Список вопросов
Ответ принят

Ограничение дистанционного обслуживания.

06.10.2022 14:17
185
Сбербанк

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. У меня в банке открыт расчетный счёт. Я, как индивидуальный предприниматель могу оплачивать личные покупки прямо с расчётного счёта или с бизнес-карты, как и переводить финансы себе на карту как физическому лицу. В этом году перешёл на патентную систему, чтобы упростить ведение бизнеса. Патент оплачен. В начале сентября из банка пришел запрос на предоставление документов по 115 ФЗ. Документы предоставил в возможном полном объеме. Статьи расходов у меня нет, в связи с чем не храню документы о расходах. В связи с образовавшейся задолженностью контрагентов передо мной, а моей перед инвесторами, за последние месяцы было получено больше среднестатистической суммы в месяц ведения моего бизнеса. Банк ограничил мои действия в сбербизнес онлайн и полностью заблокировал Сбербанк онлайн и дебетовые карты. На мои требования разблокировать дистанционное обслуживание - банк ссылается на 115 ФЗ. На мое указание, что в 115 ФЗ нет понятия ограничения - банк ссылается на условия обслуживания. На мою просьбу дать развернутый ответ какое из действий привели к нарушению- опять ссылаются на 115 ФЗ, где как я повторю- нет понятия ограничения к дистанционному обслуживанию. Фактически банк ограничивает мои действия в свободе использования моими денежными средствами способом, наиболее мне комфортным. Банк трактует свои действия только исходя из своих интересов и нарушает мои права. Разъяснять банк ничего не хочет, придумав для нас (холопов) понятие ограничения к дистанционному обслуживанию. На диалог банк не идёт, указывая, что решение банка окончательное и бесповоротное. В связи с тем, что заблокирован Сбербанк онлайн, я не могу оплатить кредит этого же банка. Мне предлагают ехать в офис, либо погашать через третье лицо, что на данный момент не возможно с моей стороны. Вопрос- как мне добиться организации диалога с банком, для решения моего вопроса и возможности реабилитации.

Добрый день!


Мне сообщили, что мои коллеги связались с вами. В настоящее время вопрос решен.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Как отменить подписку в Деловая среда
Сбербанк

 Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью

Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе
Сбербанк

А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ?  Читать полностью

ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"
Сбербанк

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?
Сбербанк

Договор на мобил. Обслуживание  Читать полностью

Обналичить дорожный чек
Сбербанк

В далёком 2010 году в одном из отделений сбербанка был приобретён дорожный чек American express номиналом 200€. Ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
Списывают деньги с карты 350р отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus
Сбербанк

Отключить подписку slim-foodie G. Aleksander Rus снимают 350р можно отключить подписку чтобы не снимали день  Читать полностью

02.02.2025 Каско
Почему списывают деньги отключить подписку
Сбербанк

Списывают деньги с карты отключить подписку Читать полностью

02.02.2025 Каско
Как записаться на личный прием.
Сбербанк

Хочу записаться к управляющему банком в Уфе, на ул. Зорге 5,как это сделать?  Читать полностью

Как вернуть деньги «семейного актива»
Сбербанк

Здравствуйте. В 2021г мне красиво продали продукт "Семейный актив" в АО "Сбербанк". Сначала все было безобидно и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
У пенсионера заблокирован профиль, вопрос не решается
Сбербанк

20.01.2025 после утери банковской карты мой "профиль" в Сбере был заблокирован - так, что я не могу ни войти в Сбер... Читать полностью

Реквизиты от своего счёта сбера
Сбербанк

вы можете отправит мой реквизити счёта чтобы я мог переводит из другого своего банка (т-банка тоже заблокированна)... Читать полностью

Блокировка онлайн-банка
Сбербанк

Вчера при попытке перевода у меня заблокировали онлайн-банк. Я 10 раз пытался дозвониться на горячую линию и ждал д... Читать полностью

Заблокировали счет без причины
Сбербанк

Банк отказывает в обслуживании, ссылаясь на "Условия выпуска и обслуживания". Отказывает в перевыпуске и выпуске но... Читать полностью

Обращение №250113-7001-288834 от 13.01.2025
Сбербанк

Добрый день! Есть обращение №250113-7001-288834 от 13.01.2025. Ответа на мое обращение нет на сегодняшний день. Исп... Читать полностью

Вопрос по перевыпуску
Сбербанк

Вопрос такой, если я сделаю перевыпуск карты на которую приходит стипендия, то будет ли приходить стипендия на нову... Читать полностью

Как восстановить доступ к ЛК без номера телефона?
Сбербанк

У меня не получается войти в онлайн приложение сбербанк онлайн. Точнее не приходят уведобления с СМС кодом, а также... Читать полностью

Как расторгнуть договор с ООО "Инновационная медицина" услуга Все врачи онлайн?
Сбербанк

Вопрос решен, деньги вернули. Спасибо! Читать полностью

161 и 115 фз прошу помочь разобраться
Сбербанк

Добрый вечер. Занимался p2p торговлей по своей карте, знакомые объяснили и показали как это делать и сказали что эт... Читать полностью

Блокировка всех счетов
Сбербанк

Здравствуйте, все мои карты были заблокированы по причине компрометации данных (без возможности разблокировки) 😔Но... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как отменить подписку в Деловая среда
Сбербанк

 Здравствуйте! Оформил бесплатную подписку 01.01.25. Ни разу не пользовался, не мог войти, забыл пароль, воссовить... Читать полностью

Не поступили средства
ВТБ

При зачисление наличных через банкомат, банкомат съел деньги написал отказ в операции. Деньги на счёт не поступили,... Читать полностью

Отказ от Домклик плюс при государственной льготной программе
Сбербанк

А если скидки за подключение Домклик плюс не было, то и поднять процентную ставку не могут ?  Читать полностью

Обращение по рефинансированию Шелементьев ВН
Совкомбанк

Здравствуйте.2года клиент банка,начинал с Кредитного доктора.чтобы покороче,24ый был ужасным-лечение(сейчас все нор... Читать полностью

Как заполнить через онлайн , заявку на деньги
Банк ДОМ.РФ

Нужно заполнить через онлайн помогите мне Читать полностью

02.02.2025 Другое
Кэшбэк за январь не начислен.
Альфа-Банк

Являюсь новым клиентом вашего банка. Выбрала категории кэшбэка на январь, подтвердила их, выбрала дополнительную ка... Читать полностью

02.02.2025 Другое
ТРЕБОВАНИЕ о РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА БАНКОВСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Сбербанк

Свои персональные данные я какому-то роботу по имени Мария не буду отправлять.Вот данные моего заявления. Разбирайт... Читать полностью

Требую растворения договора со "СБЕРБАНКОМ"
Сбербанк

27.01.25 г. в отделение "Сбербанка", находящееся в Москве по адресу: ул. Проспект Мира, д. 91, корп. 3, я отдал пис... Читать полностью

Как получить выписку по счету
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вы так и не ответили на мой вопрос??? Читать полностью

Здравствуйте. У меня вопрос: мне не дали по ген. Доверенности оформить банковскую карту на моего брата, который находится в псих больнице по суду. (Чтобы перевести на карту пенсию). Можно туда вызвать моб. Менеджера для офор. Договора мбо?
Сбербанк

Договор на мобил. Обслуживание  Читать полностью