Список вопросов
Ответ дан

Вправе ли менеджер банка отказаться от оформления ипотеки, переложив это на другого менеджера, и перенести в одностороннем порядке время оформления?

22.09.2022 19:24
15

Здравствуйте. Сегодня не состоялась сделка по Ипотеке в отделении Сбербанка по адресу: Башкортостан, г. Октябрьский, ул. Садовое кольцо, д. 21. Мы просидели с продавцом в отделении банка 3 часа. В итоге менеджер Зухра Таипова не смогла разобраться как оформить ипотеку (сказала, что делает это впервые). Накануне, менеджер Салямова Гузель, которая изначально вела сделку, без объяснения причин в одностороннем порядке перенесла время встречи и отказалась оформлять эту сделку. Хотя сегодня она как и второй Кредитный менеджер находилась в банке на своём рабочем месте. Но я являясь премиальным клиентом оформляла сделку в операционном общем зале. Потратив в пустую 3 часа времени мы ушли ни с чем, сказали будем оформлять завтра. Я и продавец вынуждены повторно отпрашиваться с работы по чьей-то некомпетентности. Как вы считаете подобное вообще допустимо для банка с таким уровнем репутации? 

Здравствуйте!

Вы написали в ветку Газпромбанка. Для уточнения информации рекомендую обратиться в банк-кредитор.

Прилагаю ссылку: https://www.banki.ru/services/responses/bank/sberbank/.

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обратились в сбербанк за ипотекой для молодой семьи, но оказывается ипотека вообще не дается на долю…
Сбербанк

Обратились в сбербанк за ипотекой для молодой семьи, но оказывается ипотека вообще не дается на долю жилого дома. П... Читать полностью

06.04.2010 Ипотека
Здравствуйте!

Мною были заданы вопросы 2 июня, посмотреть можно по ссылке...
ВТБ

Здравствуйте!Мною были заданы вопросы 2 июня, посмотреть можно по ссылке: http://www.banki.ru/services/question&hel... Читать полностью

10.06.2016 Ипотека
реструктуризация ипотечного кредита
ВТБ

Добрый день, подскажите,нам предложили реструктизировать свой ипотечный кредит, с увеличением основного долга до 50... Читать полностью

21.06.2021 Ипотека
По ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, кому направить жалобу по вопросу ипотеке. Полгода дом клик мучал нас с документам... Читать полностью

03.08.2022 Ипотека
Мария, добрый день! Мое обращение от 10 июня приняли в работу (№2006100854418200), прошу Вас...
Сбербанк

Мария, добрый день! Мое обращение от 10 июня приняли в работу (№ 2006100854418200), прошу Вас внести в д... Читать полностью

11.06.2020 Ипотека
Мария, добрый день! Прошу помощи в следующей ситуации:
одобрена ипотека. в качестве...
Сбербанк

Мария, добрый день! Прошу помощи в следующей ситуации:одобрена ипотека. в качестве первоначального взноса планируем... Читать полностью

06.03.2019 Ипотека
Добрый день! Меня интересует следующий вопрос: "Я хочу взять ипотечный кредит в размере 1 000 000 рублей"…
Сбербанк

Добрый день! Меня интересует следующий вопрос: «Я хочу взять ипотечный кредит в размере 1 000 000 рублей&raqu... Читать полностью

16.08.2010 Ипотека
Здравствуйте.
Из предыстории:
Клиент с безупречной репутацией: ранее в СБ уже была ипотека...
Сбербанк

Здравствуйте.Из предыстории:Клиент с безупречной репутацией: ранее в СБ уже была ипотека, погашенная без единой про... Читать полностью

09.05.2017 Ипотека
здравствуйте.у меня 1-кв.хочу её оставить а под залог её и приобретённого жилья взять ипотеку в размере…
ВТБ

здравствуйте.у меня 1-кв.хочу её оставить а под залог её и приобретённого жилья взять ипотеку в размере 3000000.нас... Читать полностью

17.02.2010 Ипотека
...по обращению 11383135.
В течение суток так ни одного звонка и обращения от сотрудников...
Сбербанк

…по обращению 11383135.В течение суток так ни одного звонка и обращения от сотрудников Сбербанка не поступил... Читать полностью

18.09.2020 Ипотека
Последние вопросы организациям
Нет документов по страхованию жизни
Сбербанк

Жду возвращения и полного ответа на мои вопросы, так как "Проверю и вернусь" отвечают все сотрудника Сбербанка что... Читать полностью

Очередной кидок Альфы
Альфа-Банк

Акция посоветуй кредитку, друг получит бесплатную кредитку а ты, когда друг купит по кредитке получишь 2500р.29.09.... Читать полностью

22.11.2024 О банке
Появилась неведомая раннее комиссия за снятие наличных, мне это не нравится!
Альфа-Банк

Друзья, я 20 ноября снимала с кредитной карты наличные - 170000 рублей. Уточняю, что данная карта со льготными усло... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Не зачтен отзыв, как можно исправить
Альфа-Банк

Здравствуйте. Написала отзыв, банк на него дал ответ, я бы сказала, некорректный ответ: "Приветствуем!Спасибо за тё... Читать полностью

22.11.2024 Другое
Т-банк не снимает арест!
Т-Банк

Здравствуйте,19.11.2024 судебный пристав снял арест со всех банков (сбербанк,росбанк,втб,Т-банк) и направил копию э... Читать полностью

Не пришел бонус от летуаль и 1000 Рублей от Альфа банка

здравствуйте. 13 ноября у меня было день рождения, и за совершенную покупку через приложение Летуаль выбрала бонус... Читать полностью

Почему не получается отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг Читать полностью

Здраствуйте заблокировали втб без объяснение причин
ВТБ

 но я отправил запрос в центр банк и ответ был что никаких поводов блокировать втб нет в офисе мне посылают куда по... Читать полностью

ДВА МЕСЯЦА НЕТ ОТВЕТА!
Альфа-Банк

Добрый день, ваш ресурс вобще отвечает на сообщения? В начале октября оставлял два отзыва по акции, со скриншотами.... Читать полностью

Заблокировали по 161 фз Сбербанк отказывается говорить на основании чего либо какого перевода, связался с ЦБ они сказали с нашей стороны остается только ждать какие действия предпримет Сбербанк если ничего не предпримут пишите претензию а затем в суд
Сбербанк

Что делать? Читать полностью