❓ Запрос Документов

Список вопросов

Ответ дан

Запрос Документов

Дистанционное обслуживание

10.10.2022 14:52

Сбербанк

Автор

user-36049721662

г Ставрополь

Добрый день, хочу рассказать вам свою историю и разобраться в вопросе. Активно пользовался усулгами Сбербанка и никаким проблем с моей стороны и со стороны банка в мою сторону не было. Но с недавних пор ( май 2022 года ) я решил попробовать для себя новую сферу связанную с криптовалютой. В сентябре мне пришел запрос по 115 фз, банк попросил предоставить все необходимые документы для подтверждения правомерности операций. Я исходя из своей жизненной ситуации, предоставил все имеющиеся у меня документы и подходящие под запрос банка, кроме 2нфдл и 3нфдл, 3нфдл не предоставил, по причине того, что год еще не подошел к концу и я не могу подать деклорацию в налоговую о своих доходах с моей деятельности, оптправлял и дополнительный пакет документов и все равно, банку недостаточно этого, я попросил уточнить какие именно операции не устроили банк и он посчитал их сомнительными, дабы предоставить необходимые документы и информацию об этих операциях и подтверждения их правомерности, так как я законопослушный гражданин и клиент банка. Обращаюсь к вам по этому поводу, потому что мне не понятна причина того, что банк не хочет уточнять какие именно операции Банк посчитал сомнительными, исходя из этого, по моему мнению банк умышленно не хочет чтобы я в дальнейшем не мог пользоваться услугами банка и всеми его продуктами, удовлетворять свои бытовые потребности. По опыту моих коллег, они успешно снимали блокировку в данной ситуации при предоставлении того же пакета документов, что и предоставил я банку, получается банк как-то выборочно в своих интересах снимает блокировки ?

Здравствуйте!

Мы получили и проверили документы. У банка нет оснований для разблокировки карты и Сбербанк Онлайн. Для получения денег вам нужно обратиться в наш офис.