со всеми документами отправила 28.12... Читать полностью

В каких банках, в Крыму я смогу снима ть деньги с Альфа карты

Уезжаем в Крым. Мне нужны услуги банков. В частности Альфа банк дает возможность снимать до 50 т. В месяц без коми... Читать полностью

Мою карту заблокировали за "подозрительные операции".
Альфа-Банк

Как долго ждать ответ? Читать полностью

Кредит под залог автомобиля
Сбербанк

Под какой процент ? Читать полностью

Переход продукта из Росбанк
Т-Банк

Оставляла сообщение ранее, вопрос по сей день не решился. Буду отправлять жалобу в Центробанк из-за такого отвратит... Читать полностью

кешбек от страхования

Здравствуйте. Как оформить Полис ОСАГО для такси!?  Читать полностью

Как погасить кредит, взятый в Росбанке?
Т-Банк

Добрый день, брали автокредит в Росбанке, но т.к. Росбанк с 1 января перешел в Т-банк, все перешло туда. Хотим доср... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Банк наложил арест на все счета, НЕ указанные в постановлении ФССП
Т-Банк

Мой вопрос не решен. Банк не дает четкой аргументированной позиции, а высылает мне общие размытые отписки с новыми... Читать полностью

05.01.2025 Другое
Компрометация данных
Сбербанк

Требую снять компрометацию данных в вашем банке. Данные никому не передавал, мошеннических действий не совершал, ес... Читать полностью

Возврат средств за услуги онлайн школы
Сбербанк

данные ниже Читать полностью