31
Здравствуйте! Похоже в Сбере так увлеклись своей Экосистемой Будущего, что наворотили "нечто" с элементарными переводами "с карты на карту". Вот простой пример. Вчера вечером мне нужно было со своей карты "МИР" (зарплатная) перевести товарищу на карту ВТБ 200 тыс руб. Перевести всю сумму не удалось - есть ограничения только 150 тыс в сутки. Ладно. Пытаюсь перевести по номеру карты 150 тыс. Операция приостанавливается - необходимо подтверждение звонком в банк. Звоню по номеру 900. Виртуальный помощник интересуется действительно ли я хочу перевести 150 тыс руб на карту в другой банк. Говорю: "Да, подтверждаю". В ответ приходит отказ и меня соединяют со специалистом. Выясняется, что максимальная сумма перевода 150 тыс оказывается ВМЕСТЕ с КОМИССИЕЙ 1,5%!!! Это кто написал такую программу перевода? Школьник? Это же надо додуматься до такого? А нельзя сначала посмотреть, может у клиента есть деньги на карте, а не считать, что он решил все свои деньги перевести и банк останется без своих комиссионных. Ну, ладно. Звоню снова по 900. Специалист предлагает уменьшить сумму перевода до 145 тыс. Хорошо. Пытаюсь перевести 145 тыс. И знаете что? Ни за что не догаедаетесь! Не получится у меня перевести ни рубля в течении суток!!! Потому, что система Сбера у себя пометила, что я уже перевел 150 тыс руб, не смотря на то, что перевод был отменен. Бинго! Хочу узнать автора этого чуда! Кто додумался??? Вы вообще не тестируюте свои программы? Заигрались в "Будущее" и вы уже похоже там, а мы пока здесь и хотим просто удобно и без проблем переводить деньги. Открытием для меня стали и ваши исчисления суток. К нормальным, земным они не имеют отношения. Теперь я должен ждать 24 часа после отмененной операции. И про уровень специалистов. Он ниже плинтуса. Похоже набрали их по объявлению и они как попугаи отвечают только по методичке. Боюсь они вообще плохо представляют, как работает ваша система перевода денег. Я сегодня днем общался с ними более получаса. На мой вопрос: "Как мне перевести деньги?" - меня перекидывали на очередного спеца и все начиналось сначала. И каждый из них говорил одно и тоже: "Уменьшите сумму и у вас все получится". А вот и не получается - ответ один: "Вы превысили лимит перевода в 150 тыс руб". А человеку я должен был еще вчера отправить деньги. Короче, я не ожидал такой подставы от Сбера. Теперь буду зать, что Сбер только для мелких переводов. Осадочек остался весьма неприятный...А уж до Тинькофф Банка вам вообще как до той звезды. Вот где заботятся о своих клиентак и в миг решают все проблемы. Проверено на собственном опыте и не раз. Писал им положительные отзывы на Banki.ru
P.S. Только не надо мне говорить про СБП. Человек просил отправить деньги ему по номеру карты, не взирая на ваши грабительские комиссии.
Здравствуйте!
Я все проверила. Коллеги действительно допустили ошибки. Они уже наказаны.
Извините за неудобства 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Накопительный счет
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлот
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
Сегодня хотел снять 100 000 руб. в банкомате Сбербанка. Получил сообщение "Возможно вы стали жертвой мошенников..."... Читать полностью
Здравствуйте, помогите пожалуйста с разблокировкой по фз 115 Читать полностью
Как открыть вклад сбербанк онлайн лучший процент с домашнего компьютера? Надо положить деньги на карту сбербанка че... Читать полностью
Прошу обратить внимание, что упрощенная ликвидация происходит на основании статьи 21.3 129-фз от 07.08.2021. Эта ст... Читать полностью
Здравствуйте. 5 месяцев назад поменял паспорт. Неделю пытаюсь онлайн поменять паспортные данные. При подтверждении... Читать полностью
Здравствуйте! В настоящий момент я нахожусь за границей. Вчера у меня заблокировали Сбербанк-онлайн. Многократные п... Читать полностью
Заблокировали карты из-за «Компрометация карты», хотя моя карта и счета никогда не передавались третьим лицам. Нах... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.2024, мною был сделан перевод другому лицу этого же банка, но перевод и мои деньги зависли в ст... Читать полностью
Здравствуйте, 30.10.2024, мною был сделан перевод другому лицу этого же банка, но перевод и мои деньги зависли в ст... Читать полностью
Здравствуйте. Вывела с кошелька деньги в УБРиР. Через какое время деньги поступят на счет? Читать полностью
Добрый день, 1 ноября у меня списано 200 руб , в свет G MOSKVA, через JustClick, что это за списание? Я ничего не о... Читать полностью
26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью
26 октября я пыталась отменить бронь на дом, за который внесла полную предоплату через Авито в размере 25 тысяч руб... Читать полностью
Добрый день!26 октября 2024 мною был сделан перевод в размере 10000 рублей на карту Deniz Bank. Перевод до сих пор... Читать полностью
Списывают автоматически деньги за подписку которую я не продливал, был использован пробный период на 1 день ценой 1... Читать полностью
Есть кредитная карта на сумму 270 тысяч под 27%,сейчас на карте лежит 18 тысяч,минимальный платеж 2% от суммы долга... Читать полностью
Здравствуйте, произошла неприятная ситуация, помогите пожалуйста разобраться. Я хотела перевести со своей карты ден... Читать полностью
Сайт deepme.love списывает деньги за услуги которые я не подключал Читать полностью
Здравствуйте. Я должен оставить отзыв о Т банке на сайте Банки ру. Не вижу как это сделать. Надо обязательно регист... Читать полностью
Номера обращений в банк: 81055958, 416469, 81759685. 1. Банк игнорирут просьбу о запросе постановления ФССП по МЭВ.... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь продавцом по сделке которая заключила по системе сбр дом клик. Которая проходила в офисе в... Читать полностью
Прошу помощи. Счёт в совкомбанк является зарплатным, прошу ускорить процесс разблокировки счета, после завершения б... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста по ситуации. Вклады открыты были в банке Открытие,но в связи с объединением с ба... Читать полностью
Когда ориентировочно ждать ответ? Читать полностью
заказал на сайте парфюмерию .продавец прислал не тот товар.заказ не соответствует фотографиям на сайте . мне нужен... Читать полностью
можете сказать, почему оплата жилья, это мошенничество?? Читать полностью
30.10.2024 Банк ГПБ без моего согласия подключил подписку и списал комиссию 2990₽, что противоречит действующему за... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста по ситуации. Банк ВТБ заблокировал карту и счёт около месяца назад ссылаясь на... Читать полностью