55
Я и моя мама решили принять участие в акции "Деньги или кэшбэк от Альфа-банка" с 19 по 21 октября. По условиям акции нужно было в эти дни заходить в приложение и ждать баннера с акцией. Но баннер не появлялся и я 20 октября вечером позвонил на горячую линию, где мне сообщили, что если баннер не появился, то будет выплачено 300 рублей кэшбэка. Я спросил нужно ли звонить на горячую линию близкому родственнику, у которого та же проблема, но оператор сказал, что кэшбэк будет начислен всем автоматически. Через несколько дней мне кэшбэк начислили, а ей нет. Она уже составила с помощью операторов горячей линии 4 обращения, начиная с 21 октября, но все ответы почему-то отрицательные. Она также как и я заходила в эти дни в приложение и оператор сказал, что всем будет начислен кэшбэк автоматически. Тогда почему ей не начислили этот кэшбэк?
Приветствую!
Всё проверила и зачислила выплату на счёт. Она поступит в течение 2-х рабочих дней. Извините, что доставили неудобства ситуацией.
Также проверила консультацию сотрудников — сделаем всё, чтобы такого больше не повторилось.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Аэрофлот
Как отправить новый полис каско в Альфа-Банк? Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете вре... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Здравствуйте. Скажите пожалуйста есть ли возможность разместить денежные средства гражданина, признанного банкротом... Читать полностью
Если взять кредит под залог квартиры можно её продать? Читать полностью
Здравствуйте.Было заявка на справку о том счёте остаток.Написано что до 24 марта включительно.Уже 24 марта а моя за... Читать полностью
В каждом банке есть ежемесячные категории моментального повышенного кешбека, но в Альфа банк всем все равно. За каж... Читать полностью
Здравствуйте, у меня списали деньги за услуги Альфа-чек и Альфа-смарт, которые я не подключал. Даже уведомления не... Читать полностью
как найти кредит чтобы оплатить Читать полностью
Добрый день прошу разобраться в ситуации. Я много лет пользуюсь услугами Альфа банка в том числе кредитной картой.... Читать полностью
Я оформила одну карту, а по ошибке банка оформлено 2. За обе карты у меня списали деньги за обслуживание. Почему я... Читать полностью
Заблокировали счет в АБ , пошла в банк и там мне толком объяснить никто не мог как разблокировать! Пользовалась кар... Читать полностью
Доброго дня!Не являясь зарплатным клиентом решила попробовать банк. Оформим "Бесплатную" дебетовую карту.Помимо тог... Читать полностью
Ситуация следующая , 19.03.2025 с утра в мое день рождение мне приходит смс от альфа банк. Я рассчитываю на поздрав... Читать полностью
Здравствуйте. Пользуюсь альфа банком, имею два кредитных счета. Ни разу не допускал просрочек по платежам, всегда в... Читать полностью
Никому не советую связываться с Альфа-банком. Случайно заметила в марте этого года, что списали деньги за подписку... Читать полностью
Шнейдер Татьяна Сергеевна 19.03.1980 Читать полностью
Жду ваш ответ Читать полностью
24.02.2024 года банк прислал сообщение, что навсегда отменена комиссия по моей кредитной карте. А 9 марта 2025 года... Читать полностью
Здравствуйте! Есть Проблемы при обслуживании через Приложение, а конкретно, непонятно за что оплачена рассрочка/кр... Читать полностью
50581 почему так мало должно быть в 4 раза больше Читать полностью
Как скоро переведут мои денежные средства по реквизитам предоставленным мной лично при составлении заявления о закр... Читать полностью
Как отправить новый полис каско в Альфа-Банк? Читать полностью
Пишет что я клиент и требует номер счета в качестве логина. Но в Банки.ру номер счета не отображается! Читать полностью
Добрый день! Мой вопрос так еще и не решён, сегодня списание средств, кто оплачивает кредит, ошибка чья? Тенете вре... Читать полностью
17.03.25 мне в приложение пришло доп. соглашение к кредитному договору, которое вносит изменения в один пункт догов... Читать полностью
смогу ли я вернуть деньги, если случайно оформила подписку альфа смарт? Читать полностью
Добрый день.Через какие банки могу оплатить инвойс в долларах в Южную Корею? Спасибо! Читать полностью
Как прикрепить скриншот к отзыву? Читать полностью