❓ Постоянная блокировка карты и онлайн банка.

Список вопросов

Ответ дан

Постоянная блокировка карты и онлайн банка.

Переводы и платежи

03.12.2022 23:22

Сбербанк

Автор

user-336112167750

г Ульяновск

МЕНЯ УЖЕ ТРЯСЁТ ОТ СБЕРА.4 Дня назад заблокировали мне перевод.Минут 30 пыталась подтвердить его сканирование лица.Но функция эта видимо хоть и внесена,но не работает.Ладно,думаю,позвонят.Вдруг звонок,на домашний телефон,Там оператор не совсем внятным голосом мурыжил меня минут 40.Помимо перевода в итоге мне заблокировали карту и сбербанк онлайн.Говорит идите в банк.И вот я в свои 75 лет иду с дочкой в сбер.Карту перевыпустили,ещё не получили.Написали заявление на разблокировку онлайн банка.Оператор сказала минут 30 и включат...Так нет,пришла смс ,что включим до 6.12.А это было 1.12.Слава богу включили 2го вечером.С дочкой мы подключились 3го.И вот я снова делаю перевод и тут.............снова ,только уже сразу заблокировали и карту и онлайн банк...Снова звонит мальчик,снова полтора часа вопросов,впоть до оплаты года 2-3назад,в общем такие вопросы,что мне кажется они уже знают размер белья..А мне уже не смешно..До слёз прям.Говорю включите мне....И после вопросов ,снова заблокировали всё и банк и карту вторую.Первую,ту ещё не переделала,а уже ещё одну заблокировали.Зачем,я не понемаю ,задают такие вопросы ,если в итоге,так и не включают онлайн....Зачееем????И вот я мотаюсь в свои 75 лет туда сюда.За 4 дня вторая блокировка.И суммы то смешные.Хорошо, чтт пенсию перевела в другой банк.А то караул бы кричала.Наличных нет ,а карты заблокировали.И долго я буду бегать в сбер,каждый перевод???Почему страдают не мошенники ,а мы?

Здравствуйте!

Карта и СберБанк Онлайн разблокированы, можете пользоваться :)

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1260 Отделений 414

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Банк не закрывает мои счета

Сбербанк отказывается закрывать счет, мотивируя это наличием постановлений от ФССП. Денег на счете НЕТ и не будет,... Читать полностью

23.12.2024 Текущий счет

Здравствуйте! Дня 3 назад оформил Пробную подписку на тг бота Рэд флаг. В тот же день ее приостановил,( думала это отмена, потому что другой кнопки не было) Сегодня они пытались списать 1000 и списали Я написала в поддержку, но там молчат

https://i.postimg.cc/x8ghhW9r/Screenshot-20241223-120300.jpg Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Демонтируют банкомат из учреждения социальной направленности

Ивановская область, г. Пучеж ул. Калинина д.2 Читать полностью

23.12.2024 Обслуживание

Отказ транзакции и возврат денежных средств

14.12.2024 совершала покупку, в магазине прошел Отказ транзакции, но у меня деньги списались, в сумме 4980. Товар о... Читать полностью

23.12.2024 Другое

Поступление денежных средств

Добрый день!Удалось ли найти мои деньги?Мы отправили сумму 10 000 руб. 18.12.2024 в банк, выпустивший карту 220220*... Читать полностью

23.12.2024 Переводы и платежи

Я банкрот,но должник