Список вопросов
Ответ дан

Не обновляется информация об уплаченной страховке

22.10.2022 23:24
6

Подошел срок оплаты по страхованию ипотеки. Сделала страховку. Чек и данные по полису отправила 28.07.2022 по почте 1233@vtb.ru. Пришло, автоматическое сообщение, что "Статус продления договора страхования обновится в ВТБ Онлайн в разделе «Страхование» до конца месяца, следующего за месяцем оплаты договора страхования". В личном кабинете ничего не обновилось. 

Также в приложении банка в разделе страхования отметил, что страховка продлена (Несколько дней подряд отмечала). Был получен автоматический ответ, что подтверждение обрабатывается. 

оставила по телефону 2 претензии , чтобы обновили информацию о страховке .Никакого ответа не получила, и никаких изменений.

Если поднимется ставка по вине сотрудников банка, то придется решать данный вопрос с привлечением административной правовой власти. Очень бы этого не хотелось.

Здравствуйте! 

Вы обратились на горячую линию Газпромбанка.

Для получения подробной информации по вашему вопросу просьба обратиться к представителю банка ВТБ. 

С уважением,

Газпромбанк

Эксперт

Белоногова Юлия
Белоногова Юлия
начальник Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе
counter
Последние вопросы к эксперту
Условия по всем вкладам

Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью

Тинькофф крадет деньги?! Мошенническая организация!

Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью

Тинькофф банк - обманщики!?

Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью

На какие деньги можно попасть, если хоть минимально не выполнишь условия по карте Халва 5х10 от Совкомбанка на авторассрочку

Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью

Озон рассрочка купи не копи

50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью

Как правильно оставить отзыв?

Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью

Не получил ответ от начальника Департамента претензионной работы и координации борьбы с мошенничеством в розничном бизнесе

Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью

Связаться с кредитным специалистом

Связаться с кредитным специалистом Читать полностью

Не могут перечислить одобренный кредит на счет. Думают я мошенник

Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью

Странные комиссии халвы

Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Моей жене одобрили ипотеку суммой 1 104 000 рублей, первоначальный взнос 550 000 рублей (наличка)...
Сбербанк

Моей жене одобрили ипотеку суммой 1 104 000 рублей, первоначальный взнос 550 000 рублей (наличка). После сбора всех... Читать полностью

09.04.2015 Ипотека
Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до замужества погасила ипотеку и сняла...
Сбербанк

Супруга продает квартиру купленную в ипотеку в банке Аверс до замужества погасила ипотеку и сняла обременение, поку... Читать полностью

28.08.2019 Ипотека
ЗДРАВСТВУЙТЕ!я взяла ипотечный кредит в другом банке по 12 % кредитной ставке, первоначальный взнос 30…
Сбербанк

ЗДРАВСТВУЙТЕ!я взяла ипотечный кредит в другом банке по 12% кредитной ставке, первоначальный взнос 30% (сумма 375&n... Читать полностью

14.09.2011 Ипотека
Добрый день! Можно ли ускорить процес принятия банком решения об ипотеке? Очень сроки горят! Подавали…
ВТБ

Добрый день! Можно ли ускорить процес принятия банком решения об ипотеке? Очень сроки горят! Подавали запрос в Жуко... Читать полностью

23.01.2013 Ипотека
Списание денежных средств
ВТБ

Добрый день. 27.12.2022 г произошло списание денежных средств в размере 63,7 тыс. рублей. Обратился на горячую лии... Читать полностью

11.01.2023 Ипотека
Здравствуйте!Мы с мужем очень хотим по ипотеке приобрести квартиру(в Ставрополе) ,но организация ООО…
ВТБ

Здравствуйте!Мы с мужем очень хотим по ипотеке приобрести квартиру(в Ставрополе),но организация ООО Строй-Контракт(... Читать полностью

15.03.2011 Ипотека
нет возврата кэшбека 20% за ипотечное страхование. Полис оформлен и оплачен 11 февраля

когда вернутся деньги? Читать полностью

18.02.2023 Ипотека
Добрый вечер!Обращение о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию № 46111 от...
Сбербанк

Добрый вечер!Обращение о снижении процентной ставки по ипотечному кредитованию № 46111 от 10.05.2017 .Не... Читать полностью

07.06.2018 Ипотека
Доброго времени суток:) сменила город проживания. Раньше Калининград, сейчас Липецк. Квартира в...
ВТБ

Доброго времени суток:) сменила город проживания. Раньше Калининград, сейчас Липецк. Квартира в Калининграде в ипот... Читать полностью

14.04.2014 Ипотека
Добрый день! У меня вопрос по ипотеке. Мне 47 лет, военный пенсионер,пенсию получаю у Вас, работаю…
Сбербанк

Добрый день! У меня вопрос по ипотеке. Мне 47 лет, военный пенсионер,пенсию получаю у Вас, работаю. Жена обслуживае... Читать полностью

11.03.2010 Ипотека
Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Ребенок задонатил на игру более 50 000. Есть возможность оспорить платежи?
Т-Банк

В течение трех дней ребенок совершал покупки а онлайн магазине Standoff2. Я прекрасно понимаю, что несу ответственн... Читать полностью

Ужасное обслуживание в банке_не рекомендую
Альфа-Банк

Добрый день!Случилось со мной тут такая инстория с Альфа-Банком. 26.01 оформлял заявление на выпуск дебетовой карты... Читать полностью

Как мне компенсировать невыполнение условий?
Совкомбанк

Маргарита, Вы этот пространный ответ мне уже давали, и я дважды задал уточняющий вопрос, на который Вы не отвечаете... Читать полностью

Неверная личная информация отображается при написании отзыва, которую нет возможности исправить самостоятельно

Здравствуйте, в профиле указаны мои ФИО верно, а при написании отзыва ошибочные и ФИО и дата рождения и их нет возм... Читать полностью

Автопополнение на другой счет
Совкомбанк

При оформлении товарного кредита в Совкомбанке одним из условий была настройка Автополнения счета для погашения. Ав... Читать полностью

Как вернуть средства отправленные на закрытый счёт
Альфа-Банк

Добрый день,при подачи декларации в налоговую инспекцию о возврате налогового вычета по ошибке указал номер счёта н... Читать полностью

карта не была активирована. Начислили 600 рублей за обслуживание карты! Это как так?
Россельхозбанк

Уважаемый Клиент! Информируем Вас о том, что по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ по карте *0023 у Вас имеется задолженность... Читать полностью

Перенесли автокредит из ПАО Росбанк в Т-Банк с изменением условий, не согласовав их со мной.
Т-Банк

01.01.2025 мой автокредит из ПАО Росбанк перешел на обслуживание в АО Т-Банк-стал правопреемником, АО Т-Банк наруша... Читать полностью

Не пришли детские пособия
Т-Банк

В пенсионном говорят что деньги были отправлены , но деньги не поступили ? Как понимать что происходит  Читать полностью

04.02.2025 Другое
Блокировка средств в т-банке
Т-Банк

Перевел свои деньги из другого банка банк мне дал блокировку и уже неделю не выводит деньги по моим реквизитам... Читать полностью