35
Здравствуйте! Похоже в Сбере так увлеклись своей Экосистемой Будущего, что наворотили "нечто" с элементарными переводами "с карты на карту". Вот простой пример. Вчера вечером мне нужно было со своей карты "МИР" (зарплатная) перевести товарищу на карту ВТБ 200 тыс руб. Перевести всю сумму не удалось - есть ограничения только 150 тыс в сутки. Ладно. Пытаюсь перевести по номеру карты 150 тыс. Операция приостанавливается - необходимо подтверждение звонком в банк. Звоню по номеру 900. Виртуальный помощник интересуется действительно ли я хочу перевести 150 тыс руб на карту в другой банк. Говорю: "Да, подтверждаю". В ответ приходит отказ и меня соединяют со специалистом. Выясняется, что максимальная сумма перевода 150 тыс оказывается ВМЕСТЕ с КОМИССИЕЙ 1,5%!!! Это кто написал такую программу перевода? Школьник? Это же надо додуматься до такого? А нельзя сначала посмотреть, может у клиента есть деньги на карте, а не считать, что он решил все свои деньги перевести и банк останется без своих комиссионных. Ну, ладно. Звоню снова по 900. Специалист предлагает уменьшить сумму перевода до 145 тыс. Хорошо. Пытаюсь перевести 145 тыс. И знаете что? Ни за что не догаедаетесь! Не получится у меня перевести ни рубля в течении суток!!! Потому, что система Сбера у себя пометила, что я уже перевел 150 тыс руб, не смотря на то, что перевод был отменен. Бинго! Хочу узнать автора этого чуда! Кто додумался??? Вы вообще не тестируюте свои программы? Заигрались в "Будущее" и вы уже похоже там, а мы пока здесь и хотим просто удобно и без проблем переводить деньги. Открытием для меня стали и ваши исчисления суток. К нормальным, земным они не имеют отношения. Теперь я должен ждать 24 часа после отмененной операции. И про уровень специалистов. Он ниже плинтуса. Похоже набрали их по объявлению и они как попугаи отвечают только по методичке. Боюсь они вообще плохо представляют, как работает ваша система перевода денег. Я сегодня днем общался с ними более получаса. На мой вопрос: "Как мне перевести деньги?" - меня перекидывали на очередного спеца и все начиналось сначала. И каждый из них говорил одно и тоже: "Уменьшите сумму и у вас все получится". А вот и не получается - ответ один: "Вы превысили лимит перевода в 150 тыс руб". А человеку я должен был еще вчера отправить деньги. Короче, я не ожидал такой подставы от Сбера. Теперь буду зать, что Сбер только для мелких переводов. Осадочек остался весьма неприятный...А уж до Тинькофф Банка вам вообще как до той звезды. Вот где заботятся о своих клиентак и в миг решают все проблемы. Проверено на собственном опыте и не раз. Писал им положительные отзывы на Banki.ru
P.S. Только не надо мне говорить про СБП. Человек просил отправить деньги ему по номеру карты, не взирая на ваши грабительские комиссии.
Здравствуйте!
Я все проверила. Коллеги действительно допустили ошибки. Они уже наказаны.
Извините за неудобства 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Вклад в юанях
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Хорошо Читать полностью
N 250109-7001-572996N 241205-7001-327804 сотрудникам банка было сказано что опека до 29 января Читать полностью
Не надо советовать посещение офиса, это не реально. Человек находится в зоне СВО. Там нет банков. Его просто не над... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
Непонятно критерии выдачи кредитов. 16 января 2025 г. в 13 часов одобряют кредит на сумму 538793 руб. с е.... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Хотя бы приблизительно сколько времени это займет? Неужели это такой сложный вопрос?У получателя в ЛК появилась кно... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как получить справку о переводе между своими картами? Перевод был с зарплатн... Читать полностью
2025-0113-0008-4360Номер обращения Читать полностью
Оформила кредитную карту сбера, мне нужно было сделать несколько переводов с неё. Каждую операцию приостааливали, а... Читать полностью
Добрый день!Прошу помочь вернуть деньги, которые были отправлены из сбербанка в Denizbank 26 декабря 2024 года. Как... Читать полностью
Я не оформляла никаких подписок, не разрешала никому деньги списывать с карты, не совершала подозрительных покупок,... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Заключил договор с компанией на выполнение услуг. В договоре указал свои банко... Читать полностью
Добрый день.Не получается оплатить по сбп кредит от совкомбанка , подтверждение приходит в смс, но подтвердить не п... Читать полностью
Здравствуйте, у меня с карьы сняли деньги, 990 рублей на YM*GPT_MOSCOW RUS. Как вернуть деньги и возможно ли это? Читать полностью
А кроме как устанавливать мобильное приложение, есть другие способы решения проблемы ? Читать полностью
Уважаемые клиенты Альфа-Банка, хочу с вами поделиться печальным опытом, как я стала клиентом этого недобанка, очень... Читать полностью
Я передумал брать карту,хочу отказаться от неё Читать полностью
Не понимаю почему не засчитывают отзывы, не прошло и минуты как отзыв отклонили, его даже не прочитали и не посмо... Читать полностью
• Здравствуйте! Длительное время являюсь премиальным клиентом банка. 18.01.2025 г. неожиданно обнаружил в мобильном... Читать полностью
Добрый вечер! Не получанося зайти в ВТБ онлайн. Все время пишет, что вход временно невозможен. В отделение банка по... Читать полностью
Здравствуйт, ответил на вопрос администратора по поводу отзыва, но отзыв все ещё не проверили отвел дал 20.01.25 се... Читать полностью
Бота Марию видно замкнула, она не понимает, что я не оставлял нкиакого обращения, что я не клиент "Сбербанка". Я пи... Читать полностью
Добрый вечер! У меня оформлено ОСАГО на машину отца в Сбербанке, он получил новое водительское удостоверение, нужно... Читать полностью
Здравствуйте. Оформил карту Газпромбанк по ссылке с Банки.ру, со стикеров 2000. Бонусы до сих пор не начислены. Про... Читать полностью
Здравствуйте! Столкнулся с блокировкой счета и отказом в дистанционном обслуживании. Из-за того, что ваше единствен... Читать полностью