35
Здравствуйте! Похоже в Сбере так увлеклись своей Экосистемой Будущего, что наворотили "нечто" с элементарными переводами "с карты на карту". Вот простой пример. Вчера вечером мне нужно было со своей карты "МИР" (зарплатная) перевести товарищу на карту ВТБ 200 тыс руб. Перевести всю сумму не удалось - есть ограничения только 150 тыс в сутки. Ладно. Пытаюсь перевести по номеру карты 150 тыс. Операция приостанавливается - необходимо подтверждение звонком в банк. Звоню по номеру 900. Виртуальный помощник интересуется действительно ли я хочу перевести 150 тыс руб на карту в другой банк. Говорю: "Да, подтверждаю". В ответ приходит отказ и меня соединяют со специалистом. Выясняется, что максимальная сумма перевода 150 тыс оказывается ВМЕСТЕ с КОМИССИЕЙ 1,5%!!! Это кто написал такую программу перевода? Школьник? Это же надо додуматься до такого? А нельзя сначала посмотреть, может у клиента есть деньги на карте, а не считать, что он решил все свои деньги перевести и банк останется без своих комиссионных. Ну, ладно. Звоню снова по 900. Специалист предлагает уменьшить сумму перевода до 145 тыс. Хорошо. Пытаюсь перевести 145 тыс. И знаете что? Ни за что не догаедаетесь! Не получится у меня перевести ни рубля в течении суток!!! Потому, что система Сбера у себя пометила, что я уже перевел 150 тыс руб, не смотря на то, что перевод был отменен. Бинго! Хочу узнать автора этого чуда! Кто додумался??? Вы вообще не тестируюте свои программы? Заигрались в "Будущее" и вы уже похоже там, а мы пока здесь и хотим просто удобно и без проблем переводить деньги. Открытием для меня стали и ваши исчисления суток. К нормальным, земным они не имеют отношения. Теперь я должен ждать 24 часа после отмененной операции. И про уровень специалистов. Он ниже плинтуса. Похоже набрали их по объявлению и они как попугаи отвечают только по методичке. Боюсь они вообще плохо представляют, как работает ваша система перевода денег. Я сегодня днем общался с ними более получаса. На мой вопрос: "Как мне перевести деньги?" - меня перекидывали на очередного спеца и все начиналось сначала. И каждый из них говорил одно и тоже: "Уменьшите сумму и у вас все получится". А вот и не получается - ответ один: "Вы превысили лимит перевода в 150 тыс руб". А человеку я должен был еще вчера отправить деньги. Короче, я не ожидал такой подставы от Сбера. Теперь буду зать, что Сбер только для мелких переводов. Осадочек остался весьма неприятный...А уж до Тинькофф Банка вам вообще как до той звезды. Вот где заботятся о своих клиентак и в миг решают все проблемы. Проверено на собственном опыте и не раз. Писал им положительные отзывы на Banki.ru
P.S. Только не надо мне говорить про СБП. Человек просил отправить деньги ему по номеру карты, не взирая на ваши грабительские комиссии.
Здравствуйте!
Я все проверила. Коллеги действительно допустили ошибки. Они уже наказаны.
Извините за неудобства 😔
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)
Сбербанк
СберKids+
Сбербанк
Управляй+
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта Аэрофлотесли продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Добрый день Мария, в связи с судебным разбирательством, необходима выписка по счету в Сбербанке за январь 2018г. Ко... Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
ПОЯСНЕНИЯ БЫЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНЫ В СВОБОДНОЙ ФОРМЕ, ТАК КАК ЭТО ПЕРЕВОДЫ ЛИЧНОГО ХАРАКТЕРА И ДОКУМЕНТЫ ПО НИМ НЕТ ВОЗМО... Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
получаю зароботную плату на счет в сбербанке,28.03.2024 была перечислина заработная плата с которой было списано 50... Читать полностью
добрый деньпрошу дать ответ на вопрос Читать полностью
тогда жду звонка Читать полностью
Верните пожалуйста деньги я вас Читать полностью
Очень жду,уже шестой день нет информации. Читать полностью
Судебное решение, отсканированное и тут же утраченное находится где-то на серверных задворках СберБанка. Я свою бум... Читать полностью
Кажется только через суд прихоиться забирать свои деньги чтоб исправить косяки СБЕРБАНКА, сбербанк опустился ниже... Читать полностью
Добрый день. Перевели зарплату сотруднику на карту. Сотрудник утверждает, что такой карты у него нет, хотя в 1С ест... Читать полностью
https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью
Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью
Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО) Читать полностью
что ему нужно написать что вы поняли что это он. Читать полностью
ММожно ли повторно прислать на электронную почту бланк с полисом ОСАГО ожно ли повторно прислать на электронную поч... Читать полностью
Добрый день. Оплатил вчера 2 полиса. Но квитанции так и не получил Где я могу их получить, скачать? Читать полностью
если продал машину с действующей страховкой, как вернуть остаток Читать полностью
Здравствуйте, сделала по ссылке втб карту что бы пришли 2000 рублей на озон где посмотреть что они придут ? Читать полностью
Уважаемая, Мария. Сегодня уже 23.12.2024, ответа на обращение от 19.11.2024 #241119-7000-838002 нет до сих пор (не... Читать полностью
Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью
Здравствуйте,полис ОСАГО Можно ли его ещё раз прислать на электронную почту Читать полностью
Есть по карте Халва такая замечательная подписка Десятка, которая даёт дополнительные 10 месяцев рассрочки. Или при... Читать полностью
Здравствуйте, ответ так и не был дан, не смотря на статус вопроса в виде "Ответ дан" Читать полностью
Помогите с рефинансированием Читать полностью