78
12 октября я улетела из России. Находясь в Турции, я решила сделать перевод через Сбербанк Онлайн клиенту Сбербанка. Сразу же Сбер заблокировал перевод и тут же вообще весь доступ к банку, выдали сообщение "звоните в кол-центр". Я позвонила, мне сказали, что они посчитали это подозрительной операцией, поэтому все заблокировали. И если я хочу вернуть доступ к своим деньгам, то должна лично с паспортом явиться в любой офис Сбера в России. Но я не собираюсь возвращаться в Россию вообще никогда, сейчас я уже живу в США, у меня официальная иммиграция. И я хочу вернуть свои деньги, которые банк просто по факту украл у меня. Позвонив еще раз в кол-центр, пройдя все проверки секретных слов и данных, оформили обращение, чтобы со мной связалась служба безопасности и разблокировала мне доступ. Ждать неделю. Спустя неделю никто со мной не связался. Я снова позвонила в кол-центр, снова оставила обращение и дала дополнительный номер телефона. Снова ждать 10 дней. Но через 2 дня мне пришло сообщение, что со мной не смогли связаться, поэтому позвоните сами снова и оставьте новое обращение. При этом никто даже не пытался звонить мне. Я снова позвонила в кол-центр и оставила обращение, указав 2 номера телефона и даже время, когда я доступна. На следующий день поступил звонок с номера 900, но!!! Звонил робот, который безостановочно говорил "говорите, я вас не слышу, вы меня слышите, а я вас не слышу, поэтому должна завершить звонок". И всё! Типо снова не смогли дозвониться. Я уже потратила на звонки в ваш банк несколько тысяч рублей, а доступ к своим финансам так и не получила. И при этом вы продолжаете списывать с меня деньги за услуги мобильного банка и обслуживания! Я расцениваю это как мошенничество со стороны банка. В прокуратуру уже подано на вас заявление, но пока оно рассматривается, у вас еще есть время исправить ситуацию.
Здравствуйте!
Если есть подозрение, что картой и личным кабинетом пользуетесь не вы, банк может их заблокировать, чтобы сохранить ваши деньги.
Знаю, что мои коллеги вам позвонили и разблокировали Сбербанк Онлайн.
Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Извините!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
До зарплаты
Сбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью
А вообще можно будеть перевыпустить через какое то время? Читать полностью
Есть следующий вопрос.Примерно 1,5 месяца нет денег на платежи по ипотеке. Это пропуск 2-х платежей по 40 тыс.руб.... Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая, заблокировали карту сбер, и не дают перевыпустить, или создать новую, причина пунк 3.... Читать полностью
Добрый день, в отчете скоринг бюро тоит неправильный статус кредита (одобрено) по факту кредит уже выдан, прошу исп... Читать полностью
Пенсионер инвалид , без согласия и уведомления , подключили не нужную услугу сберпрайм... списывают деньги за не ок... Читать полностью
Добрый день! Подключил близкого человека к своей подписке СберПрайм. У него по условиям уведомления по СберКарте до... Читать полностью
Здравствуйте. Почему сотрудник банка мне отвечает,что кредитная карта будет разблокирована в конце июля если заявка... Читать полностью
Почему должны платить за деньги которых не тратили ? Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, что делать в случае, если банк отказал в разблокировке моих карт и счетов после проверки по... Читать полностью
Здравствуйте, у меня закончилось действие карты Visa в сентябре 2024. Сейчас нахожусь заграницей. Не получается зай... Читать полностью
Добрый день.При попытке денежного перевода из-за границы через приложение Сбербанк Онлайн у моей супруги заблокиров... Читать полностью
Здравствуйте. Мария, я тоже все понимаю, но вы ставите меня в безвыходное положение, связаться я с отправителем нап... Читать полностью
Здравствуйте Мария. Я больше 20 лет являюсь клиентам Сбербанка, у меня сейчас в Сбербаке, кредит и кредитная карта,... Читать полностью
У меня нет счетов и карт, кроме сбербанка.А возможно ли перевести деньги на счёт в сбербанке используемый для выпла... Читать полностью
Здравствуйте.Пробовала починить телефон, не вышло.Я хочу супругу на его счёт/карту перевести тысяч 20 рублей. Читать полностью
Спасибо Мария, жду хорошого ответа Читать полностью
Я обращала где метро Люблино там 5-вых , сотрудница сказала что карта заблокированна, могли ли я заказать карту? Ка... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня в Сбербанке заплатила ЖКХ за бабушку. С меня взяли комиссию. Разве на квитанции не показывает... Читать полностью
Да, значит нужно перевыпустить карту. Я не говорю на языке жестов, так как глухота приобретенная...я плохо слышу. Ч... Читать полностью
Добрый день! После развода с супругом было принято устное решение о том, что квартира вместе с оставшейся ипотекой... Читать полностью
Анна Доронина, требую расторгнуть договор банковского счета на основании ч.1 ст.859 ГК РФ. Закрыть все счета, а ден... Читать полностью
Подскажите, мои данные попали в списки ЦБ, скорее всего жалоба была из другого банка, т. к. ВТБ полностью работает... Читать полностью
Работаю и учусь на данный момент не в России. 1.04.2025 от всех банков, в которых у меня есть счета, пришли уведомл... Читать полностью
Добрый день!Мне необходимо внести наличные денежные средства в долларах США на свой долларовый мастер-счет через ка... Читать полностью
Я Сень Андрей Александрович 11.10.2004 года рождения Получатель:Сень Андрей АлександровичНомер счёта:40914810200013... Читать полностью
Жена оформила кредит под залог, недвижимость зарегистрировали но ошиблись с владельцем квартиры, попросили переподп... Читать полностью
Добрый день,заблокировано приложение Сбербан онлайн,нахожусь заграницей,звонила на горячую линию,индентифицировали... Читать полностью