268
Добрый день! Стала клиентом вашего банка 17.10.2022 г. оформив карту категории UnionPay Gold, преимущественно для использования за рубежом. При попытке воспользоваться картой для снятия наличных на Пхукете, удалось выполнить только три операции снятия, после чего на банкомате появилось сообщение о необходимости обращения в банк, одновременно в нотификации приложения пришло уведомление, что превышен, установленный лимит Т646B442592E1271 (не совсем понятно, для чего мне с точки зрения клиента эти цифры). При этом все другие операции по карте (оплата картой, управление личным кабинетом, пополнения и переводы) доступны. При обращении в банк мне сообщили, что могло быть SMS с информацией о необходимости подтверждения операции. Только после этого я нашла среди всех уведомлений сообщение от 12 ноября, где сообщалось об установке лимита 0$ и необходимости переслать SMS для снятия ограничения. При попытке переслать сообщение только 21 ноября поступал ответ: "Ошибка подтверждения". Прошу приоритетно рассмотреть мой вопрос и снять необоснованное ограничение т.к. продолжаю находиться за границей и не имею иной возможности снятия наличных средств к существованию. Также хочу отметить, что при оформлении и получении карты мне не сообщалось ни о каких возможностях блокировки снятия наличных. Логика блокировки также не совсем понятна, если она предполагает защиту моих финансов на карте, то почему при этом доступны все другие операции? В заключении дополню несколько логических заключений: посетить отделение банка физически не имею возможности, т.к. нахожусь на Пхукете, доверенного лица и возможности выписать доверенность третьему лицу и передать в РФ также нет. Ваши контактные телефоны не работают из международного роуминга и в приложениях ни "Газпромбанк", ни "Millioner consultant" в мн роуминге не работает форма обратной связи.
Здравствуйте!
Мне жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией.
Моя коллега Мария проверит информацию по вашему обращению и вернется с ответом.
С уважением,
Газпромбанк
Это к сайту относится, а не к мобильному приложению конкретного банка. Вопрос видимо не по адресу. К Вам нет притен... Читать полностью
Всем привет! Мои дорогие, взяла я значит Автокредит в Тинькофф и мало того, что я ждала зачисления этих финансов на... Читать полностью
Ситуация следующая, решила я значит покупать машину. Решила оформить автокредит в банке Тинькофф, мне одобрили сумм... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
50722170-0371 8 апреля идёт платеж по рассрочке- в нем товар от которого я отказалась и он мною не получен! Озон с... Читать полностью
Оставлял отзыв про "Альфа-Банк". Оказалось, что он получился "неполным" и не был зачтён. Сотрудник банка в коммента... Читать полностью
Здравствуйте!Кроме темы "Автокредиты" в разделе "Продукты и услуги " ничего вырать не могу. Пришлось писать в этот... Читать полностью
Связаться с кредитным специалистом Читать полностью
Такая проблема. Одобрили автокредит. И когда выбирал счет для зачисления денег пришло такое сообщение. "Операция от... Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Небольшая предыстория. В 2011 году для перевода в Беларусь открывал в ГПБ счет без карты, который существует до сих... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Воронеж, но постоянно проживаю в Греции. Моё доверенное лицо полу... Читать полностью
Вы столько времени тянули чтобы сказать мне это?Я обращался неоднократно в ваш банк по этому вопросу,с 2022 года!!П... Читать полностью
Почему счет открытый еще в 2006 году не закрыт?номер счета 40817810065370162619 как закрыть этот счет? Читать полностью
Добрый день. Был наложен арест на счет дебетовый в банке. После обращение связался сотрудник банка и сказал, что от... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно будет получить 500р за открытый счет в Газпромбанке?Заявка на сервисе «Банки.ру» оставлена... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста 11.06.2013 был открыт счёт на мое имя в Вашем банке. Отношений с банком не остало... Читать полностью
Ответ не получен по прошествии 15 дней. Читать полностью
Оставила заявку на банки.ру. Открыла накопительный вклад в Газпромбанке в офисе. Потом посмотрела кабинет на банкки... Читать полностью
Как закрыть счёт в банке Газпромбанка если карта давно заблокирована приходят задолжности по обслуживанию все перек... Читать полностью
Добрый день,У меня возникла проблема с продлением пакета ДомКлик Плюс.На горячей линии никто не может обьяснить, гд... Читать полностью
20.04.2025 на сайте Tvil.ru я забронировала квартиру в Зеленоградске (бронь №5767243) и внесла предоплату 20.04.202... Читать полностью
Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью
Как получить договор и узнать сумму долга по кредитной карте чтобы закрыть его? Читать полностью
Год назад по незнанию "продала" дебетовую карту и не получила средств от "продажи",можно ли будет как-нибудь снять... Читать полностью
хочу открыть онлайн на Банки.ру вклад ДОМА НАДЕЖНО в банке ДОМ.РФ. Когда мне выплатят 3000 бонусов? Читать полностью
Добрый день!Хочу поделится своей историей о том, как коварна карта Альфа Банка и как я с опытом и умением считать п... Читать полностью
Здравствуйте, вы 10 дней назад обещали разобраться в вопросе и ответить.Ответ так и недали до настоящего времени. Читать полностью
Добрый вечер! Моя мама открыла у Вас в банке дебетовую карту, благополучно ей пользовалась 5 месяцев с лишним. И во... Читать полностью