31
Добрый день, Татьяна.
При попытке совершить операцию (простой перевод с карты на карту), мне заблокировали карту. Разблокировать её сам я не смог, поскольку:
1) Проживаю уже 4ый год заграницей, то есть не могу лично обратиться в отделение;
2) Кодовое слово не помню.
Пробовал разблокировать через своего родственника, у которого есть нотариальная доверенность на все услуги (в том числе и банковские). Он приехал в отделение, но сотрудник банка это делать отказался, сославшись на внутреннюю политику банка.
Кодовое слово я поменять тоже не могу, поскольку для этого нужна хотя бы одна активная карта (а она заблокирована, как и сам счёт). При этом я имею всё тот же номер телефона, к которому карта привязана. И сама карта тоже на руках.
Кто мне может помочь с решением данной проблемы?
Приветствую!
Всё проверила. Если вы находитесь заграницей, позвоните по номеру 8 495 788 88 78. Попросите перевести вас на сотрудника по вашему вопросу. Он поможет снять ограничения без кодового слова.
Мы можем временно ограничить доступы к услугам в целях безопасности. Простите за неудобство, мы лишь хотели уберечь ваши деньги до выяснения обстоятельств.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный плюс
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
В АО Альфа банк в порядке ст. 8 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» были пр... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ, 5.01.25 СОСТАВИЛА ОБРАЩЕНИЕ, ТАК ОТВЕТА И НЕТПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.2... Читать полностью
Обращение А2501105505С конца декабря Альфа-банк из каждого утюга обещал вернуть 50% кэшбэка при посещении Альфа-кат... Читать полностью
Здравствуйте, была совершена покупка 3 января в Альфа Афиша, должен был начислен кешбэк 30%,сначала его начислили,... Читать полностью
ОАЯ открыла волшебную карту Альфа банка с годом без процентов .Ну естественно, кто бы сомневался, с меня расписывал... Читать полностью
Не могу прикрепить скриншоты переписки с банком по запросу Банки.ру Читать полностью
Прислал 5 дней назад данные на вашу почту и тишина Читать полностью
Благодарность персональному менеджеру Самохиной Тамаре,Альфа-Банк logoОценка:5Не зачтеноВыражаю благодарность ведущ... Читать полностью
Сколько раз я уже себе говорила, что пора уходить с депозитами от тех, кто лжёт. Но, понадеялась. Открыла я счёт, с... Читать полностью
Татяна, здравствуйте! Повторяю свой вопрос, закрыла ип счет , но до сих пор идут нулевые отчёты по терминалу на лич... Читать полностью
Заблокировали вход в личный кабинет, войти никак не могу,связаться с поддержкой тоже не могу,звоню-отвечает робот,п... Читать полностью
Какой день уже пытаюсь закрыть деньги и перевести деньги на свой счёт, получаю отказыТрудные финансовые возможности... Читать полностью
добрый день! действуют ограничения по счетам, исполнительное производство закрыто, но банк эту информацию от приста... Читать полностью
Ситуация очень не смешная произошла на днях! С месяц назад привезли мне карту, проблемы начались сразу, не могли за... Читать полностью
Как долго ещё будете изучать мой вопрос? Без малого, уже прошло почти две недели! Читать полностью
Удерживают средства без законных оснований! Заблокировали карту без объяснения причин, пришел узнать причину и снят... Читать полностью
добрый ден! когда вернётесь с ответом? Уже два месяца прошло!!!! Как не стыдно вам, вы хотите сказать что вы нормал... Читать полностью
Добрый день!Я клиента банка более 10 лет, была кредитная карта, но возникла задолженность в связи с больничным- был... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12095250/ Читать полностью
Сбербанк НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ меня ни СМС ни пуш уведомлением, что зарплатная карта (на нее я получаю зарплату) переведа... Читать полностью
16.11.2024 года я обратилась в ПАО Сбербанк с заявкой на выплату наследства. При обращении в ПАО Сбербанк по данном... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/693415/ Читать полностью
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/create/ Читать полностью
ПРОШУ ПОМОЧЬ ВАС В МОЕМ ДЕЛЕ,ПРОЯВИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ!3.12.24 пришло уведомление от банка,чтомне перенесли дату платежа... Читать полностью
Маргарита, думаю спорить не станете, что малоподготовленным Клиентам, в области современной цифролизации, обычно эт... Читать полностью
Здравствуйте. Я совершила покупки по карте «Халва» с акцией «Чёрная пятница», с рассрочкой на 24 месяца. Затем я от... Читать полностью
Страховая фирма пишет что прислала исправленный полис к вам на сайт,я не могу его найти. Читать полностью
Здравствуйте помогите сделать мне атаку для такси а то я не могу выбрать ОСАГО для такси просто ОСАГО получается дл... Читать полностью