Список вопросов
Ответ дан

Несогласованное подключение услуги Сберпрайм

22.11.2022 16:03
21
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как возможно вернуть деньги за подписку на Сберпрайм, которую осуществил сотрудник банка. Я обратилась в банк, чтобы забрать заказанную карту. В момент выдачи карты, этот сотрудник сообщил, что для активации карты требуется пополнить баланс карты на сумму 2000 рублей в одном из терминалов, а затем подойти к нему для дальнейших действий. При всем этом, данный сотрудник не сообщил о том что он совершает подписку на Сберпрайм, только лишь сказав, что после списания 2000 руб. обслуживание будет бесплатным 12 месяцев. Т.е. сотрудник ввёл в абсолютное заблуждение.

Обнаружила эту подписку чуть позже.

Как поступить в данном случае? 

Здравствуйте!

Подписку отключили, деньги вернули на карту.
С коллегами в офисе провели беседу.
Простите за неудобства (

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Как вернуть соц выплату ?
Сбербанк

Добрый день.28.04.25 на карту Сбербанка поступили детские пособия. Банк списал 17048 в счет уплаты долга по кредиту... Читать полностью

Отменить заявку на выпуск карты
Сбербанк

Сколько будет ещë длиться проверка?  Читать полностью

28.04.2025 Другое
Списание денег за обслуживание карты
Сбербанк

Добрый вечер! Списали 3000 рублей за обслуживание карты в апреле 2025 года. До этого карта обслуживалась бесплатно,... Читать полностью

Отказали в перевыпуске карты, без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день, пришёл в отделение банка, хотел перевыпустить карту, так как потерял сумку с кошельком, работник банка... Читать полностью

Постоянные звонки от Купер.
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу удалить мой номер из базы купер! Два дня без остановок звонят и предлагают какую то работу,будт... Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не получается выпустить карту
Сбербанк

Приходу в Сбер-Банк что бы оформить карту вроде пока все нормально. Работник положил карту на стол и начал уже вход... Читать полностью

28.04.2025 Другое
как разблокировать карту?
Сбербанк

здравствуйте. мне заблокировали карту по 115 ст. и просят предоставить документы. Однако у меня нет никаких докум... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Нахожусь в декретном отпуске, не одобряют кредитные каникулы, в связи с тем, что нет дохода и работодатель не может выдать справку 2НДФЛ
Сбербанк

Здравствуйте. Нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребёнком до 3 лет. Есть кредитные продукты в Сбербанке. Так... Читать полностью

Здравствуйте, почему доход в кредитном потенциале указан в разы меньше чем он есть?
Сбербанк

Читать полностью

28.04.2025 Другое
Не хочет переводить через СБП
Сбербанк

Не могу сделать перевод через СБП на карту озон банка выдаёт сообщение: "Перевод не может быть выполненЧтобы перево... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Повышена ставка по IT ипотеке до 10%, обещали снизить обратно до 5%, но не делают этого
Сбербанк

Добрый день! 15 мая 2023г оформил в Сбере ит-ипотеку под 5% на приобретаемое жилье. В договоре есть п.4, согласно к... Читать полностью

Информация о кредитах в приложении
Сбербанк

Здравствуйте! Я уже обращалась по поводу того, чтобы мне удалили из приложения Сбербанк кредиты,ответили,что через... Читать полностью

Не получила ответ на свой запрос
Сбербанк

741720 banki.ru. когда придёт ответ на отправленное вам письмо с ответом по обстоятельствам незаконного снятия арес... Читать полностью

Ужасные POS терминалы, с издевательским "Платите как хотите"
Сбербанк

Самые ужасные POS терминалы в стране, если не в мире...Только эти терминалы через раз читают карты, отказываются чи... Читать полностью

Банк неправомерно отказал в исполнении исполнительного листа
Сбербанк

Прошло больше 2 недель с момента направления обращения, уже даже поданы соответствующие жалобы в ФССП и Прокуратуру... Читать полностью

Разблокировка фз 115
Сбербанк

Здравствуйте! Я клиент Сбербанка хоть и год им уже не являюсь из за блокировки Фз 115 , я честный порядочный челове... Читать полностью

Повторное обращение по заявке №240808 7001 003240 – К Асадуло М
Сбербанк

Спасибо большое , ката разблокировна. Быстрая работа Читать полностью

Расчет выплаченных процентов по вкладу
Сбербанк

Добрый день ! Хочу уточнить начисление процентов по вкладу с 18.07.24 под 18% годовых , на 9 мес , срок... Читать полностью

Несоблюдение обязательств кредитного договора со стороны банка
Сбербанк

Добрый день. Почти месяц сотрудники Сбера не могут разобрать первый пункт кредитного договора, ссылка на мой запрос... Читать полностью

Срочно снимите обременение (ипотеку) с проданного объекта недвижимости
Сбербанк

Добрый день, прошу срочно помочь! Через торги (банкротные) покупатель приобрел ипотечную квартиру согласно Протоко... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вместо оговоренной суммы для погашения задолженности списали всю
Альфа-Банк

У меня есть 2 кредитных продукта в Альфа-банке. По одному из них была просрочка и была договоренность оплатить задо... Читать полностью

Сбербанк заблокировал мою зарплатную карту по причине компрометации, перезапустить карту не даёт возможности. Деньги вынужден получать в офисе банка, наличными.
Сбербанк

Помогите решить вопрос, чего только уже и не перепробовал, даже заполнял электронное обязательство, пришло СМС с по... Читать полностью

отказали о страховой случии
Сбербанк

номер полиса 007SB5701533455 Читать полностью

Почему, тишина? Верните деньги...
Ozon Банк

25.04Роман , обещал вернуться с новостями, но опять тишина....Обращение 39420255Прошу дать внятный ответ....Это без... Читать полностью

Условия накопительного счета

Прошу предоставить полные условия банка УБРиР по накопительному счету "Свободное управление онлайн" Читать полностью

Услуга без спроса- это хамство. Мне теперь вами заниматься? И подтвердите свои гарантии, что мои данные персональные будут у вас не украдены.

Услуга без спроса- это хамство. Мне теперь вами заниматься?   Читать полностью

единый пароль для авторизации Озон банка
Ozon Банк

короче понятно. Пока на вашу "пирожковую" отзывы отрицательные не напишишь везде где можно - реакции от вас НОЛЬ! Ш... Читать полностью

28.04.2025 О банке
Украли деньги с озон карты.
Ozon Банк

Меня взломали, без всяких препятствий в виде защит! Вчера 27.04.25 была совершенна покупка на сумму 32248 без учета... Читать полностью

заполнение анкеты

не могу заполнить заявку в виду отсутствия рабочего телефона Читать полностью

Ответ Банка России на заявление об удалении моих данных из базы по 161-ФЗ
Т-Банк

По ответу от Банка России произошла следующая ситуация:Банк России получил от банка «ТБанк» информацию о подозрител... Читать полностью