Обращаюсь повторно, так как вопрос не решен. 07.10.2022 на сайте sbermarket.ru в личном кабинете был оформлен заказ из магазина Metro. В 19:17 07 октября с моего счета Сбермаркет списал сумму 3585,54р. В 19:42 07 октября Сбермаркет повторно списал с моего счета сумму 3558,21р., по сути, сняв двойную оплату за товар. Заказ был доставлен в полном объеме 07 октября в 21:00, но "предоплата" (холд) на мой счет не вернулась. Оператор горячей линии Сбермаркета ответил, что 3585,54р. разморожены 07 октября.
Сегодня уже 10 октября 18:46 - Сбербанк не вернул на мой счет размороженные Смермаркетом 3585,54 руб.
Объясните, пожалуйста, на каком основании Сбербанк не возвращает деньги? Почему я должна ждать свои деньги от 2,5 до 4-х недель?
Прошу решить вопрос.
Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и последние 4 цифры карты. В теме письма укажите «banki.ru 454428». Я все проверю
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)Сбербанк
Лучший % на 3 годаСбербанк
Лучший % (ежемесячно)Сбербанк
Накопительный счетСбербанк
СберВклад (в конце срока)Сбербанк
СберВклад (ежемесячно)Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотКак можно получить официальное подтверждение этого? банк может мне сделать такую справку? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заблокировали дебетовую и кредитную карту.По дебетовой (зарплатной) карте совершено много пер... Читать полностью
Мария, здравствуйте! 21.09.2024 досрочно погасили ипотеку в Сбербанке, покупатель ждёт когда снимут обременение, пр... Читать полностью
Не получил ответ на мой вопрос ( Читать полностью
Демченко Максим Витальевич Читать полностью
Извиняюсь, не совсем понятно. Сейчас в магазинах довольно часто предлагают оплатить товар QR-кодом, как понять про... Читать полностью
Добрый вечер , Сбербанк просто так заблокировал карту, и отклоняет перевыпуск и открытие новой карты, Муслимова Пат... Читать полностью
Сегодня заблокировали карту опекаемого ребёнка на основание фз 115 что делать карта на имя Джангазиева Валита Бекет... Читать полностью
Хочу перевести на карту сбера по номеру телефона с приложения сберкидс, мне не исполнилось 14 лет, у меня не запрещ... Читать полностью
Юсупов Мухаммаджон Нематович Читать полностью
Демченко Максим Витальевич Читать полностью
И более того, мама сегодня приходила в отделение сбера , со своим паспортом и справкой из мвд, и опять тот же ответ... Читать полностью
Мария, здравствуйте. Просьба дать обратную связь по вопросу выше. Есть возможность решить проблему через данный сер... Читать полностью
16.09.24 оформила пакет сбер премьер, но до сих пор не могу воспользоваться полным пакетом, якобы по техническим п... Читать полностью
отправила, два письма Читать полностью
Но мне же уже писали что бонусы начисляются в течении 14 дней , тут Почему снова нужна ждать , почему не начислилис... Читать полностью
Все вопросы я задавала в поддержке!Там знаков не хватает , и кстати предисловие , за день до блокировки , мама была... Читать полностью
здравствуйте в каком чате ? Читать полностью
Добрый день. Прошу оказать содействие в решении следующего вопроса. В январе 2024 г. заключили договор на строитель... Читать полностью
Я студентка, открыла самозанятость, на карту регулярно приходят суммы, которые я отображаю в чеках и через сервис "... Читать полностью
В июле 2024 года сотрудниками банка принято решение об исключении меня из бонусных программ. Причина исключения, як... Читать полностью
Как можно получить официальное подтверждение этого? банк может мне сделать такую справку? Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня заблокировали дебетовую и кредитную карту.По дебетовой (зарплатной) карте совершено много пер... Читать полностью
добрый день, второй вопрос анологичный, но с пакетом услуги - Alfa Only , какой лимит переводов в сутки и в месяц ,... Читать полностью
Мария, здравствуйте! 21.09.2024 досрочно погасили ипотеку в Сбербанке, покупатель ждёт когда снимут обременение, пр... Читать полностью
добрый день, какой лимит переводов в сутки и месяц , в другие банки рф при подключенной услуге "Бесплатные переводы... Читать полностью
Пишу Вам,начальнику УКН СКБ.Являюсь вашим клиентом более 15 лет.Имел в банке вклады, пользовался«Халвой», инвестир... Читать полностью
месяц Назад я оформила кредитную карту альфа банка. Ко мне приехал курьер с этой картой и говорит что мол вы можете... Читать полностью
6 августа у меня с дебетовой карты списали 98,5₽ и 0,5₽ за услугу "Альфа-чек", которую я не подключала. Не видела,... Читать полностью
Добрый вечер! 17.08 я вышла замуж и, соответственно, поменяла фамилию.Новый паспорт с новой фамилией фактически пол... Читать полностью