❓ Постоянная блокировка карты и онлайн банка.

Список вопросов

Ответ дан

Постоянная блокировка карты и онлайн банка.

Переводы и платежи

03.12.2022 23:22

Сбербанк

Автор

user-336112167750

г Ульяновск

МЕНЯ УЖЕ ТРЯСЁТ ОТ СБЕРА.4 Дня назад заблокировали мне перевод.Минут 30 пыталась подтвердить его сканирование лица.Но функция эта видимо хоть и внесена,но не работает.Ладно,думаю,позвонят.Вдруг звонок,на домашний телефон,Там оператор не совсем внятным голосом мурыжил меня минут 40.Помимо перевода в итоге мне заблокировали карту и сбербанк онлайн.Говорит идите в банк.И вот я в свои 75 лет иду с дочкой в сбер.Карту перевыпустили,ещё не получили.Написали заявление на разблокировку онлайн банка.Оператор сказала минут 30 и включат...Так нет,пришла смс ,что включим до 6.12.А это было 1.12.Слава богу включили 2го вечером.С дочкой мы подключились 3го.И вот я снова делаю перевод и тут.............снова ,только уже сразу заблокировали и карту и онлайн банк...Снова звонит мальчик,снова полтора часа вопросов,впоть до оплаты года 2-3назад,в общем такие вопросы,что мне кажется они уже знают размер белья..А мне уже не смешно..До слёз прям.Говорю включите мне....И после вопросов ,снова заблокировали всё и банк и карту вторую.Первую,ту ещё не переделала,а уже ещё одну заблокировали.Зачем,я не понемаю ,задают такие вопросы ,если в итоге,так и не включают онлайн....Зачееем????И вот я мотаюсь в свои 75 лет туда сюда.За 4 дня вторая блокировка.И суммы то смешные.Хорошо, чтт пенсию перевела в другой банк.А то караул бы кричала.Наличных нет ,а карты заблокировали.И долго я буду бегать в сбер,каждый перевод???Почему страдают не мошенники ,а мы?

Здравствуйте!

Карта и СберБанк Онлайн разблокированы, можете пользоваться :)