31
Здравствуйте.
Планировал поездку в Беларусь. Позвонил на горячую линию и спросил - "если купить белорусские рубли на бирже вывести их на счет и сделать карту МИР, то смогу снимать в Белоруси без комиссии?"
Мне ответили - да.
Я съездил и лично подал заявку на карту(потому что онлайн у вас ничего не работало из-за чего еще час потратил где оператор сама была в шоке, что все так плохо работает), но это мелочи и технические сбои, недоработки сайта и все такое, что можно простить.
Но каково было моё удивление когда при снятии с банкомата у меня ваш Альфа банк снимал комиссию 2%.
При обращении на горячую линию мне сказали, что это потому что снимали не с нашего банкомата *тут просто рука лицо*. Ничего, что вашего банкомата нет ни одного на территории Беларуси? А банк АБанка Беларуси думаю лучше меня знаете, что к вам не относится.
Составили заявку по которой мне пришел отказ в возврате комиссии, потому что я сам должен был смотреть свой тариф! Ну разве что на три буквы не послали. А зачем тогда нужна служба поддержки случайно не для того ли, чтобы давать правдивые ответы клиенту исходя из его ситуации??
Может я еще должен для открытия счета юристов нанимать, чтобы они все проверяли т.к. как я понял вам на слово верить никак нельзя!
Приветствую!
Спасибо, что рассказали мне о случившемся. Комиссию вам вернула.
Чтобы не платить комиссию, рекомендую пользоваться банкоматами-партнёров:
— Открытие;
— МКБ;
— УБРиР;
— Газпромбанк;
— Промсвязьбанк.
Также вы можете снимать до 50 000 рублей без комиссии, если за текущий месяц траты по картам будут больше 10 000 рублей или остаток денег на ваших счетах больше 30 000 рублей.
В таком случае комиссию списываем и возвращаем в следующем месяце.
Дополнительно прослушаю звонок и если пойму, что сотрудник допустил ошибку, приму меры, чтобы исключить подобное в будущем.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Кредитная карта с суперкэшбэкомАльфа-Банк
БилайнАльфа-Банк
с кэшбэком в Пятёрочке и Перекрёстке
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
Здравствуйте! Мой отзыв администраторы не засчитали, ссылаясь на недостаточную информацию о ситуации с тем, как мне... Читать полностью
Добрый день , сталкиваюсь не первый раз с проблемой возврата денег от банка . При покупке товара , возврат в магази... Читать полностью
Добрый день! Ваш банк не в первый раз занимается надувательством по акции "открой карту(детебоку), соверши покупки... Читать полностью
В 2017 году я работал с партнерской программой в США по кредитам и микрозаймам в США. Получал выплату на криптовалю... Читать полностью
Я нахожусь за границей. Я была в шоке, что в таком крупном банке, если у клиента возникают сложные ситуации, банк в... Читать полностью
Здравствуйте, прошло уже 2 недели после того, как я оставил отзыв о банке, его до сих пор не проверили. Читать полностью
Хотел бы взять деньги в рассрочку, как мне это сделать? Деньги до зарплаты Читать полностью
Практически год с кредитки списывали "комиссию за организацию страхования", хотя я ни какой страховки не оформлял.... Читать полностью
Ответ так и не дан! Читать полностью
Карту заблокировали по 115 ФЗ Писал заявление с просьбой на разблокировку-не помоглоПытался сделать перевод в отдел... Читать полностью
Доброго дня. На днях заблокировали карту, возможно много переводов, но это не страшно. Страшнее то, что придя в отд... Читать полностью
14.11.2024 мои счета в банке были заблокированы (подозрительные операции с 16.08.24 по 13.11.24). 15.11.2024 я обра... Читать полностью
Ранее я пользовался картой Альфа, потом уехал в другую страну, соответственно поменял номер телефона. Сейчас у меня... Читать полностью
В Альфа-Банке арестованы счета. Обратилась к приставу, взяла документ об отмене отправила в чат банка, меня переве... Читать полностью
ДУБЛИРУЮДобрый день, 14.11.2024. подходила в офис банка проверить закрыли ли счет, НО так странно он был не закрыт!... Читать полностью
Добрый день! На днях произошла неприятная ситуация при использовании кредитной карты Альфа-Банка с льготным периодо... Читать полностью
Здравствуйте.Был долг по кредитной карте, банк предложил прощение долга с условием оплаты его половины. Я доехала д... Читать полностью
альфа -это самый худший банк , до сих пор не может вернуть мне деньги 2159 руб за заправку , которая была 25 октябр... Читать полностью
Здравствуйте. Зачем писать такой комментарий к отзыву, чтобы его не засчитали ?https://www.banki.ru/services/respon... Читать полностью
BSB1WGUZ Читать полностью
Выдайте кредит Читать полностью
открыл карту (кредитную) уралсиб через ваш сайт, по ссылке. естественно вознагарждение не пришло.... Читать полностью
Могу ли я стделать это по телефону, через специалиста. Офис по адресу пр-т Ленина д. 82 находится в 200 километрах... Читать полностью
Добрый день! У нас была ипотека в росбанке. После слияния наш ипотечный договор передали в ваш банк. В личном кабин... Читать полностью
Официальный ответ Росбанк Это чтобы легче думалось! Читать полностью
Здравствуйте, 23 ноября писала отзыв, почти сразу же после публикации на почту пришло сообщение, что отзыв не засчи... Читать полностью
Куда присылать?с 21.11.2024г пишу в чат поддержки Т- Банка,и вопрос мой так и не решился Читать полностью
Когда проверится мой отзыв на карту Альфа-Банка? Читать полностью