❓ Здравствуйте, я Зражевская София Николаевна клиент сбербанка прошу рассмотреть моё обращение

Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте, я Зражевская София Николаевна клиент сбербанка прошу рассмотреть моё обращение

Переводы и платежи

04.11.2022 19:22

Сбербанк

Автор

user-44258657498

г Благовещенск

4.11.22 была совершена мошеническая операция

Под видом покупателя человек предложил оформить безопасную доставку и прислал ссылку для подтверждения доставки мне нужно было пройти по этой ссылке ввести данные карты для того чтобы подтвердить доставку и забрать свои деньги за товар, но у этого сервиса было одно условие что сумма моего баланса на карте должна быть равной сумме моего товара, списали у меня в итоге 7350 рублей, для возврата моих средств ещё и кредит пришлось брать чтобы сумма была равной возврату.так же прошу помочь вернуть мои списанные деньги мошенникам. Мой номер телефона *****

Здравствуйте!

Все проверила. Вы провели спорные операции в интернете по реквизитам ваших карт, подтвердили их одноразовыми паролями. Введение одноразового пароля является распоряжением на проведение операции, которое банк обязан выполнить.

Оснований для возврата денег нет.

Рекомендую ознакомиться с правилами безопасности на нашем сайте:
http://www.sberbank.ru/ru/person/cybersecurity

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник

16.05.2024 я была признана банкротом.Опркделение суда было предоставлено банку.В Сбербанке у меня был кредит и кред... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Дальневосточная ипотека

Здравствуйте, скажите пожалуйста у меня ипотека дальневосточная для строительства дома своими силами если не успеть... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Здравствуйте! Подскажите как восстановить доступ к личному кабинету?

Карты Тоже нету Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Выписка по счету за период более 5 лет.

Взносы и кредиты через ГК АСВНомер счета ликвидируемой КО76/11-0516Наименование кредитной организацииСТАРБАНК (АО)Ф... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Неправомерно подняли ставку по ипотеке в два раза.

Случайно закрыл предыдущий вопрос (https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/680488/)Это мой кейс во... Читать полностью

23.12.2024 Иные вопросы

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не открывается, то нет якобы денег на счету

Я в стадии банкротства. Пришла в офис сбербанка, но деньги выдать мне не могут. То программа не выдаёт, то не откр... Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание